Представители компании, выпустившей вашу кредитку, не могут звонить и задавать вопросы из области личной информации. Если вдруг раздался такой звонок, повесьте трубку и перезвоните в компанию по соответствующему номеру.

Стивен Амарал из Теннеси до сих пор горько сожалеет о том, что оказался таким легковерным и что его было так просто отвлечь. К нему подошла пара с весьма странной просьбой: женщина спросила, можно ли поплавать в бассейне во дворе Амарала, пока ее муж «сбегает за сигаретами». Растерянный Амарал согласился, а дама разделась догола и под изумленным взором хозяина дома плескалась целых двадцать минут. После чего вышла из бассейна, и Амарал сам вручил ей полотенце. А в это время муж купальщицы обчищал дом Амарала.

Внимание людей легко отвлечь, и преступники прекрасно знают об этом. Жертвами их могут стать и один человек, и целые группы людей. В Гренаде арестовали злоумышленников, позвонивших в местные школы и объявивших, что там заложены бомбы. Пока полиция искала бомбы, пока эвакуировала из школьных кампусов всех обитателей, эти двое злоумышленников в масках преспокойно грабили банк. Но большинство преступников, использующих отвлечение внимания, действуют все же с меньшим размахом, поскольку стремятся к немедленному результату. И вы действительно ничего не заподозрите – пока не обнаружите пропажу кошелька. Восьмидесятишестилетний житель Сан-Клементе лишился ювелирных изделий на сумму в 250 тысяч долларов. К нему подошел человек, представившийся кровельщиком, и предложил свои услуги. Пожилой человек согласился: крыша в его доме действительно нуждалась в ремонте. Лже-кровельщик извинился: мол, с ним малолетний сынишка, не согласится ли хозяин присмотреть за ним, пока он будет обследовать крышу? И пока старик играл с ребенком, «кровельщик» обыскал весь дом и ушел – с сыном и драгоценностями. На одной из лондонских улиц к женщине, которая направлялась в магазин и имела при себе довольно большую сумму наличными, подошли трое – двое мужчин и женщина. Они заявили, что у нее чем-то испачкана спина, и весьма любезно предложили оттереть пятно. Оттерев несуществующее пятно, они удалились – вместе со всеми деньгами, которые лежали в сумочке женщины. Многие преступники, действующие методом отвлечения внимания, выбирают людей пожилых, но все равно их жертвой может стать каждый.

Как и в случае с «добрым самаритянином», воры, действующие методом отвлечения, не жалуются на недостаток воображения. Так как вам вести себя, чтобы не стать жертвой такого рода преступников?

Держите дистанцию

Если кто-то кажется вам странноватым, не позволяйте такому персонажу приближаться к вам. Вы сохраните в неприкосновенности свои карманы, а может, и самого себя.

Оглядывайтесь

Как-то раз, когда я выходил из нашего местного супермаркета, ко мне подошла совершенно незнакомая женщина и попросила ее подвезти. Согласитесь, просьба странноватая – поэтому я быстро оглянулся, чтобы убедиться, что в этот момент ко мне сзади никто не подкрадывается.

Не стесняйтесь задавать вопросы

Если какой-то незнакомец что-то вам рассказывает, не стесняйтесь задавать вопросы: не принимайте такие истории на веру. Тот, кто пытается отвлечь ваше внимание, не сможет дать удовлетворительные ответы на все вопросы и попросту оставит попытку вас обмануть.

Вы не поверите, но против нас, агентов ЦРУ, приемы социальной инженерии применяются очень часто. Чего только стоят одни байки, которыми потчуют нас в барах прекрасные незнакомки! Нас об этом всегда предупреждают. Со мной тоже был такой случай. Как-то после работы мы с коллегами зашли в бар, и ко мне подошла женщина, довольно быстро поведавшая мне, что она приехала из Белоруссии. После чего пустилась в длительное и какое-то совершенно невероятное повествование о своей жизни. Ее, мол, избивал муж-мерзавец – ему было сорок с чем-то, когда ее ему продали, а ведь ей было всего восемнадцать. Она сбежала от него в приют, где претерпела еще более жестокие издевательства. Но несмотря на все эти ужасные обстоятельства, ей удалось закончить медицинский институт… Такая готовность делиться самыми интимными подробностями с незнакомцем сразу же вызвала мои подозрения: вполне возможно, она ожидала, что я, в ответ на ее признания, также сообщу ей какую-то личную информацию. И что бы она тогда с нею могла сделать? К счастью, я профессионал, в ЦРУ меня не раз предупреждали о таких ситуациях. К тому же эта женщина вообще вела себя странно: обычно если кто-то намерен «снять» мужчину в баре, рассказываются истории соблазнительные, привлекательные, а кого может соблазнить история о «невесте по переписке», которую жестоко насиловал собственный муж?

