Меня впечатлили не результаты прошлого года, ведь я уже был знаком с проектом. Я был поражен, насколько глубоко учащиеся владеют проектом. После встречи я поразмыслил и выделил шесть удивительных условий для вовлечения команды в процесс достижения результатов. Читая мои выводы ниже, не забывайте, что все это станет возможным только при наличии четкого плана. Мои студенты создали его. И успешно реализовали.

1. Преодоление препятствий

Как и любая команда, студенты столкнулись с препятствиями. Все решения, от конфликтов при планировании до изменения масштабов проекта, принимались благодаря их усилиям. У них был план, и, задействовав свой творческий потенциал, они смогли обойти, устранить или преодолеть все препятствия, мешавшие реализации проекта.

2. Личный рост

Их достижения стали результатом индивидуального вклада каждого и коллективной реализации общей цели, что позволило вырасти команде в целом и каждому ее члену лично. Часто студенты добровольно работали с областями, в которых им нужна была практика.

3. Поиск общей цели

В ходе проекта я увидел, что у некоторых студентов есть определенные таланты в разных областях. Планирование позволило им более глубоко проанализировать собственные интересы и привело к лучшему пониманию своего предназначения.

4. Разделение ответственности

Давайте по-честному. Мы все много работали в разных командах и понимаем, что ответственность не всегда распределяется поровну. Иногда вся тяжесть большого проекта ложится на плечи одного человека, а другие от нее благополучно уклоняются. Работая с этой командой, я наблюдал удивительное разделение ответственности. Обязанностей было много, ребята следовали четкому плану и охотно разделяли между собой бремя проекта, что позволило им серьезно продвинуться в работе.

5. Работа команды на общий результат

Конечно, хорошо преодолевать препятствия, разделять ответственность и тому подобное, но прежде всего команда должна показать общие результаты. И они это сделали. Как у них это получилось? Студенты контролировали процесс от начала и до конца. Никто не передавал свою часть работы другому. Но каждый делился результатами своих усилий со всей командой.

6. Чувство гордости

За год работы я видел много людей с высоко поднятой головой. Они сделали это возможным. Они взяли процесс под контроль. И испытали чувство гордости за свои достижения. Иногда гордость может иметь негативный оттенок. Но гордость за команду и общие достижения для своих клиентов носит позитивный характер.

День 22: Поощряйте вовлеченность

Основная мысль

Если вы хотите получить результат, люди должны не только подготовить, но и хорошо понимать план действий. Привлекая членов команды к его разработке как можно раньше, вы с самого начала создаете у них чувство сопричастности.

Вопросы

1. Когда вы разрабатываете план для достижения важной цели, как вы вовлекаете других в процессы планирования?

2. Какие из шести условий, упомянутых выше, вы лично выполняли? Вспомните свой опыт и ощущения.

3. На ваш взгляд, каковы плюсы и минусы привлечения членов команды к процессу планирования?

Задание

Вспомните ситуации, когда ваш руководитель действовал независимо от вас и вашей команды, определяя как задачи, так и план их выполнения. Подумайте, каково это – быть отстраненным от процесса.

Как только я закрыл ноутбук и переключился на размышления об ужине, в комнату вошла моя дочь Алекс и сказала: «Я собираюсь в хозяйственный, хочешь со мной?» «Да», – ответил я без колебаний. Я не спрашивал, почему ей хотелось туда пойти, и что ей там было надо, потому что хорошо понимал, что скоро обо всем узнаю. Я просто вписался в это приключение, потому что давно уже понял: порывы Алекс всегда связаны с какими-то творческими идеями.

Большинство таких походов помогают Алекс вдохнуть новую жизнь в старые предметы, и я люблю наблюдать за созданием этого нового. Однажды моя дочь превратила сломанный стул, который многие из нас выбросили бы на свалку, в чудесное сокровище, которое украсило бы интерьер любого дома. Я видел, как ей удается создать оригинальное произведение искусства, используя, казалось бы, несовместимые идеи. Во время той пятничной поездки я быстро сообразил, что Алекс опять собирается сотворить что-то новое.

На этот раз она вдохновилась идеей объединить украшение, обнаруженное в интернете, с картинками в одном журнале, чтобы создать фреску на большом куске дерева. По дороге она рассказала мне о своей задумке и открыла подробности, пока мы бродили между рядами с пиломатериалами и краской. Чем больше она говорила, тем ярче проявлялся ее энтузиазм. Я уже много раз наблюдал за этим действом и, хотя не всегда мог точно понять, в чем состоит ее идея, всегда поддерживал ее. По моему опыту, творческий процесс всегда рождал что-то удивительно новое.

Дома она сразу принялась за работу, расчищая место в гараже, подготавливая материалы и делая наброски. Она трудилась допоздна и снова продолжила утром. Не прошло и двадцати четырех часов после нашей поездки в магазин, как Алекс пригласила всю семью познакомиться с ее шедевром. Черно-белая абстрактная фреска на трех кусках березового сруба была невероятна. Глядя на созданное из случайных предметов великолепие, я застыл в восхищении. Сейчас эта работа гордо украшает стену ее собственного дома.

Возможно, вы подумаете, что это вас не касается, ведь у вас нет художественных навыков Алекс. Не беспокойтесь, речь пойдет не о живописи, рисовании, лепке или шитье. Мы посвятим сегодняшний день волшебному слову, которое Алекс часто использует при подготовке своих работ, и которое ваша команда также должна применять в своих проектах.

Что это за слово? Терпение, сейчас вы все узнаете.

Представьте, что ваша компания длительное время решает какую-то дорогостоящую проблему, которая то исчезает, то неизбежно проявляется вновь. И тогда команда находится на грани разочарования.

Не можете вспомнить проблему, связанную с вашей сферой деятельности? Я помогу с вариантами:

• Возможно, она касается технической стороны, когда что-то работает не совсем корректно. Компания вложила немалые средства в решение проблемы, люди затратили время на устранение неполадок, но все же что-то функционирует не так, как задумано и обещано.

• Проблема может заключаться в производственном процессе, временами начинает казаться, что все уже под контролем, но неполадки вновь проявляются каким-то немыслимым образом.

• А может это систематически повторяющиеся жалобы клиента, который опасается, что команда не сможет определить причину проблемы и устранить ее источник.

Что бы это ни было, оно повторяется, и все недовольны.