В 1999 году в моей жизни произошла серьезная трагедия, я получила травму позвоночника, лежала с жуткими болями и с парализованной ногой. Впереди меня ждала шестичасовая операция на позвоночнике. Врачи сказали, что с высокой вероятностью моя жизнь будет продолжаться в инвалидной коляске и взяли расписку, что я к этому готова. После операции мне дали инвалидность второй степени и наложили жесточайшие ограничения на образ жизни, объявив, что половину из того, что можно всем людям, мне теперь нельзя. Но я не согласилась с этим приговором. Уже через три месяца я вышла на работу. Я сидела на стуле в надувном круге, на полу моего кабинета лежал коврик – каждые два часа я запиралась изнутри и, чувствуя, как от боли искры сыплются из глаз, делала упражнения. А в 2002 году я встала на горные лыжи. Думаю, что на подобное способен любой человек, если он верит в себя.

Мой стиль общения с подчиненными, занимающими руководящие должности, – дать им возможность ощутить себя участниками процесса, ключевыми игроками, а не пешками, которыми кто-то манипулирует. Когда я работала в Министерстве путей сообщения, я собирала несколько совещаний, которые проходили в соседних комнатах с разницей в 15 минут. Я заходила в первую комнату, ставила задачу. Мне нужно было, чтобы два гордых, умных, серьезных руководителя сели за один стол и поговорили. И в этот момент в дверь стучался мой помощник: якобы меня срочно вызывает министр. Я извинялась и покидала помещение, а им приходилось договариваться. Когда через час я возвращалась, в 80 % случаев все разногласия были улажены, и мне оставалось «докрутить» всего 20 % до принятия окончательного решения. Но при этом обе стороны были уверены в том, что это было их решение. Если бы я выбрала директивный стиль руководства, все риски и все неудачи при реализации подобных решения лежали бы на мне. А так выходило, что ответственность прежде всего на руководителях, которые с моим участием договорились и нашли компромиссное решение.

Более 20 лет работает на руководящих должностях в крупнейших банках страны, на данный момент – член правления банка ВТБ 24; в 2007 году британский журнал World Business отметил ее в числе 35 самых успешных женщин планеты в возрасте до 35 лет, реализовавших бизнес-проекты; в 2010 году была признана «Персоной года» по версии портала «Банки.ру»; общественный деятель, возглавляет комитет по развитию женского предпринимательства ОПОРА РОССИИ; инвестор технологических стартапов; учредитель краудфандинговой площадки Boomstarter; воспитывает троих детей

Как все успеть? Как оставаться женщиной в современной бизнес-среде? Хочется быть идеальной мамой, идеальной женой, идеальной дочерью, идеальным сотрудником и идеальной для самой себя, в конце концов. Как же совместить эти роли? За годы поисков ответов на подобные вопросы я сформировала для себя принципы, которые я называю «Шесть "П"».

Я смотрю на разные сферы жизни как на проекты – это мое первое «П». Семья и мои отношения с мужем – это проект, дети – проект, общественная деятельность – проект, хобби – проект. Работа – конечно же, проект. А что необходимо для любого проекта? Ресурсы и инвестиции. Проекты необходимо насыщать событиями, дедлайнами и результатами. Мы умело пользуемся этим инструментарием в офисе. Применим ли он в других областях? Мой ответ – ДА!

Второе «П» – это глагол «параллельно». Я не откладываю свои мечты. Главный вопрос, который я задаю себе, когда у меня появляется мечта: что я должна сделать прямо сейчас, чтобы реализовать ее?

Большинство людей планируют свою жизнь последовательно. Достичь определенной позиции, поработать еще пару лет и уж затем, ближе к пенсии, открыть бизнес для души – например, кофейню. Я выбрала другой путь – все делать параллельно.

Мой принцип: найти хотя бы час в день на свою мечту и действовать уже сегодня! Например, параллельно с основной работой я занялась общественной деятельностью, создала комитет по развитию женского предпринимательства в рамках общественной организации «Опора России». Так я осуществила давнюю мечту: поддерживать проекты мам-предпринимательниц, помогать женщинам поверить в себя, открыть собственный бизнес и реализоваться как личностям. Кроме того, я инвестирую в современные финансовые инструменты – например, в крупнейшую краудфандинговую площадку в России Boomstarter.

В каждом параллельном проекте я использую формулу: «Послушать, понять, принять, применить». Это последние «П». Они помогают мне быть гибкой, открытой к идеям других людей: услышав их, не пропустить информацию мимо ушей, а поддержать собеседника и подумать над тем, как можно применить его идеи в жизни. «Послушать» – значит получить информацию и начать ее использовать здесь и сейчас. Из каждой статьи, из каждого выступления, на котором я присутствую, я стараюсь извлечь практическую пользу, понять, как я могу применить на практике эти сведения уже завтра.

Чтобы «понять», нужно уметь внимательно слушать. Я неоднократно была свидетельницей того, как на совещаниях один руководитель излагает свою идею, а другой его не слушает, он занят тем, что мысленно формулирует аргументы против. Я иногда говорю ребятам из моей команды: «Отойди от своего огорода, обсуди идею с коллегами и не защищай идею любой ценой! Давайте проявлять гибкость, слушать друг друга!»

Очень важно дать другому человеку возможность быть услышанным. В нашей культуре не принято хвалить чужие идеи. Наблюдая за иностранцами, я обратила внимание на то, что чаще всего они внимательно выслушивают собеседника, даже если с ним не согласны, благодарят его и лишь потом начинают критиковать, предлагать свои варианты. Важно услышать человека, понять, что он хочет сказать, принять его точку зрения, помочь ее развить – только так можно понять, как применить его идею в жизни.

Я родила первого ребенка в сорок лет, и это полностью изменило мой взгляд на мир. Теперь я на все смотрю сквозь призму материнства, наличие детей – это определяющий фактор, который влияет на принятие решений. Допустим, у меня есть мечта – жить на райском острове. Я могу ее осуществить, «поставить галочку», но как это отразится на моих детях? Смогут ли они получить хорошее образование в этом месте?

Семья – это тоже проект, и я делаю все необходимое, чтобы быть в нем успешной. Раньше, до рождения детей, я часто приходила с работы домой, как с поля боя, чтобы просто отлежаться, выспаться и уйти снова в корпоративное сражение. Став трижды мамой, я открыла для себя целый параллельный мир. И больше не хочу валяться на диване и жалеть себя, потому что я устала.