Quid pro quo

Каждый, кто видел «Молчание ягнят», помнит сцену, в которой героиня Джоди Фостер пытается получить информацию о серийном убийце у другого серийного убийцы, Ганнибала Лектера (его играет Энтони Хопкинс):

«Если я помогу вам, Клариса, то потребую чего-то в обмен. Quid pro quo – я вам что-то рассказываю, вы мне что-то рассказываете. Впрочем, не о самом деле. О себе. Quid pro quo. Так да или нет?»

Quid pro quo – значит «услуга за услугу». Классический пример такого поведения – когда мужчина приглашает женщину на роскошный ужин, надеясь, что в ответ она пригласит его к себе. Проявляется такая тактика и в менее значимых случаях: например, если жена хочет, чтобы муж сделал что-то по дому, она, прежде чем его об этом попросить, готовит ему на обед именно то, что он любит больше всего. Подросток лихорадочно наводит порядок в семейном гараже в надежде, что за это ему разрешат не только позже вернуться домой, но и взять машину. Многие из нас пользуются тактикой quid pro quo, даже не осознавая этого. Это – классический пример применения закона взаимообмена.

Притворитесь, будто имеете полное право находиться там, где находитесь

В фильме «Незваные гости» герой Винса Вона со своим приятелем (его играет Оуэн Уилсон) без приглашения проникает почти на все свадьбы, в том числе и на «свадьбу года» – бракосочетание дочери госсекретаря. Они просто смело входят, представляются, берут по бокалу шампанского и принимаются фланировать среди других гостей. При этом когда их спрашивают, кто их пригласил, они мгновенно придумывают ответ. Вести себя там, где вы не должны находиться, будто находитесь здесь по праву, – замечательный способ пробираться в недоступные места. Я не призываю вас прорываться туда, где вы – явно нежеланный гость, или совершать нечто незаконное, но порою забавно посмотреть, как люди будут на вас реагировать. Я не раз проверял надежность охраны, убалтывая охранников и проникая в здания: я просто вел себя как ни в чем ни бывало, будто имею полное право пройти сквозь пост охраны. Общество верит в силу беджика с именем или пропуска. Люди смотрят на визитную карточку компании – которую каждый может изготовить у себя дома – и верят, что вы занимаете в ней весьма и весьма высокий пост.

Публика, с успехом проникающая на разные мероприятия и вечеринки, разработала несколько тактических приемов. Всем своим видом они говорят: «Я здесь как рыба в воде, полностью в себе уверен», хотя на самом деле внутри у них все может сжиматься от страха. К тому же они всегда выглядят так, чтобы с легкостью смешаться с другими приглашенными. Например, если бы герой Оуэна Уилсона заявился на свадьбу дочки Госсекретаря в дешевом костюме, его бы мгновенно вычислили. Чтобы проходить незваным, вы должны выглядеть так, будто полностью контролируете ситуацию. Не озирайтесь, не крутите головой – двигайтесь естественно, будто вы уже здесь сто раз бывали.

А мотивация какая?

У каждого есть своя мотивация – что-то, что заставляет его поступать так, а не иначе. У всех нас разные интересы и увлечения, и именно это создает нашу индивидуальность. Но если мы не будем соблюдать осторожность, наша мотивация сработает против нас. Мне нравится стрелять, я действительно люблю оружие, и эта информация обо мне легкодоступна. Но я никогда не позволю никому, разделяющему мои интересы, завлечь меня в какой-то полуподпольный магазин оружия, потому что это непременно как-то на мне скажется. Знание мотиваций человека помогает применять против него приемы социальной инженерии.

Я волнуюсь, как бы мои пожилые родители не стали жертвами какого-нибудь мошенника. Что мне делать?

Это правда: пожилые люди часто становятся жертвами афер. Поговорите с родителями, четко объясните им, что из их банка или кредитной компании просто не могут по телефону или через электронную почту интересоваться их паролем или номером счета. Если такое произойдет, они должны немедленно сами позвонить в банк (при этом не по номеру, который даст тот, кто с ними связался, а по номеру, указанному в банковских документах). К сожалению, пожилые люди бывают слишком доверчивыми. Я просто сказал отцу, что как только у него возникает хотя бы тень сомнения, он должен немедленно звонить мне.

