Однажды я присутствовал на вечерней лекции в специализированном институте и слышал, как кто-то рассказывал о том, что иногда называют «конкурсами красоты». Выступавший приводил много интересных фактов. А главный его совет заключался в следующем: нужно выглядеть соответственно. Он приводил множество подробных примеров. В частности, он советовал мужчинам носить «ботинки больших мальчиков» (со шнурками, а не на липучках). Возможно, вам покажется, что он был слишком строг, но смысл его слов понятен. Первое впечатление, которое, как это совершенно очевидно, можно произвести только один раз, по большей части оно является визуальным. И здесь играют роль самые разные факторы – от чистых и аккуратных ногтей до общего стиля конкретного человека.

Дресс-код – это сложная тема, и давать точные советы в этой сфере затруднительно. Я не собираюсь рекламировать какого-то модельера или некий стиль одежды. Вы должны выглядеть естественно – в разумных пределах. Но при этом вас должны воспринимать позитивно. Можно одеться элегантно, не тратя на это целого состояния. Вы всегда должны быть аккуратны.

Обращайте внимание на детали. У американцев есть жаргонные словечки для всего на свете – есть у них и такое выражение: «внушительный стиль». Эту концепцию многие доводят до крайности. Они заходят слишком далеко в стремлении защититься от окружающих, и в результате выглядят претенциозно.

В некоторых компаниях и сферах деятельности важно соответствовать стандартам и стилю тех, с кем компания ведет бизнес, а не внутреннему стилю. Один мой коллега очень гордился своим стилем, но отправившись в крупный банк, чтобы обсудить план проведения тренингов, был крайне разочарован – в письме от руководства банка была высказана просьба, чтобы тренинги проводил человек «постарше и не с такими длинными волосами»! Мы нашли более зрелого человека, придерживавшегося традиционного дресс-кода, и все прошло прекрасно. Клиент имеет право на подобные пожелания.

Внутренний стиль в разных организациях и разных сферах деятельности может быть различен. Хотя сегодня дресс-код стал не столь формальным, как раньше. На нашу одежду влияют самые разные обстоятельства: лето и зима, работа с коллегами или с клиентами, географическое положение компании. Например, в жарких странах деловые костюмы просто неуместны.

Что же можно сказать абсолютно однозначно? Все сходятся в одном: чтобы произвести хорошее впечатление, очень важно:

• Иметь чистые ногти и аккуратную прическу

• Быть одетым элегантно, а не остромодно

• Следить за чистотой и хорошим состоянием обуви.

И хотя оценить это гораздо труднее, ваша внешность должна быть соответствующей и по стоимости – см. «Совет» выше. Надо отметить, что у мужчин и женщин обычно разные стили одежды, причем женщины одеваются более разнообразно, что делает их выбор еще более сложным. Каков бы ни был ваш стиль, что бы вы ни выбрали, тщательно продумайте свой внешний вид в соответствии с корпоративной культурой и практикой. Помните, что внешность говорит о вас гораздо больше, чем вам кажется. Вы создаете собственный имидж – остается единственный вопрос: какой именно имидж вы хотите создать?

То же самое относится к вашему столу или рабочему месту. Все должно быть в порядке и производить впечатление организованности. Вы должны быстро находить все необходимое. На рабочем месте не должно быть много предметов, не связанных с работой – не слишком много фотографий и уж, конечно, никаких мягких игрушек. Ваше рабочее место должно говорить окружающим: «Здесь работает профессиональный, организованный, компетентный специалист».

Если на вашем столе царит беспорядок, если со стороны может показаться, что на нем только что разорвалась бомба, если вам трудно находить нужные бумаги, то вспомните старинную поговорку: «Порядок на столе – порядок в голове». Конечно же, вы не хотите произвести впечатление бездельника, и нет ничего плохого в том, чтобы выглядеть занятым человеком. Но прислушайтесь к моему совету. Порядок на рабочем месте производит хорошее впечатление. У вас улучшится настроение, повысится самооценка. А самое важное – у окружающих повысится мнение о вас. Самое простое действие повысит вашу уверенность и начнет менять любое негативное представление о вас, какое у кого-то могло сложиться.

Это очень важно: меняйте рабочее место, чтобы улучшить впечатление о себе – и вы заметите, что одновременно с этим у вас меняется самооценка и уровень уверенности в себе. Конечно, придется поработать, но это будет позитивный шаг в нужном направлении.

Итак, об этом мы поговорили. Что же можно сделать еще?

На эту тему написано очень много. Конечно, это не наука, но все же базовые знания в этой области стоит иметь, поскольку мы постоянно посылаем сигналы, и эти сигналы хочется контролировать.

Давайте рассмотрим два примера: всем нам хорошо известно, что мы чувствуем, когда собеседник пожимает нам руку слабо и вяло, или пытается полностью уклониться от визуального контакта. Ощущения не из приятных. Подобных промахов нужно избегать. Когда человеку недостает уверенности, он часто избегает визуального контакта, но понимание важности такого контакта может помочь в этой ситуации. Поставьте перед собой задачу поддержания зрительного контакта. Люди станут относиться к вам по-другому, и почувствовав их отношение, вы сразу почувствуете себя лучше.

Сознательные попытки выглядеть более уверенно стоят определенных усилий. Но без этого вы покатитесь по наклонной плоскости – ваш вид будет посылать ложные сигналы, и окружающие станут оценивать вас соответственно. Особенно важно следить за собой при первой встрече с кем-либо, в начале делового совещания, разговора, собеседования или презентации. Помните, что первые впечатления – самые сильные. Начать нужно точно так же, как вы собираетесь продолжать. Это именно та сфера, в которой хорошее начало так важно. Когда вы смотрите собеседнику в глаза, его уважение к вам растет. И вы быстро почувствуете, что это идет вам на пользу. Позже, когда подобное поведение войдет у вас в привычку, усилий делать уже не придется.

Во многих компаниях, особенно в крупных, сотрудники много общаются между собой. Количество и качество такого неформального общения может быть различно. В некоторых компаниях есть социальные клубы. Многое зависит от расположения офиса: если офис находится в центре города, то людям приходится приезжать на работу издалека, а это означает, что сотрудники могут жить в сотне миль друг от друга, что сокращает возможности неформального общения. Если вам недостает уверенности, то можете попытаться вовсе уклониться от общения, но это почти наверняка будет ошибкой.