Но в эксперименте Гранта содержалась хитрость. Один «студент» на самом деле был актером, обученным упаковывать футболки быстро и качественно. В начале соревнования он сказал, что знает отличный метод складывания футболок, и спросил, не хотят ли остальные освоить его. Интровертные лидеры чаще соглашались на его предложение. В итоге группы, которые прислушались к совету актера, справились с заданием лучше.

Грант не ограничился экспериментом с футболками. Он также изучил доход сети пиццерий и выяснил, что эффективнее всего работали рестораны, в которых активными сотрудниками управлял босс-интроверт.

Еще одно знаменитое исследование провел Джим Коллинз. Он обнаружил, что руководители одиннадцати самых успешных американских компаний, по отзывам сотрудников, скромны, непритязательны, застенчивы, спокойны и тихо говорят. Удивляться тут нечему. Оказавшись во главе группы, интроверты внимательно прислушиваются к идеям всех ее участников. Именно это дает им большое преимущество перед лидерами, поднимающимися на самый верх лишь потому, что они любят говорить и командовать.

Подтверждением тому служит еще одна история от нашей знакомой Коринн. В десятом классе ее учитель по английскому разделил класс на группы и попросил ребят подготовить презентацию по историческому роману в PowerPoint. Коринн читала роман и помнила его содержание. Девочка проглатывала все книги из школьного списка литературы одну за другой. В свободное время читала научную фантастику и фэнтези. Тем не менее она никому об этом не сказала и не горела желанием работать вместе с одноклассниками.

Когда учитель сформировал группы, Коринн, к своему удивлению, попала в компанию к таким же трем тихоням. На первом собрании все четверо в основном молчали, как будто ждали, когда кто-нибудь другой вызовется стать лидером. Наконец Коринн набралась храбрости и заговорила: ведь она прочла книгу и имела о ней свое мнение. «Я поделилась своими мыслями и спросила: “А вы что хотели бы сделать? Как вам мои идеи?”» Поощряя других высказываться, а не перетягивая внимание на себя, Коринн помогла им раскрыться. «Когда мы стали прислушиваться друг к другу, то почувствовали себя настоящей дружной командой», — сказала она.

Доказав себе, что может высказывать свое мнение в группе и заставлять других прислушиваться к себе, Коринн теперь меньше волнуется, когда им поручают групповые проекты. «Это мой первый опыт лидерства. И, кажется, все прошло хорошо. Вместе мы сообразили, что к чему. И мне было очень приятно осознавать, что я вношу свой вклад в решение общей задачи».

Генри из Торонто тоже нашел способ эффективно работать в группе: он и другие ученики уговорили учителей, чтобы те разрешали им самим выбирать себе товарищей. Генри кооперируется с друзьями, чьи навыки и знания дополняют друг друга. Например, им поручили сделать плакат об изменении климата. Генри, его лучший друг Эллиот и их подруга Мередит решили нарисовать четыре времени года в Photoshop. «Эллиот продумал дизайн: как разместить картинки и текст. Мередит очень умная, хорошо разбирается в естественных науках. Я знаком с Photoshop и знаю толк в компьютерах. Думаю, у нас получится отличный совместный проект».

Умение слушать обычно не входит в перечень качеств сильного лидера — так уж принято считать. Но на деле способность выслушать другого очень ценна.

Именно она помогла Люси, девочке-интроверту из Британии, укрепиться в лидерской позиции.

К началу обучения в старшей школе Люси понимала, что у нее как интроверта есть уникальные способности и преимущества. Свою «тихую» природу она приняла как данность. В редакции школьного журнала Люси вскоре продвинулась до помощника главного редактора. Она вычитывала и правила тексты, помогала отбирать статьи для публикации и следила за тем, чтобы одноклассники сдавали работы в срок. Большинство своих обязанностей она выполняла в одиночестве, а обсудить с автором исправления в статье или напомнить ученикам о приближающемся дедлайне можно было и по электронной почте. Работа полностью соответствовала темпераменту девочки.

Конечно, с другими редакторами проводились летучки, но Люси дружила с ними и без проблем участвовала в обсуждениях. Только на общих собраниях сотрудников она смущалась, когда авторы, фотографы, редакторы и дизайнеры садились за большой стол и докладывали о своей работе. Народу было намного больше, чем на камерных редакторских совещаниях, и это пугало Люси.

Говорила она мало, но внимательно следила за ходом беседы. Мы уже говорили о том, что интроверты очень наблюдательны, и Люси не была исключением. Она не только внимательно слушала, но и наблюдала за всеми участниками, изучая их реакции. На одном из первых собраний наметился конфликт интересов, и Люси уловила это. Сотрудники журнала единогласно решили, что первый номер нужно оформить коллажами, как личный дневник с вклеенными фотографиями и рисунками или страницу на Tumblr[6]. Но когда графический дизайнер на собрании представил свою работу, Люси сразу увидела, что ему не удалось добиться нужного эффекта: картинок мало, шрифт неинтересный. Собравшиеся сказали, что им все нравится, но, присмотревшись к ним повнимательнее, Люси поняла, что это не так. Они боялись высказываться или не хотели обижать дизайнера своей критикой.

После собрания Люси поговорила с главным редактором и поняла, что интуиция ее не подвела. Действительно, оформление не понравилось всем, но никому не хотелось расстраивать дизайнера. Люси предложила поговорить с дизайнером тет-а-тет и переработать макет. В итоге первый номер журнала произвел фурор среди учителей и студентов.

Я по-прежнему предпочитаю работать в одиночестве — в конце концов, я писатель, а писатели по-другому не умеют. Но даже я считаю, что умение сотрудничать — важнейший жизненный навык. А после запуска проекта «Тихая революция» мне все чаще приходится работать в группе.

Со временем я научилась добиваться успеха в групповой среде. И хочу, чтобы ты тоже научился работать эффективно и даже полюбил совместные проекты. Вот несколько советов, которые тебе помогут.

БЫТЬ ТИХИМ НЕ ЗНАЧИТ МОЛЧАТЬ. Вовсе не обязательно разговаривать со всеми или высказываться при каждом удобном случае. Но когда ты почувствуешь себя комфортно, попробуй все-таки поделиться своими мыслями с другими. Возможно, тебе будет удобнее поговорить один на один с ключевыми фигурами в группе. (И особенно хорошо, если разговор состоится до начала собрания.) Если ты чувствуешь себя неуютно, выступая перед множеством людей, попробуй общаться письменно: разошли письма по нескольким адресам или создай чат, чтобы не переживать из-за того, что не можешь подобрать нужные слова. Некоторые учителя организуют онлайн-форумы для учеников, где те могут обсуждать идеи, давать обратную связь и публиковать результаты. Если у вас еще нет такого форума, предложи создать его.

ПОДХОДЯЩАЯ РОЛЬ. Люси пришла к выводу, что добивается наилучших для общей задачи результатов, когда неспешно записывает, проводит исследования и подключает свои способности наблюдателя. Другим больше нравится роль «адвоката дьявола», а кто-то помогает общей работе, расспрашивая других участников об их идеях (причем необязательно иметь свои). Не поленись выбрать роль (или роли), которая лучше всего подходит лично тебе. Работа «за кулисами» так же важна, как деятельность тех, кто выходит на сцену, — примером тому служат индустрии кино и высоких технологий!