естественно свисать по бокам, это будет идеально. Не повторяйте одного и того же жеста, чтобы он не стал монотонным. Не делайте порывистых, резких движений локтями. Не прерывайте своих жестов слишком быстро. Если вы делаете движение указательным пальцем, чтобы подчеркнуть свою мысль, не бойтесь сохранить этот жест до конца предложения. Когда вы произносите речь, делайте только такие жесты, которые выглядят естественными. Когда вы говорите, ваши собственные инстинкты являются более надежными и более ценными, чем то, что мог бы вам сказать ваш руководитель. Если человек настолько увлечен тем, что он хочет сказать, если он жаждет довести до сознания слушателей свою мысль до такой степени, что забывает себя, говорит и действует спонтанно, то в этом случае его жесты и манеры будут почти безукоризненными.

Не выступайте, когда вы утомлены. Отдохните, восстановите свои силы, накопите в себе резерв энергии.

Ешьте умеренно перед выступлением. Одевайтесь опрятно и изящно. Сознание того, что вы хорошо одеты, повышает самоуважение, уверенность в себе. Позаботьтесь о том, чтобы воздух в помещении был свежим. Максимально осветите помещение.

Нет такой уловки, к которой не прибегал бы человек, чтобы избежать трудностей, связанных с процессом мышления.

Предвидеть — значит управлять.

Остерегайтесь в начале выступления рассказывать так называемую смешную историю. Нет ничего более сложного и более редкого во всем нелегком ораторском искусстве, чем умение заставлять слушателей смеяться. Не начинайте свое выступление с извинений. Начинайте свое выступление с какого-нибудь интересного сообщения в самом первом предложении. Возбудите любопытство.

Начинайте с какой-нибудь конкретной иллюстрации. Используйте какой-нибудь предмет. Свяжите тему своего выступления с жизненно важными интересами ваших слушателей.

Начало и конец являются самыми трудными почти в любом виде деятельности. То, что оратор говорит в заключении, его последние слова продолжают звучать в ушах слушателей, когда он уже закончил выступление, и, видимо, их будут помнить дольше всего.

Резюмируйте основные положения вашего выступления. Это могут быть:

• призыв к действию;

• краткий искренний комплимент;

• юмористическая концовка;

• концовка с поэтической строкой.

Из всех способов оканчивать выступление ни один не является более подходящим, чем юмор и поэзия, если они к месту. Тот оратор, который не сократит свое выступление, чтобы оно соответствовало настроению людей и времени, будет принят слушателями без восторга, а в некоторых случаях просто отрицательно. Будьте кратки. Подготовьте хорошее начало и хороший конец выступления и сделайте так, чтобы они были связаны друг с другом. Всегда завершайте свое выступление раньше, чем ваши слушатели захотят этого. Помните: после пика популярности очень скоро наступает пресыщение. Знайте свою цель, тщательно определите ее, прежде чем приступить к подготовке выступления. Вы должны знать, как добиться этой цели. Для большей ясности используйте сравнения.

Любой приказ, который может быть неправильно понят, будет неправильно понят.

То, что люди не знают, может быть понято ими при сравнении с тем, что им уже известно.

Избегайте специальных терминов. Если вы принадлежите к представителям определенной профессии, вы должны быть вдвойне осторожны, беседуя с людьми, не связанными с вашей профессией, когда сообщаете им какие-либо необходимые подробности.

Одной из обычных причин, из-за которой люди оказываются не понятыми, является то, что они сами недостаточно ясно понимают то, что хотят выразить.

Используйте способность слушателей видеть. Для того чтобы вас понимали и слушали с постоянным вниманием, одних слов недостаточно. Необходимо какое-либо впечатляющее дополнение. Хорошо дополнить свое выступление иллюстрациями. Идеальным вариантом изложения какого-либо вопроса будет такой, при котором каждый раздел вашего выступления сопровождается иллюстрациями и слова используются только для связи между ними.

Повторяйте важные идеи различными словами, Повторение является единственно серьезным принципом в риторике. Идея не всегда станет мгновенно понятной для всех только потому, что она стала ясной для кого-то. Необходимо время для осознания новых идей, и при этом воображение человека должно быть сосредоточено на них. Эти идеи необходимо повторять, но не одними и теми же словами. Слушателям это не понравятся. Если повторение осуществляется при помощи новых фраз, если оно варьируется, то слушатели не будут считать это повторением. Вам не удастся заставить людей понять какой-то вопрос, если вы сами его не понимаете. Чем яснее вы представляете его себе, тем понятнее вы сможете изложить этот вопрос другим. Используйте общие категории и конкретные примеры.

Три самые интересные вещи на свете — секс, собственность и религия. Не существует ничего иного, столь же интересного для нас, чем мы сами. Все наши размышления, если мы их тщательно не контролируем и не направляем, неизбежно будут вращаться вокруг нашего любимого «я». Наши мечтания — главный показатель нашего характера. Наши мечтания, базирующиеся на настоятельной тенденции к самовозвеличиванию, самооправданию личности, что является ее главной заботой, оказывают влияние на все наши размышления. Причина, по которой многие люди являются плохими собеседниками, заключается в том, что они говорят только о тех вещах, которые интересуют их, а это может быть смертельно скучно для других. Пустите этот процесс в обратном направлении, побудите другого человека говорить о его интересах, о его делах, о его результатах в игре, его успехах, а если это мать, то о ее детях. Сделайте это и слушайте внимательно, и вы доставите людям удовольствие. Всегда следует пояснять» что люди эгоистичны.

Люди не хотят, чтобы их поучали. Это никому не нравится. Одной из наиболее интересных вещей на свете является окружение ореолом достоверности слухов.

Умение вызывать интерес, умение, которым обладает человек, независимо от полученного образования, достается тем, кто обладает счастливым качеством говорить конкретно и определенно. Тот оратор, который использует туманные, банальные и бесцветные символы, заставляет аудиторию дремать. Наполните образами ваш рассказ или ваш разговор, и слушать вас будет более интересно, и вы окажете большое влияние.

Не сули журавля в небе, дай синицу в руки.

Стало накрапывать — ожидай дождя.

Можно пригнать коня не водопой, но пить его не заставишь. Нас интересуют необычные факты об обычных вещах.

Если это возможно, используйте сбалансированные предложения и контрастирующие идеи.

Невозможно завоевать интерес слушателей путем механического соблюдения существующих правил. Любой психологический тезис может быть плюсом или минусом. Все зависит от условий, в которых он применяется.

О человеке судят на основании того, что он делает, как он выглядит,