Как обратить приемы социальной инженерии в свою пользу

Совершенно определенно я не предполагаю, что вы станете использовать социальную инженерию, чтобы причинить кому-то вред, однако допускаю, что применение ее может быть забавным. Существует множество способов убедить других поступать так, как того хотелось бы нам. Далее я расскажу о нескольких приемах – они могут принести определенные преимущества, и о них также важно помнить, чтобы самому им не поддаться.

Наймите охранника

Вы когда-нибудь предавались фантазиям на тему «каково быть знаменитостью»? Двадцатитрехлетний Бретт Коэн использовал социальную инженерию, чтобы это выяснить. Для начала он провел тщательную рекогносцировку вокруг нью-йоркской Таймс-сквер, потому что решил, что именно здесь он и дебютирует в роли знаменитости. Он создал себе эскорт – нанял двух охранников, трех видеооператоров и четырех фотографов. Этот симпатичный, но вполне обыкновенный парень надел красивую рубашку, нацепил темные очки. А затем вышел из здания Рокфеллеровского центра в сопровождении двух дюжих телохранителей. Фотографы защелкали затворами, операторы нацелили камеры. А Коэн светился широкой улыбкой и всем видом своим излучал самоуверенность. Он посылал в толпу воздушные поцелуи, и толпа мгновенно на них купилась. В это время друг опрашивал прохожих – чем, по их мнению, знаменит Бретт Коэн? Кто-то сказал, что он «известный актер» и снимался в фильме про Человека-паука. У другого прохожего спросили, как он относится к музыке Коэна. Тот ответил, что «слышал только его первый хит». Коэн охотно фотографировался с фанатами, которые следовали за ним по всей Таймс-сквер в течение трех часов. Группа девочек-подростков визжала, посылала ему воздушные поцелуи, некоторые из них с восторгом лепетали, что «это самый счастливый в их жизни день! Обожаем его! Он такой красавчик!» Под конец за Коэном тянулся шлейф из трех сотен человек! Испугавшись, что этой толпой заинтересуется полиция, Коэн в сопровождении телохранителей зашел в небольшой отель, жестом дав толпе поклонников понять, что он еще вернется. Конец видеофильма такой: Коэн, один, никем не охраняемый и не сопровождаемый, спокойно идет по улице, спускается в метро… Свита его исчезла – и вместе с ней исчез статус.

Одолжите младенца

Если вам нужно, чтобы человек расслабился, позабыл все свои защитные инстинкты, – предъявите ему ребенка. Но, должен признать, такой трюк чаще срабатывает в исполнении мужчины. Потому что когда ребенок с женщиной, это кажется нам совершенно естественным: все мы рабы устоявшихся представлений. А вот если в продуктовый магазин заявляется мужчина с ребенком, мы сразу же считаем его «отцом года». Одна моя знакомая заметила, что когда с их ребенком к педиатру ходит отец, к нему там совсем другое отношение. Как-то раз муж пришел к врачу с заболевшим ребенком. Он ухитрился забыть дома сумку с едой и пеленками. Ребенок проголодался, заплакал. Медсестры немедленно подбежали к нему с бутылочкой со смесью – они были приятно удивлены тем, что ребенка принес отец. «Если б это я забыла бутылочку, я считалась бы ужасной матерью, – смеется моя знакомая. – А муж удостоился высочайших похвал!» Если о помощи просит мужчина с ребенком на руках, сто к одному, что все будут только рады как можно скорее помочь беспомощному папаше. В присутствии детей люди, как правило, расслабляются. Кто из нас не слышал истории о парне, который отправился с племянником в парк поиграть в бейсбол, а в результате познакомился с чудесной женщиной?