• Повышается результативность и эффективность работы, потому что вы не отвлекаетесь на посторонние вещи.

• Возрастает ваше чувство самостоятельности, что позволяет вам в большей мере контролировать свое время, работать продуктивнее и качественнее.

Джесси предпочитает встречаться с коучем Стюартом лично и делает это вот уже полтора года – с тех самых пор, когда ее бизнесу – обслуживание частнопрактикующих врачей – исполнилось 6 месяцев. Она находит действительно полезным, чтобы кто-то вместе с ней анализировал ее подходы к решению разных вопросов и ее образ мышления и помогал ей достигать большей эффективности. Каждую неделю она старается работать над какими-то новыми вопросами, и на этой встрече она точно знает, о чем хочет поговорить со Стюартом.

В минувшую пятницу Джесси позвонил один из клиентов и сообщил о досадном недоразумении, которое произошло по ее вине. В кружок бальных танцев она прислала тренера по фитнесу, а в группу фитнеса – инструкторов по танцам. Можно представить себе, как вытянулись лица пожилых пациентов, нарядившихся для танцев, когда перед ними предстала тренер по фитнесу в трико, да еще с гантелями в руках. Недоумевали и члены секции фитнеса, когда на занятия прибыла пара нарядно одетых танцоров.

Над ситуацией можно было просто посмеяться, но Джесси знала, что это уже не первый ее промах. Это было очередное свидетельство того, что у нее все из рук валится. Она не приходит на назначенные встречи, забывает, что сделала, а что нет, и очень боится, что по-настоящему большая ошибка уже не за горами. Когда ведущий ее финансовые дела бухгалтер полушутя указал на полный кавардак в ее бумагах, она так разнервничалась, что едва не бросилась на него. Нахлынули все ее прежние душевные терзания о собственной неадекватности. Самооценка Джесси упала ниже некуда, особенно после разговора с еще одним клиентом, которому тоже нужен был тренер по фитнесу для своих пациентов.

Положение усугубляется тем, что недавно она простудилась и проболела две недели, а еще она плохо спит и постоянно страдает от боли в шее и плечах. Ей сложно концентрироваться на чем бы то ни было, и она с трудом понимает, что ей говорят. Такое ощущение, что мысли в ее голове едва ворочаются. Ей так хотелось бы сидеть дома в пижаме и смотреть свой любимый сериал «Друзья». А еще лучше поехать в отпуск в жаркие страны. Но она знает, что это невозможно.

Ситуация

Стюарт резюмирует основные моменты ситуации, в которой оказалась Джесси:

• чувство тревоги, источник которой не удается конкретизировать;

• напряжение;

• тяжесть в ногах, боль в шее и плечах;

• простуда продолжалась дольше обычного;

• совершает ошибки на ровном месте;

• разговор с бухгалтером ее разозлил;

• старые мысли возвращаются;

• голова едва работает;

• любое упоминание о тренерах по фитнесу вызывает всплеск негативных эмоций;

• хочется сидеть дома и смотреть сериал.

В этой главе вы узнаете, как снижать воздействие стресса на фундаментальном, а не поверхностном уровне, с тем чтобы увидеть новые возможности и избежать нисходящей спирали. В качестве бонуса вы научитесь контролировать свой мир изнутри.

Главной проблемой, требующей решения, Стюарт считает слишком высокий уровень стресса. У разных его типов свои причины. Здесь мы сосредоточимся на эмоциональном и психологическом стрессе. Интересно отметить, что ситуация, вызывающая эмоциональный стресс для одного человека, может быть источником воодушевления для другого. И то, что кажется вам забавным, для другого может быть причиной стресса. Все дело в том, что мы по-разному воспринимаем и перерабатываем информацию. У каждого из нас свой жизненный опыт, поэтому мы по-разному осмысливаем одни и те же вещи.

Когда Джесси узнает, какую ошибку допустила, перепутав инструкторов, она видит в случившемся только плохое. Другой человек счел бы случившееся забавным. Джесси воспринимает ситуацию как свой прокол: она плохо сделала свое дело и доставила неприятности людям. Такой взгляд на происшедшее способствует выработке в ее организме соответствующих химических веществ, поступающих в кровь. На фундаментальном уровне Джесси чувствует угрозу. Если в первобытные времена источниками угрозы для пещерного человека могли быть тигр или медведь, то сегодня под угрозой чаще всего оказывается не жизнь человека, а его социальный статус или чувство идентичности. Под действием химических веществ, вырабатываемых организмом, повышается уровень сахара в крови (как дополнительный источник энергии), подавляется иммунная система (в условиях угрозы не до нее) и ускоряется метаболизм жиров, белков и углеводов. Благодаря этим химическим процессам организм оказывается лучше подготовленным к преодолению стресса. Эти вещества иначе как полезными не назовешь, ведь они помогают восстановить баланс в организме. Однако если это продолжается слишком долго – например в условиях хронического стресса, – это уже не польза, а вред.

Джесси переживает стресс вследствие повышенной аллостатической нагрузки. Это же происходит и с вами, когда вы находитесь в состоянии хронического стресса. Итак, мы узнали, что, если организм человека по каким-то причинам теряет баланс, в нем тут же включаются специальные механизмы, призванные восстановить равновесие. Аллостаз – это адаптивная реакция организма на стресс. Когда уровень его невелик, это только на пользу – память человека улучшается. Но в условиях хронического стресса происходит обратный процесс – память ухудшается. Высокая аллостатическая нагрузка негативно сказывается также на настроении, эмоциях и поведении. Кроме того, вы больше думаете о ближайшем будущем, чем о далеких перспективах.

В условиях хронического стресса люди реагируют на обстоятельства жизни так, что это идет им скорее во вред, чем на благо. В конечном счете можно утверждать, что стресс мешает учебе, общению, достижению успеха. На хронический стресс жалуются многие из нас. Наверняка и вы вспомните ситуации, когда испытывали на себе тяжелый гнет обстоятельств, в результате чего страдала ваша продуктивность. Или вас тревожила ситуация, которую вы никак не могли решить. А может быть, вы наблюдали симптомы хронического стресса у своих коллег. Умение распознать эти симптомы – первый и очень важный шаг.

Индикаторами хронического стресса служат следующие симптомы:

• трудно сосредоточиться;

• эмоциональная несдержанность;

• нервозность или тревожность;

• трудно принимать решения;

• нарушения сна или бессонница;

• депрессия;