извиняйтесь. Фразы вроде «простите, но из меня плохой оратор» лучше забыть. Ведь так люди лишь усомнятся в том, правильно ли сделали, придя на ваше выступление.

2. Монолога. Контактируйте с аудиторией, не бойтесь задавать вопросы, отвечать на них и иногда дискутировать. Так будет интереснее для всех, кроме того, речь лучше запомнится. Не превращайте ее в унылый монолог. Это также выдает неуверенного в себе человека.

3. Неудачного завершения. Не завершайте речь словами: «Вот и все, что я хотел(а) сказать».

Кто, если не я?

Если вы хотите реализации, признания, понимания, покорения и высокого дохода, никто кроме вас в этом не поможет. Делегирование – прекрасная штука, но делегировать свою речь другим не получится: как я не могу поручить кому-то ходить за меня в спортзал. Вспомните, как однажды у вас была возможность задать вопрос важному для себя человеку, но вы отсиделись в углу. На творческой встрече, пресс-конференции, мастер-классе. Большинство людей говорят себе: «Пусть кто-нибудь другой спросит, а то я глупость могу сморозить». Да, есть те, кто правда морозит, но они хотя бы дали себе шанс.

Привычка преодолевать страх и волнение открыла мне в жизни большое количество возможностей и помогла стать заметной. Мне важно высказать мнение, задать вопрос, не остаться на обочине. Каждому важно проявляться в жизни. Поэт Иосиф Бродский в своей легендарной речи перед выпускниками Мичиганского университета говорил: «Цель в том, чтобы дать вам возможность выразить себя как можно полнее и точнее; одним словом, цель – ваше равновесие. Ибо накопление невыговоренного, невысказанного должным образом может привести к неврозу. С каждым днем в душе человека меняется многое, однако способ выражения часто остается одним и тем же».

Вы не самозванец

Насколько я готов заявлять о себе? Чем профессиональнее мы становимся, тем чаще нас посещают мысли, что мы еще очень мало знаем. Чем глубже человек, тем чаще он подвержен синдрому самозванца. Как многие знания умножают печали, так и наоборот, дилетанты не рефлексируют и часто прут напролом. Например, сейчас, когда я набираю эти строки на клавиатуре своего ноутбука, я думаю, не будет ли все то, что я пишу, прописными истинами?

Всегда найдутся те, кто скажет: «Ой, ну ничего нового!» Но я знаю, что таких единицы, более того, я не хочу, чтобы люди такого склада ума вообще брали мою книгу в руки. Я знаю, что всякий, кто хоть что-то создал, с уважением относится к труду других. Вот и вы думайте об этом. У людей недалекого ума вовсе нет рефлексии по поводу своих компетенций. Как говорит мой друг: «Прочитали одну страницу книги и открывают курс». Глубокому человеку свойственно сомневаться. Все великие переживают синдром самозванца, что уж говорить о нас – хотя, уверена, среди вас есть люди больших талантов и ума. Гоголь вообще сжег второй том «Мертвых душ». Правда, я знаю одного паренька, которому и первый показался слабым – он так мне и сказал: «Ни о чем». Вот уж кто никогда не ощущал себя самозванцем.

Говорить о своем деле (продукте) с обожанием – работает магнетически

Многие люди предлагают свой продукт вообще без огонька, жизни и веры. Если вы не «хотите» свой бизнес, почему другие должны его «хотеть»?

Потребители никогда не полюбят компанию, пока ее не полюбят сами сотрудники.

Саймон Синек

Говорите о своем деле или продукте с искренним обожанием, это работает магнетически. Вы ведь любите то, что создаете? Если говорить о себе или своем деле скромно, будет сложно заразить и вдохновить этим других. Исключение – если вы уже создали легенду и она продает себя сама. Но, как правило, к этому ведет долгий путь, сотканный из энтузиазма, творчества, труда и бессонных ночей.

Вспомним Apple, как они презентуют свои новые продукты? Так, будто здесь и сейчас меняют мир. Если разобраться, любой человек, что-то создающий, меняет мир в различных масштабах. Когда вы говорите о своей услуге или продукте с обожанием, люди понимают, что вы и им даете возможность измениться. Как минимум – поднять настроение и подарить надежду или радость.

Во время работы в медиа мы с коллегами часто рассказывали о своей радиостанции на профессиональных форумах. Мы все настолько этим горели, что каждый региональный медиаменеджер хотел быть как мы. Они вдохновлялись и хотели повторить. Так же я работаю сейчас со своим образовательным проектом и людьми. Мне пишут письма и рассказывают, как мечтают попасть в нашу команду, потому что я со страстью говорю о том, что делаю.

Пример:

– Мария, здравствуйте! Мы открыли салон красоты, там еще не все готово, мы только начинаем, но вы приходите.

– Мария, здравствуйте! Мы приглашаем вас в новый салон красоты. Вы будете среди наших самых первых гостей! Там еще даже краской пахнет, но нам не терпится увидеть вас в нашем новом месте.

Однажды я осознала, что в каких бы обстоятельствах ни оказалась, это все равно я. С тем же мозгом, языком и телом. И я идентично чувствую себя, общаюсь с соседским ребенком или губернатором. Будь моя лекция на 5 человек или 500, я выступлю с полной отдачей. Когда мне задают вопрос: «Мария, а вы в обычной жизни так же говорите?» – я отвечаю, что не делю жизнь. Я есть я, и никакой другой нет. Но, безусловно, у каждого из нас есть особо важные моменты.

С чего начать выступление?

С чего-то человеческого, легкого, жизненного. Вступительная речь необходима, ее цель – задать эмоциональную тональность. Люди сразу понимают, как им сейчас с вами будет. Я предпочитаю брать аудиторию в оборот с первой минуты. Сделайте паузу, соберите взглядом взгляды слушателей. После того как все сядут и будут готовы – начинайте. Эпиграфом может служить обращение непосредственно к интересам слушателей, любопытный факт, впечатляющая цифра, вопрос, откровение, шутка или остроумное замечание.

Зрительный контакт. Куда смотреть?

Когда перед вами много людей, возникает вопрос – на кого смотреть? Важно уметь держать зрительный контакт с аудиторией или одним собеседником. Варианты, которые часто предлагают:

– на того, кто вам улыбается;

– над аудиторией;

– в центр.

Мне не подходит ни один из трех. Смотреть на того, кто улыбается? А остальные брошены? Они и без того не улыбаются. Смотреть выше уровня глаз, голов? Это возможно, если вы не видите аудиторию из-за света софитов.

Свою манеру сохранения зрительного контакта я называю «взгляд оператора». Как оператор смотрит на происходящее через объектив камеры? Он берет общие и крупные планы и скользит взглядом, деля пространство на зоны.