Например, Джин могла прямо заявить Джеймсу, что тот уделяет семье слишком мало внимания. Она могла сказать так: «Джеймс, я хочу, чтобы ты точно объяснил мне, что готов сделать, чтобы сбалансировать свои вложения в карьеру и свой долг перед нашей семьей». Если бы Джеймс стал уклоняться от ответа или пустил бы в ход одну из отработанных тактик, ей стоило бы просто вернуться к вопросу и сосредоточить усилия на том, чтобы получить от него конкретный ответ, что он сделает для решения данной проблемы.

ВСТУПАЯ В ПРОТИВОБОРСТВО, ИЗБЕГАЙТЕ САРКАЗМА, ВРАЖДЕБНОСТИ И УНИЖЕНИЯ. Агрессивные личности всегда ищут повод для войны. Они воспринимают любую враждебность как «атаку» и уверены, что вправе начать наступление. Кроме того, любое ваше нападение «провоцирует» их использовать отработанные наступательные тактики: отрицание, избирательное невнимание или обвинение других. Не избегайте необходимого противодействия, но убедитесь, что столкновение проходит честно, открыто, но без враждебности. Сосредоточьтесь только на неадекватном поведении агрессора. Противостояние без клеветы или очернения – это не только искусство, но и необходимый навык эффективного взаимодействия с манипуляторами.

ИЗБЕГАЙТЕ УГРОЗ. Угрозы – это всегда попытка манипулировать другими людьми с целью изменить их поведение, не меняя свое на более позитивное. Никогда не угрожайте. Просто действуйте. Будьте осторожны, не впадите во встречную агрессию. Поступайте, как вам действительно нужно, чтобы защитить себя и обеспечить собственные потребности.

Дженис несколько раз грозилась уйти от Билла. Она делала это не столько из желания начать действовать, сколько потому, что надеялась, «угроза» ухода достаточно сильно встряхнет Билла и он изменится (сама по себе манипулятивная тактика). Но Билл в конце концов привык к подобным обещаниям и больше не реагировал на них. Всякий раз, когда он чувствовал реальную угрозу, он придумывал свои собственные контругрозы в типичной для него изящной хитроумной манере. Он даже «пригрозил» самоубийством, когда почувствовал, что Дженис действительно готова с ним расстаться. Эта угроза оказалась самой действенной, ему опять удалось переиграть Дженис, и она сдалась.

ДЕЙСТВУЙТЕ БЫСТРО. Поезд без тормозов, катящийся вниз по горному склону, легче всего остановить, когда он только начинает движение. Если он наберет обороты, станет гораздо сложнее предпринимать эффективные действия. Аналогичная метафора применима и к агрессивным личностям. Им не хватает внутренних «тормозов». Когда они по горячим следам преследуют свои цели, их трудно остановить. Если вы собираетесь добиться успеха, вступив с ними в бой, вставить слово или оказать влияние, то вам нужно действовать сразу при первом же признаке того, что они выходят на тропу войны. Как только вы поймете, что против вас используется та или иная тактика, будьте готовы противостоять ей и реагировать на нее. Действуйте быстро, чтобы не оказаться в подчиненном положении и установить благоприятный для вас баланс сил. Тогда у вас будет больше шансов не угодить под танк, а манипулятор убедится, что вы – сила, с которой придется считаться.

ГОВОРИТЕ ЗА СЕБЯ. Применяйте «я-сообщения» и не пытайтесь говорить за кого-то еще. Использование посторонних в качестве «щита», к тому же транслирует вашу неуверенность. Разберитесь со своим «противником» один на один. Имейте смелость открыто и прямо отстаивать свою позицию.

В истории о священнике Джеймсе, Джин чувствовала себя более комфортно, когда просила мужа поддержать их детей, а не когда дело касалось ее личных нужд и интересов. Используя детей в качестве щита, она также сигнализировала о неспособности постоять за себя. Именно потому, что Джеймс хорошо знал о нерешительности Джин в отстаивании собственных потребностей, он манипулировал ею, постоянно внушая жене чувство вины и стыда.

