Кроме того, когда мы помогаем клиенту увидеть, услышать и почувствовать «часть» у себя на ладони, он может воспринимать эту «часть» и ее намерение из «метапозиции».

Он может выйти из нее и посмотреть на нее со стороны и поэтому изменить отношение к ней и начать относиться к ней по-новому.

Участник: Как вы узнаете, когда нужно работать с импринтом, а когда с разрешением конфликтов?

Роберт: Если поведение больше ориентировано на асимметрию и невербальное поведение как бы смещается вправо и влево, то я буду обращать внимание на проблемы конгруэнтности. Если же физиология более симметрична, но при этом есть много интенсивных реакций, я склоняюсь в сторону того, что это импринт.

Участница: Вы говорили об асимметрии. Есть ли другие физиологические ключи, которые нужно наблюдать или использовать?

Роберт: Иногда, когда человек испытывает внутренний конфликт, ему трудно переводить взгляд с одной позиции глазного доступа к другой. Часто можно увидеть разную физиологию для каждого движения глаз. Например, описывая одно убеждение, клиент смотрит вверх и влево. Описывая противоречащее убеждение, он переводит глаза вниз и вправо. Если физиология резко отличается для каждого аспекта его идентичности, можно предположить, что его мыслительные процессы тоже очень отличаются. Работая с клиентами, я часто задаю вопрос: «Что мешает вам достичь желаемого результата?»

А потом я наблюдаю за немедленными бессознательными физиологическими реакциями, возникающими до того, как клиент начнет сознательно об этом думать. (Это называют правилом половины секунды). Меня интересуют не столько вербальные реакции, сколько невербальные ключи, возникающие в первую секунду, которые точно показывают, как человек создает себе проблемы.

Иногда можно заметить прерывания в движениях глаз, когда человек перемещает их из одной позиции в другую. Когда он переводит глаза из визуального положения (вверху и слева) в кинестетическое (вниз и вправо) и вы видите какое-то колебание или отклонение в направлении, – это сообщение том, что нечто не интегрировано.

Когда мы видим прерывания в движениях глаз, прежде всего нужно начать интегрировать две эти физиологические реакции. Наша цель – помочь человеку легко переходить из одного сектора положения глаз в другой. Это можно сделать, если помочь ему получить доступ и полностью войти в одно состояние, а потом, удерживая это состояние, перевести глаза в сектор, связанный с конфликтом. Тем самым мы помогаем ему, в буквальном смысле, создать связь между этими двумя секторами. Это создает новый путь для получения доступа к ресурсам и дает человеку больше выбора относительно его убеждений и поведения.

Итак, один способ, которым можно двигаться к интеграции, – добиться непрерывного движения между этими двумя полярностями, и глазные ключи доступа позволяют нам это сделать.

Можно также двигаться к интеграции, используя тон голоса. Пусть клиент начнет говорить одним тоном голоса, а потом медленно меняет тон или темп, пока не перейдет к другому тону голоса. Идея в том, чтобы создать связь между двумя конфликтующими частями.

Лучший момент для того, чтобы создать этот непрерывный путь (визуально или аудиально), – когда клиент говорит: «Я не знаю, что мне делать». Это указывает на тупик, и соединение двух «частей» часто приводит к очень заметным изменениям.

1. Идентифицируйте конфликтующие убеждения и откалибруйте физиологию каждой из «частей». (Обратите особое внимание на асимметрии).

2. Репрезентируйте убеждения во всех сенсорных системах, выведите разные убеждения на ладони клиента. Скажем, убеждение «X» будет находиться на правой ладони, а убеждение «Y» – на левой ладони. Выясните, какие образы, голоса, звуки и чувства связаны с каждой «частью».

3. Попросите каждую «часть» посмотреть на другую и описать, что она видит. На данном этапе «части» часто не нравятся друг другу и не доверяют друг другу.

Клиент должен демонстрировать разную физиологию, когда переключается с одной «части» на другую.

4. Найдите позитивное намерение и цель каждой части. Убедитесь, что каждая часть признает и принимает позитивное намерение другой. Скажите, что их конфликт мешает реализовать каждой из них ее позитивное намерение. В случае необходимости найдите для каждой «части» намерение более высокого уровня.

5. Идентифицируйте общую цель обеих «частей».

6. Пусть каждая из «частей» посмотрит на другую и опишет ресурсы другой «части», которые были бы полезны и для нее тоже. Добейтесь от «частей» конгруэнтного согласия объединить свои ресурсы таким образом, чтобы они могли эффективнее реализовывать свои позитивные намерения.

7. Если образ какой-то из «частей» был метафорическим, рассматривайте эту «часть» как метафору самого себя в этой точке.

8. Предложите «частям» двигаться вместе, по мере того как формируется новая идентичность. Создайте полную репрезентацию во всех сенсорных системах, которая полностью интегрирует ресурсы обеих «частей». Откалибруйте интеграцию/симметрию двух физиологических реакций, которые раньше были связаны с отдельными «частями».

9. После того как руки начнут двигаться одновременно навстречу друг другу и интеграция завершится, проверьте результат в разных контекстах, чтобы убедиться, что здесь нет никаких возражений с точки зрения экологии.

• Демонстрация конфликта критериев

• Описание работы с иерархией критериев

КРИТЕРИИ

Критерии и ценности – особая категория убеждений. Это убеждения о том, почему что-то важно или ценно. Это очень сильные и индивидуализированные убеждения.

Ответьте вслух на следующий вопрос: «Чего я хочу от своей работы?». Отвечая, записывайте ответы. Слова, которые приходят вам на ум, отражают ваши критерии по поводу работы. Если ваша нынешняя работа не соответствует этим критериям, вы будете ею недовольны. Вы можете сами увидеть, как сильны такие критерии: задайте тот же вопрос другу и запишите перечень его критериев. Поиграйте в игру: дайте ему какое-нибудь задание, сначала используя свой список критериев, а потом дайте ему то же самое задание, используя его перечень критериев. Если эти списки не являются совершенно одинаковыми, вы увидите заметные различия в его физиологии. Если вы хотите мотивировать человека что-то сделать, используйте его критерии, а не свои.

Иногда у людей возникают проблемы, обусловленные тем, как они думают о своих критериях и каковы их внутренние репрезентации. Эти проблемы могут быть связаны с: 1) иерархией, 2) степенью, 3) размером фрагментов, 4) идентичностью и 5) конфликтами.

1. Иерархия

Важно помнить, что каждый из нас располагает критерии в виде иерархии. Скажем, для вас важно и веселиться, и зарабатывать на жизнь. Зарабатывать на жизнь, возможно, важнее, чем веселиться, и поэтому вы не прогуливаете работу, чтобы покататься на лыжах.