Личные истории членов Sandy Recovery рисуют яркую картину того, что люди могут сделать, чтобы помочь самим себе, когда государственные службы не справляются со своими задачами. Кроме того, они вновь возрождают утраченное чувство общности. Некоторые из рассказчиков замечали, что «даже как-то взгрустнули, когда все закончилось и мы разошлись по домам». Глобальная обучающая община лучше всего проявляет себя в критической ситуации.

Если волнения 2011 года в Англии были тревожным сигналом о том, что пора сделать общественное участие в политике более высоким приоритетом, менее освещенный в прессе аспект волнений помог показать, как это устремление можно реализовать. Посмотрев 8 августа 2011 года телевизионный репортаж о поджоге мебельного магазина в Кройдоне, писатель и художник Дэн Томпсон призвал людей помочь привести все в порядок. На следующее утро я работал на своем ноутбуке, и вдруг среди всеобщей подавленности и плохих предчувствий случилось кое-что по-настоящему замечательное.

К середине утра начало появляться множество твитов с хэштегами «#riotcleanup»; помочь захотели десятки тысяч людей. Этот хэштег стал вторым по популярности в мире. Одна картинка, получившая название «Армия швабр» (сотни швабр, взятых наизготовку на лондонской улице), за час обошла весь мир, став своеобразным символом.

За такую возможность быстро ухватились политики. Мэр Лондона Борис Джонсон сфотографировался со шваброй, а премьер-министр Дэвид Кэмерон впоследствии упомянул об этой кампании в своем выступлении на съезде Консервативной партии: «Дэн Томпсон смотрел по телевизору, как разворачиваются волнения. Однако он не остался сидеть, говоря, что „совет все уберет“. Он вышел в Интернет. Он бросил клич. И вместе с другими организовал социальное движение. Люди взяли швабры и вернули себе улицы».

Несмотря на эти довольно грубые попытки заработать политические очки на идее Томпсона, Кэмерон был прав, назвав то, что произошло, «социальным движением». Не спрашивая ни у кого разрешения, более ста тысяч людей немедленно выразили поддержку идее уборки с помощью Twitter, и тысячи вышли на улицы, чтобы убрать грязь, оставленную мятежниками.

Более того, #riotcleanup стал катализатором целого ряда подобных кампаний: #reverseriots, #riotrebuild и #peckhampeacewall – это лишь несколько примеров того, как обычные люди отдавали свое время и силы, чтобы помочь восстановить утраченное чувство общности. В ответ правительство поспешило принять Закон о возмещении ущерба[83], причиненного беспорядками, по которому их жертвам должна выплачиваться компенсация. Впрочем, когда тем, кто нуждался в этом больше всего, компенсаций не хватило, общественные движения вмешались и собрали деньги, чтобы магазины и офисы смогли вновь открыться.

Любопытно узнать, на что рассчитывал Дэн Томпсон, призывая к уборке, и чему научились участвовавшие в ней люди: «Я хотел, чтобы откликнулись человек пятьдесят (примерно из четырех тысяч) моих подписчиков. Я знал, что они любили местные магазинчики и лавочников, и использовал слова, которые могли привлечь эту аудиторию. Я думаю, люди поняли, что, совершая малые дела, можно оказывать большое влияние; можно организовывать акции в местном сообществе, а инструменты типа Twitter полезны в организации. Они узнали: для того чтобы их действия принесли плоды, не нужны большие вложения в планирование или ресурсы».

На призыв Дэна откликнулось во много раз больше людей, чем те полсотни добровольцев, на которых он надеялся. Его кампания представляет собой выдающийся пример того, что я называю шестью императивами, питающими глобальную обучающую общину. Пока мы рассмотрели формирующие ее признаки и принципы (участие, увлеченность, целеустремленность), а также ценности и действия, которые определяют обучение (обмен знаниями, открытость, свобода, доверие).

Однако принципов и ценностей недостаточно для того, чтобы стать открытыми, – чтобы обучение было глубоким и действенным, у вас должна быть мотивация. Вот что движет мотивацией феноменальных инноваций, происходящих в социальном обучении, и заодно помогает объяснить, почему такие инновации практически не применяются в школах, университетах и офисах. Эти императивы не полагаются на внешние стимулы (денежное вознаграждение или продвижение по карьерной лестнице) – наоборот, это исключительно внутренние мотиваторы:

• Сделай это сам.

• Сделай это сейчас.

• Сделай это с друзьями.

• Сделай это для других.

• Сделай это для удовольствия.

• Сделай это, чтобы мир это увидел.

Хотя я и привожу примеры инновационного обучения по некоторым из перечисленных пунктов, стоит указать, что большинство этих примеров соединяют в себе больше одного императива. В действительности многие из них, как #riotcleanup Дэна, соединяют в себе все шесть.

Сделай это сам (автономность)

Желание взять на себя инициативу и ответственность в социальном пространстве – ключ к пониманию того, что именно сделало социальное обучение таким интересным. Мы начинаем осознавать, что нам не нужно ждать, пока те, кто управляет нами из столицы или на местном уровне, начнут действовать от нашего имени. У нас теперь есть возможность действовать автономно во многих сферах нашей общественной жизни, и когда мы что-то делаем, мы начинаем лучше думать о себе и других. Именно здесь самоопределение встречается с сотрудничеством, а ускорение им придают инструменты социальных сетей.

Те, кто часто попадает в заголовки газет, хорошо известны. У таких общественных движений, как Amnesty International, Avaaz, «Захвати», «Гринпис», миллионы сторонников, которых могут попросить принять участие в самых разных акциях – от подписания электронной петиции до строительства опасных для жизни живых баррикад. Их независимость обычно объясняется тем, что они держатся в стороне от сложной политической принадлежности, вместо этого выбирая стратегию одноразовых однонаправленных протестов.

У Avaaz более 25 миллионов членов почти во всех странах мира. Всего за пять лет их количество выросло в восемь раз. Почти каждый день я получаю электронное сообщение, в котором говорится о каком-либо геополитическом аспекте – обо всем на свете, от прав человека до экологических катастроф. Меня часто просят подписать глобальную петицию, призывающую к действию все правительства мира. Как и большинство членов, я пытаюсь вникнуть в суть дела, под которым ставлю свое имя. При этом мною движет желание быть ответственным гражданином. Обращаясь к каждому отдельно, Avaaz нацелена на то, что она называет «повышением этики глобальной взаимозависимости». Так что когда в октябре 2011 года в Палату представителей был внесен чрезвычайно неоднозначный законопроект, фактически дававший американскому правительству право цензуры в Интернете, Avaaz быстро собрала три миллиона подписей по всему миру, что привело к встрече в Белом Доме. Законопроект, к тому времени уже порядком дискредитированный, тихо лег под сукно в январе 2012 года.