Во время сеанса коучинга Стюарт чувствует, что Джесси готова познакомиться с идеей, которая может показаться очень странной и необычной. Речь идет о так называемых зеркальных нейронах, открытых не так давно итальянскими исследователями. Открытие это связано с интересной историей. С обезьяной проводили какие-то эксперименты. Потом наступило время обеденного перерыва. К концу его один из ученых вошел в лабораторию, держа в руке недоеденное мороженое. Мозг обезьяны отреагировал на это так, словно она сама ела мороженое. Это показалось странным, потому что до сих пор считалось, что нейроны возбуждаются только тогда, когда что-то происходит с самим субъектом. Оказывается, обезьяны, как и люди, могут реагировать на то, что происходит вокруг них, так, словно это происходит с ними самими.

Когда бухгалтер мягко пытается указать Джесси на ее ошибки, мы не знаем, что творится в голове бухгалтера. Может быть, под внешней любезностью проскакивает такая мысль: «Ну почему моя начальница такая тупая?» Можно предположить, что Джесси подхватывает эту мысль через посредство своих зеркальных нейронов, и цепная реакция мыслей о том, что она тупая и ни на что не годная, захватывает ее мозг в мгновение ока. Впрочем, не исключено и другое объяснение: в условиях стресса Джесси попросту возвращается к своей старой привычке недооценивать себя.

В некоторых организациях атмосфера такова, что люди не боятся, не стесняются открыто делиться с коллегами своими мыслями, чувствами и переживаниями. И Джесси очень хотелось бы поговорить со своим бухгалтером о том, как ей тяжело и как она растеряна. Но в большинстве случаев люди все-таки не решаются открыто говорить о своих чувствах. Джесси боится предстать слабой, неспособной, нерешительной. Все это идет во вред рабочей обстановке. Самое печальное во всем этом то, что разговоры действительно помогают, особенно женщинам. После общения они в состоянии привести в порядок мысли, и зачастую перспективы видятся не такими мрачными. Мужчины предпочитают внутренние диалоги, поэтому неодобрительно относятся к «пустой болтовне».

В ответ на стресс организм увеличивает производство адреналина и кортизола, готовясь вступить в бой и спасаться бегством. Но у мужчин и женщин стрессовая реакция развивается по-разному. Мозг мужчины в какой-то момент возбуждается, и это волнение находит выход в форме состязания, спора и бегства. В эволюционном плане мозг мужчины приучен быть весьма сосредоточенным и прямолинейным. Целеустремленное действие помогает мужчине «сжигать» избыток адреналина. Мозг женщины запоминает детали произошедшего, и возникает желание все обсудить. В процессе общения ее мозг выделяет окситоцин и серотонин. Последний успокаивает, а первый помогает женщине ощущать себя не одной, а среди людей.

А теперь посмотрим, как можно воздействовать на мозг. Что Джесси может сделать, чтобы выбраться из цикла хронического стресса? Как ей сбросить с себя эту тяжелую аллостатическую нагрузку?

Первый вопрос, с которым надо разобраться, – каким образом Джесси выбирает источники острых приступов стресса? От чего зависит, что какое-то событие в какой-то момент вызывает в ней стресс, но при этом не оказывает совершенно никакого воздействия на Джудит? Один из важнейших факторов – сами установки Джесси по отношению к себе и к окружающим ее вещам и событиям. Например, когда в столовой заканчиваются ее любимые хлопья, она думает: «Вечно мне не везет» или: «Весь мир против меня». Если по дороге в офис вдруг натыкается на камешек, она говорит: «Ну почему это всегда происходит именно со мной?»

Когда на работе она допускает ошибку, ей кажется, что окружающие следят за ней и замечают каждую ее оплошность, думая, что она не на своем месте, а созданный ею бизнес, ее связи и работу считают просто везением. Однажды люди догадаются об этом, и она останется ни с чем. Разумеется, такой образ мышления является крайностью, но, к сожалению, крайностью не такой уж редкой. Кто-то ставит под сомнение свой интеллект, кто-то внешность, кто-то личные качества.

