Мы обладаем той же силой. Спортсмены высвобождают ее во время соревнования. Вы можете высвободить ее во время публичных выступлений или в те моменты, когда она вам необходима. Тайна энергии является одной из самых непонятых аспектов человеческой природы. Ко мне часто подходят слушатели, чтобы сказать: «Миссис Харви, мы восхищаемся вашей энергией». Они не знают, что за час до выступления я могла чувствовать себя совершенно обессиленной. Спортсмены готовятся к соревнованиям ментально – и мы можем сделать то же самое. Именно это я и делаю. По дороге на выступление я изо всех сил наращиваю свой энтузиазм, а это способствует выбросу адреналина и приливу энергии.

А теперь давайте рассмотрим еще один аспект демонстрации своего авторитета.

Давайте считать жестами любые движения человеческого тела. Движения рук, ног, лица… Давайте рассмотрим сначала лицо. Движения мышц вашего лица в сочетании с чувствами, стоящими за вашим выступлением, убеждают гораздо больше, чем любые другие ваши действия.

Эта идея удивляет многих новичков в презентациях и публичных выступлениях. Они не осознают движений собственного лица, поскольку движения эти являются автоматическими. Они не понимают, что могут ими управлять или менять их.

К переменам вас может подтолкнуть просмотр видеозаписи собственного выступления. Мне доводилось изучать приемы телевизионного интервью со множеством радиокомментаторов BBC, перешедших на телевидение. Большинство из них было шокировано, впервые увидев на экране собственные лица. И этот шок способствовал переменам.

До этого курса люди часто подходили ко мне после моих выступлений и говорили, что я напомнила им Маргарет Тэтчер. Увидев себя на телевизионном мониторе, я поняла, почему они так говорили: мое лицо было очень серьезным и выразительным. Я могла говорить о чем-то очень простом – например, о кошках и котятах, а мое лицо было таким же суровым, как если бы я сообщала о 200-процентном увеличении дефицита национального бюджета. После курса переподготовки я не утратила этой способности, но быстро научилась использовать ее более избирательно.

Что я хочу сказать? Когда вы знаете, что делаете, то можете это изменить. Если у вас нет видеокамеры, то во время телефонного разговора сядьте перед большим зеркалом. Вы сделаете бесценные для себя открытия. Но если вы собираетесь использовать эти открытия в серьезной карьере, то вам обязательно нужно посмотреть на себя на видео. Вы заметите такие привычки, от которых лучше избавиться. Их видят все. Не становитесь же последним, кому это станет известно!

Выражения лица можно использовать для сигнала о том, что сейчас предстоит. Перед эмоциональной фразой можно быть очень серьезным. Можно даже сделать задумчивую паузу. А перед шуткой можно улыбнуться или даже рассмеяться.

Выражение лица должно соответствовать сказанному. Оно должно предшествовать словам!

Зачем же нам об этом думать? Если отключить на телевизоре звук, вы сразу же поймете, насколько это важно. Как мы уже говорили, люди воспринимают информацию через все органы чувств. Глаза улавливают выражения лица, и это позволяет понять ваши намерения, вашу искренность и вашу убежденность.

Мы бессознательно совершаем жесты руками во время разговора с кем-то или в группе. К числу негативных привычек относится привычка теребить кончик галстука, ожерелье или кольцо, а также позвякивать ключами или монетами в кармане. Настало время сознательно использовать силу жестов для позитивного воздействия.

Вот ключевое правило: масштаб жестов следует усиливать пропорционально размерам группы. Подумайте вот о чем. Если вы выступаете перед группой в 200 человек, а ваша жестикуляция ничем не отличается от той, которой вы пользовались, общаясь с одним человеком за обеденным столом, то никто ваших жестов не заметит. Если вы будете жестикулировать так, словно общаетесь с группой в 200 человек во время общения с одним собеседником, то это будет выглядеть столь же абсурдно.

Как же усилить масштаб жестов? Сначала представьте себе свою руку. В руке мы выделяем три сустава – запястье, локоть, плечо. Мелкие жесты связаны с движениями запястья, средние – с движением локтя, крупные – с движением плеча. Если вы выступаете перед группой более десяти человек, то должны пользоваться движениями плеча. Порепетируйте перед зеркалом, и вы заметите разницу воздействия.

Большинство ораторов-новичков хорошо справляются с жестами. Главное – быть самим собой и пользоваться руками чуть активнее, чем в обычной дружеской беседе. Однако некоторым необходимо точно представлять, чего делать не следует.