Утро началось идеально, водитель ждал нас возле отеля и открыл дверь Джейми, когда мы подошли. Она улыбнулась мне, и я ответил тем же, убежденный, что день пройдет замечательно.

У подножия холма водитель попросил подождать, пока он купит нам билеты, поскольку ему не разрешили въезжать в парк. Я слегка забеспокоился, подумав, что придется подниматься пешком по жаре, но он вернулся с пропусками и сообщил, что скоро подъедет трамвай. О, да, трамвай, прямо по моему плану. Мы помахали водителю, и уютный и просторный трамвай повез нас к обезьянам.

Ближе к точке назначения мое волнение становилось сильнее. У самой вершины вместо деревьев появилась стена, окружавшая бывший форт, на которой сидела обезьяна, похожая на часового. Все в восторге делали фото, показывая на примата. Затем появился еще один, а за ним еще и еще. Все туристы были на седьмом небе от счастья.

Трамвай остановился на плато, и мы вышли. Вокруг слонялось пять или шесть животных. Двое мужчин стояли под зонтиками в стороне, рядом с тележками, наполненными разнообразными закусками для животных. Я предложил взять немного, чтобы покормить их, и мы встали в очередь. Обезьян становилось все больше, некоторые пытались утащить закуски прямо с тележек, но продавцы отгоняли их палками, которые держали в свободной от денег руке. Я купил пару угощений и собирался отдать их детям, чтобы они покормили новых мохнатых друзей. Вот тут и произошло самое неожиданное. На меня набросились трехфутовые любители закусок, оказавшиеся крупнее и сильнее, чем казалось сначала. Одна обезьяна вцепилась спереди в рубашку, встав на пояс моих шорт, две другие тянули меня за руки. Остальные почувствовали мою слабость и тоже двинулись в атаку. Я не был к такому готов и уронил только что купленную еду, на которую они тут же набросились, а я скорее помчался обратно к семье.

Побег меня не смущал, потому что вокруг меня повсюду люди боролись с обезьянами. Животные прыгали, еда летала, недавно ликующая команда авантюристов превратилась в паникующую толпу, в испуге спешащую к выходу. Человек двадцать туристов, сотня обезьян и ни одного трамвая. Мы разбились на группы, присели на корточки и прижались друг к другу спинами. Здесь и сейчас обезьяны владели ситуацией, и они об этом знали, поэтому бродили свободно и уверенно. Минут через пятнадцать безумие стало утихать, туристы уже не покупали закуски, торговцы отстояли свои тележки, а бóльшая часть обезьян отступила к лесу.

Наконец раздался скрежет трамвая, и через минуту мы смогли различить лица следующих жертв. Они также были взволнованы, увлеченно делали фотографии, готовили кошельки, чтобы приобрести угощения для милых пушистиков. Когда наша группа забиралась в трамвай, обезьяны решили напомнить, кто здесь главный. Несколько особей запрыгнули к нам на крышу, но водитель быстро согнал их.

Мы спустились к машине и попросили отвезти нас обратно в город, так как на сегодняшний день приключений нам было более чем достаточно. Моя одежда покрылась пылью и грязью, да и все мы нуждались в освежающем душе. Вместо вкусного обеда, который я планировал, мы решили наскоро перекусить в торговом центре напротив отеля.

Два дня спустя я делился с коллегой своим опытом, а он смеялся над моим рассказом. «Я знаю, куда ты пошел», – сказал он. «Это место печально известно агрессивными обезьянами». И он перечислил еще дюжину мест, в которые можно было отправиться, чтобы посмотреть животных в спокойной обстановке. «Надо было расспросить местных. Мы бы составили для тебя и твоей семьи гораздо более интересную программу на этот день».

Так я не справился с планом. Я тянул до последней минуты, принимал решения без достаточной информации и не обращался за советом. Хотелось бы сказать, что такое было первый и последний раз, но это было бы ложью.

Мне, менеджеру с многолетним опытом планирования, самому не всегда удается составить хороший план. Думаю, вы тоже иногда попадаете в такие ситуации. Вы можете не встречаться с обезьянами лицом к лицу, как я, но все же некоторые чересчур осмелевшие приматы садятся вам на шею.

На этой неделе мы познакомимся с важностью планирования, рассмотрим различные его аспекты и подумаем о том, как вы составляете планы самостоятельно и в команде. В итоге вы сможете разработать планы, соответствующие вашим целям, поставленным на прошлой неделе.

И последнее. В нашем доме вдоль лестницы висят семейные фотографии, сделанные за прошедшие годы, со свадеб, выпускных, других знаменательных событий. Бабушки, дедушки, тети, дяди, двоюродные братья, сестры и добрые друзья. На третьем фото снизу, которое сделала моя дочь, Алекс, запечатлено мое лицо, когда я обернулся после покупки угощения для обезьян. Именно так выглядит человек, который не справился с планированием.

Когда вы составите план, который даст вам понимание, каким образом реализовать поставленные ранее цели, вы сможете окончательно их осмыслить, перейти от абстрактному к осязаемому. Это верно и при работе в команде, члены которой помогут вам с идеями воплощения вашей цели. Они будут ставить нужные задачи, уточнять сроки и, главное, перестанут быть пассивными исполнителями, а станут активными помощниками.

Недавно я имел возможность своими глазами увидеть, как это происходит.

Я работал со студентами Университета Вандербильта, внутри и вне образовательного учреждения. С 2018–2019 учебного года меня пригласили выступать консультантом факультета в команде Innovation Garage (IG)[65] в Wond’ry, инновационном центре Вандербильта. Учащиеся, преподаватели и сотрудники центра вместе воплощают в реальность различные идеи, используя ресурсы, программы и мероприятия, которые предоставляет Wond’ry.

Программа IG Wond’ry позволяет находить решения реальной проблемы. Целый год, с августа по август, команды IG проводят массу исследований и анализов, изучают бизнес-кейсы и разрабатывают решения, кульминацией которых является создание минимально жизнеспособного продукта (MVP)[66] для корпоративного спонсора. Итоговая презентация требует колоссального напряжения, так как все работы должны быть проведены в крайне сжатые сроки. Это дает возможность получить уникальный опыт.

Собрав подобный опыт за первый год работы в IG, уже в конце августа я приступил к подготовке новой команды 2019–2020 года. Помню, что воздух был горячим и влажным, и я наслаждался прохладой под кондиционером в конференц-зале, ожидая встречи с командой. Шестеро студентов, три преподавателя и пятеро представителей компании спонсора собрались за круглым столом. Завязалась светская беседа, учащиеся представлялись и общались с руководством Wond’ry. К команде присоединились несколько студентов с предыдущей сессии. В течение года я обычно посещаю два-три студенческих собрания в неделю, но летом все замедляется. И сейчас мне было интересно, чего члены прошлогодней команды достигли за время летнего перерыва. Однако нас ожидало нечто большее, так как студентам поручили продемонстрировать готовый проект и итоги своей работы новым участникам IG.