Классическим примером человека, сумевшего сломать стереотипы самоидентификации, навязываемые окружающими, является Ричард Брэнсон. Страдавший от дислексии, он вспоминает школу как кошмар. Там его постоянно заставляли делать то, что для него было слишком трудным и приводило в смущение. Учителя и воспитатели программировали его на свой лад, пытаясь формировать его образ мышления и систему убеждений. Его классная руководительница говорила ему: «Попомни мое слово, что ты либо в тюрьму попадешь, либо миллионером станешь». Брэнсон сумел направить свои переживания на то, чтобы стать сильнее. Когда учителя говорили, что он недостаточно умен и ему в жизни не видать успеха, если он не перестанет валять дурака и не начнет учиться, это подстегивало его, побуждало доказать обратное.

Таким образом, каждый из нас предрасположен к тому или иному самовосприятию. Одна из задач хорошего коуча – выявить ваши установки и направить на них ваше внимание, чтобы вы могли преодолеть негативные тенденции и избежать их последствий. Ведь программные установки – это не на всю жизнь. Благодаря чудесам нейропластики мы можем изменить программу и освободиться от всех тех установок, которые не позволяют добиться желаемого.

Процесс изменения самовосприятия лучше всего растянуть. Бывает, все происходит в одночасье. Например, когда человеку вдруг предлагают работу, о которой он прежде и мечтать не смел, его самовосприятие и самооценка могут круто измениться. Однако чаще нам самим нужно приложить определенные усилия, чтобы изменить свое отношение к себе и обстоятельствам своей жизни.

Джесси могла бы осуществить это в три этапа.

• Выбрать для себя какие-то новые установки. Например, вместо «Весь мир против меня» говорить себе:

• «По большому счету, мне всегда везет».

• Изо дня в день искать вокруг себя свидетельства, подтверждающие справедливость новой установки. Например, Джесси может заметить, что в день важной встречи дождь прекратился в тот самый момент, когда ей нужно было выйти из машины и перейти под крышу ресторана, так что прическа ее не пострадала.

• Или что она успела сохранить файлы, прежде чем компьютер дал сбой.

• За 2–4 недели Джесси может обобщить, расширить установку и связать ее с другими. Например, установку «Я везучая» развить таким образом: «Люди считают, что я вижу лучшую сторону в любой ситуации» и «Людям нравится быть рядом со мной».

С этих шагов начинается процесс перепрограммирования и закрепления новых установок, которые полезнее старых.

ПРО ПТИЧЬЕ ДЕРЬМО

Выбирая установки, мы должны быть честными перед собой, но при этом допускать иные варианты. Например, недавно я гуляла с мужем и со своими родителями по центру Бирмингема. Мы сделали какие-то покупки и уже направлялись к машине, когда я почувствовала, что что-то упало мне с неба на голову. Птицы ведь не спрашивают разрешения, чтобы нагадить на вас. Моя реакция, наверное, кого-то удивит: от смеха я согнулась в три погибели. Я хохотала до слез. Мой муж в это время покупал воду в ближайшем магазине и, когда он вышел и увидел, что я и моя мама умираем со смеху, не знал, что и подумать. Сквозь смех я кое-как сумела объяснить ему, что птица нагадила мне на голову. Разумеется, моя реакция на ситуацию могла быть и другой. Например, я бы могла смутиться, разозлиться на птицу, распереживаться по поводу испорченной прически и даже прийти к выводу, что весь мир ополчился на меня. И, должна признаться, у меня мелькнула неприятная мысль о том, что волосы у меня теперь в дерьме и это несколько противно. Однако доминирующей была все же мысль о том, что нынешняя ситуация – это момент жизни, который запоминается надолго. Мне всегда было интересно, как люди ведут себя в подобных обстоятельствах, и вот теперь я узнаю это из первых рук. А еще это был подходящий случай, чтобы посмеяться и выделить изрядную порцию эндорфинов. Примечание. Когда смех иссяк, бутылка воды, купленная мужем, оказалась весьма кстати.