Кристиан Шабо, генеральный директор Tableau Software

Кристиан Шабо, генеральный директор Tableau Software — еще один лидер в сфере высоких технологий, который знает, как увлечь аудиторию демонстрационным показом. Свой доклад на ежегодной конференции для потребителей в Сиэтле, проводимой компанией, Кристиан Шабо начал с готической феерии, сопровождаемой эффектным шоу на экране. «Это был год 2010-й, — сказал он. — Это было «темное время» для данных». Затем он описал актуальную картину бизнеса. Перед глазами публики прошли все ужасы медленной, мучительной раскрутки, скачкообразные расходы и низкая популярность среди пользователей (тех, кто еще не обрел Tableau). Шабо поведал мрачную историю о пользовательских интерфейсах: в ней фигурировали древние мастера, сложные скрипты и осыпающаяся монолитная башня централизованной структуры данных. Сообщив о том, где мы находимся сейчас, Шабо воскликнул: «Люди мечтают о новой организации данных!» Затем генеральный директор торжественно представил Tableau 6.0, рассказал о гигантских преимуществах новой версии и показал, сколь быстро и легко она реагирует на запросы и анализирует большие объемы информации.

Шабо почти все время смотрел только на аудиторию — было похоже, что он сам совершил вместе с ней увлекательное путешествие, которое, скорее, напоминало короткий интересный документальный фильм, чем демоверсию нового программного обеспечения. Оратор рассказал историю о данных. Хотя он стоял за кафедрой, чтобы иметь возможность самому представлять программное обеспечение, его демонстрация была захватывающей именно потому, что он предстал перед аудиторией страстным и дружелюбным рассказчиком историй и тем сумел привлечь и удержать ее внимание.

Техника должна быть незаметной

Техника не должна отвлекать внимание присутствующих от происходящего. Очень часто в презентациях с показом слайдов мы слишком озабочены компьютером и программным обеспечением. Техника должна быть как можно более незаметной. Не включайте экран до тех пор, пока первый слайд не будет стоять в режиме проигрывания. Многие ораторы позволяют себе загружать компьютер перед аудиторией, так что люди наблюдают весь процесс загрузки и поиск нужного пауэрпойнтовского файла по папкам. Это предоставляет публике отличную возможность посмотреть на любимого кота оратора, поставленного на заставку, прежде чем увидеть первый слайд. Как чудесно — и совершенно не нужно. А все ненужное отвлекает аудиторию от презентации, тема которой — ваше сообщение и история, а не программное обеспечение, которое вы используете.

Шоу должно продолжаться

Мелкие неполадки, нестыковки случаются, но что с того? Сразу переходите к главному. Здесь есть чему поучиться у профессиональных актеров. Однажды на представлении цирка du Soleil's Alegria в Осаке один из гимнастов во время номера Super Aerial High Bar упал в страховочную сетку. Но представление продолжалось, будто ничего не было. Неважно, что один из них ошибся, главное — продолжить развлекать аудиторию тысячью других вещей, которые актеры хорошо умеют делать. Небольшие огрехи публика даже не замечает; она, как правило, слишком увлечена происходящим. Что касается презентации, аудитория не знает, что вы забыли вставить слайд или что цвет не такой, как на вашем компьютере. Зачем зацикливаться на маленьких несовершенствах? Если случилась небольшая техническая накладка, продолжайте дальше, как ни в чем не бывало. А на случай, если техника откажет вообще, у вас должен быть запасной план, например, читать текст с листа без наглядных материалов или использовать доску и писать на ней фломастером. Помните: шоу должно продолжаться, даже если вашей технике пришел конец.

Сэр Кен Робинсон на публичном выступлении

Сэр Кен Робинсон — преподаватель и эксперт по креативности, а также один из самых популярных ораторов TED. Его идеи касательно обучения и креативности — равно как и его индивидуальный стиль презентации — без преувеличения вдохновляют многих. Сэр Кен выступает публично очень часто, главным образом, без мультимедийных средств. Вещая по радио для Международной сетевой организации наставников (International Mentoring Network Organization), он кратко затронул тему публичных выступлений и презентаций. Вот, вкратце, шесть его основных тезисов.

1. Помните, вы говорите для конкретных людей, а не для абстрактной группы.

Количество зрителей не имеет значения, утверждает Робинсон. Вы всегда обращаетесь к конкретным людям. Поэтому, выступая перед большими аудиториями, говорите столь же естественно, как и перед небольшими группами.

2. Будьте настолько расслаблены, как только возможно.

Если вы расслабитесь, то и люди расслабятся. Так что будьте расслаблены настолько, насколько это возможно, с самого начала, чтобы люди почувствовали себя непринужденно. Кажется, что это пустяк, но на самом деле имеет громадное значение.

3. Будьте общительны и установите контакт с залом.

Будьте расслаблены, но энергичны. Спокойствие, естественность при общении с аудиторией не означает, что ваш уровень энергии должен быть примерно таким, как если бы вы беседовали с друзьями в кафе. Робинсон говорит, что получает много энергии от аудитории, так что контакт очень важен. Если есть контакт и энергия (которая циркулирует между людьми), то ваше воздействие усилится и сообщение дойдет до слушателей.

4. Хорошо знайте материал.

Пусть этот пункт кажется очевидным, но тогда почему так много людей использует подробные записи? Частично из-за нервозности, или в силу условностей, или по привычке. Но нередко бывает и так, что люди просто недостаточно подготовлены для того, чтобы говорить о теме предметно. Если вы хорошо знаете материал, вам нужен только один листок с несколькими краткими тезисами, напоминающими о структуре выступления. Робинсон говорит, что работает над своими речами долго и помногу и записывает несколько тезисов на бумаге, не выводя их на экран. Графический план на бумаге является отличной подмогой, я иногда использую его. Робинсон никогда не расписывает тему подробно, только делает краткие заметки. Если вы знаете материал, то будете расслаблены. Если нет, то станете нервничать или казаться нервным и аудитория тоже занервничает.

5. Подготовьтесь, но не репетируйте.

Вместо этого все хорошо продумайте и спланируйте. Разумеется, нет ничего плохого в репетиции как таковой. Разные люди используют разные методы подготовки к презентации. Репетировать опасно, так как есть возможность, что ваше выступление будет выглядеть слишком отрепетированным. Вы будете казаться совершенным, неестественным, скованным жесткими рамками, и даже если техническая сторона презентации безупречна, вы потеряете столь важную естественную связь с аудиторией.

6. Оставьте место для импровизации.