Мне рассказывали анекдот о мужчинах, которые пытались в баре познакомиться с красавицей-моделью. Первый был бизнесменом-миллиардером. Он подошел к красотке и тут же получил от ворот поворот. Второй оказался знаменитым кинопродюсером – его отшили так же, как и миллиардера. Третий – толстяк и коротышка – что-то прошептал ей на ухо, и они тут же вместе вышли из бара. Через час они вернулись, модель мило распрощалась и ушла. Бизнесмена очень задела эта ситуация, он подошел к коротышке и спросил, что он такого нашептал красавице. Коротышка ответил: «Я просто спросил, не хочет ли она пойти ко мне домой и нюхнуть кокаинчику». Он определил мотивацию красотки.

Очевидно, вычислить ее мотивацию было совсем не трудно. Вы же должны принять меры к тому, чтобы ваши мотивации не так явно бросались в глаза. Те из вас, кто являются завсегдатаями Facebook, должны с осторожностью относиться к тому, что «друзья» могут узнать о вас из посещения вашей странички. Вы сообщаете о том, в каком колледже учились, где работаете, что любите – например, пешие прогулки, – и кто-то может воспользоваться этой информацией и прикинуться человеком, разделяющим ваши интересы. Я далек от мысли о том, что у всех, чьи интересы совпадают с вашими, непременно имеются темные намерения, просто хорошенько подумайте перед тем, как позволить парню, с которым вы только что познакомились в баре, посидеть с вашими детьми – только потому, что ему нравятся те же рок-группы, что и вам.

Процесс приема на работу в ЦРУ долгий. Психологическое тестирование, медицинские обследования, всякого рода проверки биографии, анкетирование, интервью – это может затянуться на год. Одна из самых неприятных процедур – проверка на полиграфе. А поскольку мне предложили работу сразу и в Секретной службе, и в ЦРУ, проверку на детекторе лжи я проходил несколько раз. На тебя навешивают всякие датчики, определяющие частоту дыхания, давление крови, сердечный ритм, электродермальную активность (попросту говоря, уровень потливости). Мне пояснили, какой проводок для чего, но как все выглядело на мониторе, я видеть не мог. Проверка для Секретной службы проходила в маленькой белой комнатке без окон. Белые стены производили какой-то гипнотический эффект, стул был ужасно неудобным, техник со своим оборудованием располагался всего в полуметре от меня, а я все никак не мог избавиться от мыслей о прошлом моей семьи и гадал, как это прошлое отразится на результатах.

Однажды летом – мне тогда было лет девять – мы проводили уборку в подвале бабушкиного дома, и я нашел там очень интересный плакат. Мне он страшно понравился – он был яркий, а еще на нем был русский символ – серп и молот.

Я хотел взять его себе, но мама разволновалась и сказала, что отец ни за что не позволит повесить его в моей комнате. Выяснилось, что моя бабуля была убежденной коммунисткой (уверен, сегодняшние молодые люди даже не понимают, что это значит) и тот плакат был коммунистической пропагандой. Бабушкин брат, который несколько раз бывал в России, уговорил ее вступить в компартию. Когда отец мой был еще ребенком, она брала его с собой на собрания в коммунистический книжный клуб. Но и это еще не все: в те времена отец брал уроки игры на фортепиано у человека, который был агентом ФБР под прикрытием. Моего деда – он был фермером – часто допрашивали агенты ФБР, но дед не разделял бабушкиных коммунистических взглядов. К счастью для бабули, в ФБР решили, что она не представляет угрозы для национальной безопасности. Однако же коммунистическое прошлое моей семьи, как мне казалось, должно было усложнить процедуру приема в Секретную службу. И когда меня спросили: «Поддерживаете ли вы связи с какими-либо зарубежными правительствами и сотрудничали ли вы с русским правительством?», я смущенно засмеялся и рассказал правду.