Давайте же посмотрим, что составляет наше невербальное воздействие.

То, о чем мы будем говорить дальше, играет чрезвычайно важную роль для завоевания вашего авторитета, придания уверенности и овладения лидерскими качествами. Вы поразитесь тому, какое воздействие оказывают эти факторы в тот самый момент, когда вы решаете ими воспользоваться.

Визуальный контакт – царь невербального мира. По современным оценкам живой аудитории, выступающие, которые не поддерживают визуального контакта со слушателями, оцениваются на 40 % ниже тех, кто смотрит слушателям в глазах. Собираетесь ли вы оказать личное воздействие на совещании, личной встрече или выступлении перед тысячами людей, визуальный контакт чрезвычайно важен. Когда я обучаю тренеров и специалистов по презентациям, этот пункт значится в моем списке первым. Без хорошего визуального контакта слушатели не поверят в вашу искренность и ни о каком воздействии нельзя будет и говорить.

Поскольку, когда вы читаете эту книгу, никакой аудитории у вас нет, придется тренироваться с помощью визуализации. Возможно, вы слышали о чрезвычайно успешном эксперименте с футболистами. Они использовали визуализацию без мяча для того, чтобы резко сократить процесс обучения. Прежде чем сделать что-то в реальной жизни, мы подсознательно видим, как делаем это. Ваша задача – ускорить процесс и сделать это сознательно.

Что вы чувствуете? Ощущаете ли вы себя смешным, испытываете ли неловкость, хочется ли вам сдерживаться? Если да, то процесс следует повторить. После шести подобных репетиций вы почувствуете себя настоящим экспертом. Затем порепетируйте это за ужином или обедом во время разговора с коллегами или семьей. Не следует ждать презентации, чтобы отрепетировать качественный визуальный контакт. Оттачивайте навык прямо сейчас и не забывайте использовать его каждый день, пока он не превратится в привычку.

Представьте, как рассеянный профессор расхаживает перед студентами. Представьте себе, как он идет, слегка ссутулившись, заложив руки за спину. Он ходит туда-сюда перед аудиторией, посматривая то на потолок, то в пол. Что усвоят его студенты? Услышат ли они его слова или движения профессора их отвлекут?

Воспользуйтесь советом от телевизионных продюсеров. Они знают, что «глаз зрителя гораздо более жаден, чем ухо». Людей куда больше привлекает то, что они видят, чем то, что слышат.

Что вы чувствуете? Готовы ли вы положиться на такой прием? Давайте разовьем эту идею дальше и изучим воздействие целеустремленной походки.

Как вы думаете, хорошо ли, если выступающий в течение всей презентации стоит на одном месте, как привязанный? Нет, это не представляет интереса в силу отсутствия разнообразия. Но должны ли мы расхаживать из стороны в сторону, как рассеянный профессор? Нет, это отвлекает слушателей. Что же делать?

Ответ заключается в целеустремленной походке. Вы должны выбирать действия точно так же, как и слова. Какими же должны быть эти действия? Все зависит от того, какое воздействие мы стремимся оказать. Что делать, к примеру, если мы хотим добиться взаимопонимания со слушателями? Вы можете подойти к человеку, сидящему в первом ряду, наклониться и сказать что-то, понизив голос. А что скажете об элементе неожиданности? Можно подойти к столу или подиуму и на ударной фразе стукнуть по нему кулаком. Слушатели никогда этого не забудут. А предположим, вам нужно подойти к таблице или экрану. Идите очень целеустремленно, чтобы ваша походка буквально излучала ощущение срочности. И тогда слушатели почувствуют значимость ваших идей. И наоборот, если вы неспешно приблизитесь к наглядным материалам, то тем самым пошлете аудитории невербальный сигнал малозначимости своего выступления.

Помните, что на невербальные сигналы приходится не менее 55 % вашего воздействия. Вы потратили массу времени на подготовку своего выступления – возможно, на это ушли годы учебы и опыта. Не хотите же вы испортить впечатление о себе неэффективным выступлением.

«Перед выступлением все нервничают. У всех летают “бабочки” в животе. Постарайтесь придать их полету упорядоченность». Это совет от Дейла Карнеги, легендарного основателя курса эффективных публичных выступлений и отношений с людьми. Его учение повлияло на жизни миллионов людей во всем мире. Считайте «бабочек» ценной и доступной для вас энергией, которую можно направить на своих слушателей, использовать в своем выступлении и внедрить в свои идеи.

Когда вы используете энергию, то излучаете жизнь. Люди чувствуют вашу энергию и заряжаются ею. Их тянет к вам и к вашим идеям. Энергия – не скоропортящийся продукт. Без использования она рассеивается. Но она восстанавливается. И чем больше вы ею пользуетесь, тем больше получаете.

Вы слышали историю о маленькой женщине, которая после аварии сумела приподнять автомобиль, чтобы вытащить из-под нее своего сына? Она спасла ему жизнь. Произошедшая катастрофа вызвала выброс адреналина, и силы ее мгновенно возросли. А есть ли у нас запас адреналина, который можно использовать в экстренных случаях? Да, есть. Иначе мгновенный выброс этого гормона был бы невозможен.