Какую пользу приносят сообщество и племя?

Если вы сумеете обзавестись сообществом и привлечь к себе племя, то вырветесь на лидирующие позиции в своей сфере. Ваше сообщество и особенно племя увлечены тем, что вы делаете, и за счет этого сведения о вашей инициативе, идее, продукте или услуге будут быстрее разлетаться. Сообщество «Simple Green Smoothies» охватывает социальные сети и наш сайт, у нас больше 400 000 подписчиков в Instagram, 300 000 фанатов в Facebook, а на нашу новостную рассылку подписано 350 000 человек. Сообщество очень важно для нас: у нас даже есть команда специалистов по «благоденствию сообщества», которая помогает нам поддерживать связь с людьми и отвечать на их комментарии.

«Simple Green Smoothies» добились грандиозного успеха, но с чего все начиналось?

Мы все начинаем с нуля. В 2012 г. у нас было ноль подписчиков, ноль адресов в базе рассылки, ноль сотрудников и ноль денег. Мы с моим деловым партнером Джен вели родительский блог под названием «familysponge.com» и надеялись, что он-то и станет нашим многомиллионным бизнесом. А до этого я руководила всамделишным детским садиком и думала, что моим многомиллионным бизнесом станет он! Идея «Simple Green Smoothies» родилась, когда я размышляла над электронной книгой, которую хотела предложить в родительском блоге. Я тогда начала пить по одному фруктово-овощному смузи в день и сбросила за месяц больше 12 кг, поэтому решила написать книгу под названием «Simple Green Smoothies». Завела аккаунт на Instagram, который тоже назвала «Simple Green Smoothies», чтобы прорекламировать книгу перед выходом. Очень скоро там набралось 30 000 подписчиков, и мы поняли, что все они очень удивятся, если мы будем продавать книгу о смузи в родительском блоге, — и вот тогда и родился сайт «Simple Green Smoothies».

Как вам удалось так быстро набрать подписчиков в социальных сетях?

Прежде всего мы выбрали социальную платформу, где сидела наша аудитория, где мы могли произвести фурор и где нам самим было приятно находиться. Это важно, потому что люди чувствуют, когда ты чем-то недоволен и сам не слишком увлечен тем, что делаешь. Для нас Instagram был идеальным вариантом. Кроме того, есть три правила, которые работают везде и всегда — неважно, в какой социальной сети вы себя продвигаете. Во-первых, нужно выкладывать достойный контент именно на той платформе, где вы находитесь. Многие блогеры просто предлагают перейти по ссылке и таким образом пытаются завлечь людей в свой блог, но я убеждена, что нужно выкладывать интересный контент на той странице, куда люди уже пришли. Они сами зайдут на ваш сайт, когда узнают вас получше, проникнутся к вам симпатией и начнут доверять. Во-вторых, нужно знакомиться с агентами влияния — будет здорово, если они поделятся информацией о вас. Считайте это гостевым блогингом в микромасштабе. Я посетила один учебный лагерь и сделала несколько смузи для его инструктора. Она написала о нас у себя на странице, и число наших подписчиков выросло с 800 до 3000. Ищите людей, которые могут вас прорекламировать и увеличить вашу популярность. Третье — это личный контакт. Мы выкладывали на Instagram рецепты по два-три раза в неделю. А все остальное время я ходила по хэштегам и общалась с людьми, которые, как мне казалось, могли бы заинтересоваться фруктово-овощными смузи. Мало создать вокруг себя шумиху. Нужно уметь общаться с реальными людьми.

Что бы вы посоветовали блогерам-новичкам?

Быть новаторами. Когда мы начинали в 2011 г., мы смотрели на тех, кто завел свой блог еще в 2008 г., и думали: не слишком ли поздно мы взялись за это дело? Люди, которые начинают сейчас, рассуждают, наверное, так же. Но возможности есть всегда, и принципы маркетинга одни и те же — только бизнес-модель слегка меняется. Мы выпустили электронную книгу, продажи которой за два года принесли нам миллион долларов. Сейчас мы видим огромные возможности в сфере цифровой продукции. А еще я считаю, что очень полезно иметь опору в лице партнера-наблюдателя — человека, который сопровождал бы вас на всех этапах этого пути. Того, кто подбадривал бы вас тогда, когда вам не хватает сил.