ЗАКЛЮЧАЙТЕ РАЗУМНЫЕ СОГЛАШЕНИЯ. Заключенные вами договоренности должны быть своевременными, актуальными, надежными, поддающимися проверке и обязательно исполняться обеими сторонами. Соблюдайте свою часть соглашения ровно настолько же, насколько, по вашему мнению, человек, с которым вы договариваетесь, должен соблюдать свою. Не давайте обещаний, которые не сможете сдержать, и не просите того, что, как вы знаете, вряд ли получите, или что предоставляет манипулятору возможность и дальше обманывать вас.

Когда вы договариваетесь с любой агрессивной личностью, постарайтесь предложить как можно больше взаимовыгодных вариантов. Это чрезвычайно сложно и требует творческого подхода и особого склада ума [27]. Но, как подсказывает мой опыт, это единственный наиболее эффективный инструмент расширения личной власти, потому что он позволяет конструктивно использовать стремление агрессивной личности непременно победить. С точки зрения агрессора, есть только четыре варианта развития событий, четыре исхода вашей с ним борьбы. Первый: он выиграл, вы проиграли. Именно данный расклад устроит его больше всего. Второй: вы выиграли, он проиграл. Это ситуация, которую он посчитает наиболее неприемлемой, и изо всех сил постарается ее избежать. Третий вариант: если он проигрывает, то проигрываете и вы. Агрессивные личности слишком ненавидят проигрывать и, если понимают, что проигрыш неминуем, сделают все возможное, чтобы увидеть, как вы тоже проигрываете. Как ни тяжело подобное осознавать, но именно данный сценарий особенно часто разыгрывается в крайне конфликтных отношениях, которые заканчиваются убийством и самоубийством. Четвертая ситуация: он выигрывает, вы тоже выигрываете. Это не такой желательный расклад для агрессора, как «он выигрывает, вы проигрываете», но вполне приемлемый – на втором месте среди возможных.

Помните, что агрессивная личность пойдет почти на все, чтобы избежать проигрыша. Поэтому, определив условия, по которым агрессор получит по крайней мере часть из того, что он хочет, вы уже окажетесь на полпути к цели. Поиск и предложение как можно большего числа конструктивных решений, позволяющих вам обоим достигнуть необходимого – путь к менее конфликтным отношениям, как с агрессивными, так и со скрыто-агрессивными личностями.

Джин могла бы сказать Джеймсу: «Я знаю, насколько для тебя важно получить место в Совете старейшин, но я тоже нуждаюсь в твоем внимании и заботе. Я поддержу твои усилия, если ты согласишься брать выходной и проводить с семьей хотя бы два вечера в неделю». Джеймс, как скрыто-агрессивная личность, всегда будет искать лазейку, чтобы повысить шансы заполучить желанное. А таким образом Джин предложила бы ему вариант, при котором и он добился бы своего, и она не потеряла бы необходимого.

БУДЬТЕ ГОТОВЫ К ПОСЛЕДСТВИЯМ. Не забывайте о вечном желании скрыто-агрессивного человека быть победителем. Это означает, что, если по какой-либо причине он почувствует себя побежденным, скорее всего, с его стороны последует попытка исправить ситуацию и вернуть себе власть и чувство собственного превосходства. Очень важно подготовиться к такой возможности и принять соответствующие меры, чтобы защитить себя.

Один из способов подготовиться к последствиям – предвидеть их (а иногда даже предсказывать). Разумно оцените, как может поступить скрыто-агрессивный человек, и на что он способен. Мэри Джейн могла предположить, что босс даст ей неблагоприятную рекомендацию, если она станет искать другую работу. Ей следовало принять меры, чтобы защитить себя. Например, подать официальную конфиденциальную жалобу в соответствующее государственное или федеральное учреждение или запросить отзывы у коллег. Или даже изучить возможность временной работы в фирме, не требующей предварительного опыта, на случай, если босс сделает «упреждающий удар» и уволит ее, поняв, что она планирует уйти.