Зачем вообще нужна реклама? Если вы ведете бизнес, вам нужны клиенты. Как бы ни было прекрасно ваше предложение, если о нем никто не узнает, то клиенты к вам и не пойдут.

Как правило, у небольшого бизнеса три пути в рекламе: два имеют свою яркую специфику – это пресса и Интернет, – а третий объединяет все то, что не относится ни к прессе, ни к Интернету. Виды рекламы различаются по цене и по времени, которое нужно потратить на ее создание, а также по стоимости.

Если вы ведете бизнес, вам нужны клиенты. Даже самое прекрасное предложение не будет востребовано, если о нем никто не узнает

Сколько денег будет уходить на рекламу, решать вам; нужно только помнить, что у вашего бизнеса есть и другие расходы, что реклама должна окупаться и что ее цель – приносить вам прибыль. Конечно, реклама может быть и малобюджетной, а то и вовсе бесплатной для вас – таковы, например, акции в социальных сетях и в интернет-дневниках. Однако совершенно незатратной рекламы не бывает: даже чтобы провести грамотную рекламную кампанию в «Живом журнале», Facebook или «Одноклассниках», придется отвести время на ее продумывание, оформление и проведение.

Какой вообще бывает эта «реклама в прессе» и «реклама в Интернете», если у вас небольшой, домашний бизнес?

Можно размещать рекламу в специализированных журналах и газетах, в неспециализированных СМИ, где есть рубрики по вашей теме, и просто в неспециализированных изданиях, которые читает ваша целевая аудитория (женские или подростковые журналы, например). Считаете, что это будет стоить слишком дорого? Обратите внимание на раздел объявлений – возможно, цены окажутся вполне доступными.

Результаты рекламы в периодике или Интернете, как правило, видны довольно быстро, увеличивается количество клиентов или хотя бы посещаемость сайта или магазина. Если этого нет – значит, реклама не работает

Обязательно отслеживайте, работает ли реклама, чтобы не терять на ней деньги. Как это сделать? Расспрашивайте клиентов и просто посетителей вашего магазина или сайта, откуда они о вас узнали. Публикуйте объявления со скидками или предложением подарка за покупку («предъявившему это объявление» или «сказавшему такой-то пароль»). Следите, происходит ли увеличение продаж (или как минимум числа посетителей) после того, как вы опубликовали рекламу. Результаты рекламы в периодике или Интернете видны довольно быстро. Если их нет – значит, эта реклама не работает, не тратьте зря деньги и подумайте о том, что можно изменить в тексте или оформлении, – а также о том, правильно ли выбрано место для размещения.

В Интернете вы можете не только повесить объявление в своем блоге (подробнее о том, как писать для сайтов и блогов, – в части 6), но и договориться о размещении рекламы или баннеров в других блогах, на сайтах, в социальных сетях или в поисковых системах. Обязательно отслеживайте эффективность этой рекламы по статистике вашего сайта или интернет-магазина, расспрашивайте покупателей. В приложении «Учимся у мастеров» об одном из вариантов организации рекламной кампании рассказывает Юлия Романова, которая занималась продвижением своего сайта «Волшебный войлок».

И, конечно, не забывайте ставить электронные подписи ко всем вашим письмам – со ссылками на ваш интернет-магазин, сайт, блог или сообщество.

В создании рекламных материалов вы ограничены только своей фантазией и бюджетом.

Небольшой бизнес может сделать себе рекламу и без услуг профессионалов пиара, но все-таки совершенно незатратной рекламы не бывает: чтобы сэкономить деньги, нужно потратить время, силы и применить фантазию

Если бюджет позволяет, вы можете заказать флаеры, закладки для книг, подставки под кружки или пивные бокалы, наклейки, открытки, магниты на холодильники, спички, маленькие шоколадки, пачки чая, воздушные шары, мятные пастилки – разумеется, все с вашей символикой и контактами. Бюджет ограничен? Сувенирные мелочи можно сделать и своими руками – например, упаковав развесной чай, орехи, сухофрукты или шоколадные драже в пакетики с вашей символикой. Помните, что подарки существенной стоимости все-таки не стоит раздавать кому попало. Дарите их людям, которые уже приносят вам прибыль или с большой вероятностью могут стать клиентами. Иначе вы просто потратите деньги впустую.

Хорошим вариантом для размещения рекламы могут стать многочисленные доски объявлений. Сейчас они есть в книжных магазинах и магазинах подарков, студиях, центрах, библиотеках, музеях, кафе, клубах. Как правило, размещение объявлений там бесплатное, но лучше уточнить.

Вы также можете предлагать ваши товары за рекламу в различные заведениях. Например, я видела мыло с рекламой автора в кафе «Хлеб насущный», а в ресторане «Счастье» в туалете стояли кремы для рук, которые тоже служат отличной рекламой компании-производителя. Подобным популярным местам можно предложить освежители воздуха, попробовать договориться о декоре помещения (к примеру, предложить для этого своих кукол), оформлении меню или различных мелочах для кафе, магазинов, музеев, библиотек. Хотя, конечно, сначала вам надо понять, ходят ли туда ваши потенциальные клиенты.

Рекламу нужно не просто придумать и разместить. Рекламу нужно планировать. Иногда спрашивают: а зачем планировать рекламу мне, человеку, который занимается маленьким, почти домашним бизнесом? Не слишком ли много усилий, размышлений, решений? Может быть, достаточно просто опубликовать объявления там и тут – так, как это делают все?

Я считаю, что планировать и продумывать – обязательно, для вашей же пользы и вашего же блага. Особенно если ваш бизнес маленький и отдача от него небольшая. Зачем вам тратить время и деньги впустую?

А для того, чтобы результат был положительный, надо ответить себе на ряд вопросов.

В общем смысле, разумеется, до клиента хотят донести одну мысль: «Не тормози, покупай скорее и больше!» Однако сделать это не так легко. Воздействие на клиента делят на этапы, каждому из которых соответствует свое «что?»:

● информирование (сообщение о том, что такой товар или услуга существует, каковы их качества, особенности, выгоды для клиента);

● убеждение (чтобы убедить клиента совершить покупку, связывайте с вашим товаром или услугой приятные эмоции);

● удержание клиентов (убеждение их в пользе и важности ваших товаров/услуг, чтобы люди обращались к вам и далее).

Именно от конкретного этапа воздействия зависит то, что вы пишете в своем рекламном сообщении. Это может быть «Мы открылись рядом с вами!» (информирование), «Мы работаем, чтобы вы выбирали из лучшего!» (благоприятные эмоции), «Постоянным клиентам – скидки и подарки» (удержание).