Если у вас есть время и энергия, но вам не кажется разумным выражать свое мнение по поводу того, была ли Шерон не права, переспав с Пи-Джеем («Технически, ребята, у вас был перерыв…»), вы можете выражать сочувствие и поддержку, добрые пожелания и солидарность.

Пять непредвзятых уклончивых фраз для трудных моментов:

• «Жаль, что тебе приходится иметь дело с этим».

• «Сочувствую».

• «Это действительно непросто».

• «Может тебе стоит обратиться к профессионалу, как думаешь?»

• «Я сейчас вернусь с мороженым».

Рециди-нет-висты

Вероятно, в вашей жизни есть такие люди, которые регулярно просят совета или одолжения. На постоянной основе. И вам даже хочется сказать что-то вроде «Если ты еще раз спросишь меня, должна ли ты простить Шерон и Пи-Джея, я вернусь назад во времени и собственноручно стерилизую их матерей, просто чтобы положить конец этому дерьму».

Возьмите себя в руки.

Вам не нужно грубить или выражать пренебрежение, вы не должны никого стыдить и пытаться склонить на свою сторону. Что вам действительно нужно сделать, так это мотивировать людей быть менее зависимыми от вашего мнения и больше полагаться на собственные навыки принятия решений. Это не потребует больших усилий с вашей стороны – не больше, чем вы уже приложили, длительное время проработав внештатным психологом-консультантом на бесплатной основе. А ведь вы могли провести это время за игрой в баскетбол на консоли или за размышлениями над тайнами Вселенной.

Кроме того, таким образом вы окажете этим людям долгосрочную помощь. Древняя китайская пословица гласит: «Дай человеку рыбу, и ты сделаешь его сытым на день. Научи человека решать его проблемы, и ты освободишь кучу времени для себя». Подумайте об этом.

В следующий раз, когда друг (брат, сосед…) спросит вас, что ему делать со своим правонарушением или как ему справиться с последним расставанием или с новоиспеченной бизнес-идеей, попробуйте один из следующих ответов, который позволит им заглянуть в себя:

«Ты уже много раз спрашивал у меня совета – и все никак не прекратишь. Может, уже стоит довериться собственным инстинктам?»

«Представь, что я отправился в путешествие по Гималаям без сотовой связи. Что ты будешь делать?»

«Я могу дать тебе совет, но, как показывает практика, ты ему не последуешь. Так что я собираюсь сэкономить время, которое тебе пригодится, чтобы поступить так, как ты считаешь нужным. Здорово, правда?»

Ладно, последнее было несколько грубовато. Но некоторые люди требуют жесткой любви. Особенно те, кто не отстает от вас несколько ночей подряд до тех пор, пока вы не опишете подробно все шаги, необходимые для того, чтобы избавиться от порочных отношений в коллежде, которые никогда не перерастут во что-то серьезное и взрослое. А после этого они бегут назад к своему парню, чье самолюбие для них буквально как собачий ошейник. И знаете что?

Мазл тов. С меня хватит.

Пока, Фелиция

Я понятия не имею, как перешла от отказа захватить контейнер с живыми угрями по пути на вечеринку к тому, чтобы завязать с токсичными отношениями, но вот мы здесь. Целые книги могут, должны и, вероятно, посвящены тому, чтобы не позволять негативным, истощающим эмоционально людям входить в вашу жизнь. Этот тезис может показаться пугающим, однако не менее пугающим представляется постоянное моральное насилие и использование вас в своих интересах теми, кто якобы проявляет по отношению к вам заботу. Кажется неприятным. Возможно, я когда-нибудь напишу об этом отдельную книгу, так как у меня в запасе имеется несколько историй по теме. Но сейчас вы можете пользоваться теми методами, которые уже обсуждались: оценить свои ресурсы, взвесить последствия, установить и укрепить границы. Вне зависимости от того, имеете ли вы дело с просьбой дать в долг в день зарплаты или неприемлемым поведением токсичных людей, вы всегда можете ответить «Со мной это не прокатит».

Я собираюсь сделать вам предложение, от которого вы сможете отказаться

Чтобы завершить главу о разного рода услугах и одолжениях на более легкой ноте, давайте рассмотрим да-ловушки иного рода: предложения помощи.

Они могут представлять собой чьи-то безобидные попытки облегчить вам жизнь или более серьезные потуги сделать за вас что-то, что вы делать не хотите.

Вы знаете, о чем я. Например:

«Вы уверены, что не хотите, чтобы я посмотрел это и дал вам обратную связь?» или «Тебе нужны теплые носки. Принести тебе теплые носки?»[38]

Чтобы помочь вам изящно и окончательно отказаться от подобных предложений, я собрала для вас подборку благих предложений и способов отказа от них:

НЕТ НА ВСЕ СЛУЧАИ ЖИЗНИ

Да, это был непростой путь, чтобы сделать простой вывод. Однако, учитывая, что вы читаете толстую книгу о том, как говорить одно короткое слово, я думаю, что это честная игра.

Гребаные заметки: редакция для просьб, советов и одолжений

Возьмите следующее:

• Выражение сочувствия или извинения/сожаления («Я хотел бы помочь» или «Прошу прощения»).

• Одолжение, о котором вас попросили.

• Честную и корректную причину, из-за которой вы не можете или не должны этого делать (не обязательно).

• Предложите помочь в другой раз (необязательно).

• Альтернативный способ помощи.

Если вы не можете

Если вы не должны

Если вы не хотите

РАЗРЕШЕНИЕ И СОГЛАСИЕ

Мини-глава, если позволите

Разрешение – это тоже своеобразная разновидность просьбы.

Например, кто-то спрашивает вас: «Можно помассировать ваши плечи?» Технически он может просто предлагать сделать вам массаж, но при этом человек не ищет ответа на свой вопрос, а ждет от вас одобрения, чтобы начать свое воздействие. Дама, которая просит вас поменяться с ней местами в самолете, чтобы ее собака могла смотреть в окно, в определенном смысле тоже просит вас оказать ей (и ее собаке) услугу, потому что знает, что это не скамейка в парке, куда она может безнаказанно плюхнуться, и что нужно спросить разрешения. И только вам решать, согласиться или нет.

Кроме того, есть еще хитрые фразы типа «Вы уже закончили с этим?», которые на самом деле значат «Я могу забрать себе половину вашего сэндвича?». В обоих случаях ответ будет таков: «Эй, полегче. Я передам свою тарелку, когда ответ будет “да”, и ни минутой раньше». При необходимости добавьте к этому удар рукой или укол вилкой.

В первой половине этой