— А что непонятного? Да, все ясно. Только как это относится к моему случаю? — быстро говорила Рита и недоумевала.

— Ну, давай теперь посмотрим на другой процесс. Ты встретила соседку из дома утром по дороге в школу, которой тяжело вставать по утрам, и она шла недовольная. Она с тобой не поздоровалась. Ты с ней тоже не поздоровалась, и вы друг на друга обиделись. В школе ты вспомнила, что забыла взять с собой бутерброды, но никто с тобой не поделился. И ты решила, что сегодня неудачный день. После уроков, идя домой, ты отшвырнула мяч, который выкатился с детской площадки тебе под ноги. И он улетел на проезжую часть. Ребенок, который играл с мячом, побежал за ним на проезжую часть, подвергая себя большому риску. Видишь, что происходит здесь, Рита? — дед внимательно смотрел на Риту.

— Ну да, вижу, — наконец, начала успокаиваться Рита.

— Понимаешь, Рита, ты никогда не знаешь, к чему может привести распространение негатива, который может вырасти как снежный ком, пока докатится до кого-нибудь, и это может привести к трагическим последствиям только из-за того, что кто-то на кого-то накричал и кто-то с кем-то не поздоровался. Помнишь историю Дамира, когда мальчик заблудился и сел не на тот автобус только потому, что Дамир сказал, что-то очень неприятное старику? — дед смотрел Рите прямо в глаза, пытаясь прочитать, понимает ли она все, что он говорит. А девочки посмотрели на Дамира, который опустил глаза. Ему было не по себе за свой прошлый поступок.

— Да, помню. Но как же я могу остановить негатив, когда на меня орут? — пыталась прояснить для себя Рита.

— Рита, помнишь, мы говорили, что в первую очередь, нужно научиться сохранять спокойствие. И вначале у тебя это получилось. Потом нужно попытаться понять, а что нужно этому человеку от тебя. Как ты думаешь, что ему было нужно, Рита?

— Я думаю, чтобы я пошла с ним в школу писать какой-то тест. Но я не собираюсь ходить куда-то с незнакомыми людьми даже если это мой учитель из школы, — твердо ответила Рита.

— И не надо ходить никуда с незнакомыми людьми. Рита, это отлично, что ты это понимаешь! Даже если они у тебя очень просят помочь. Это может быть опасно для тебя. Лучше в таком случае порекомендовать человеку позвонить в службу 112. Это все запомнили? — дед окинул взглядом всех ребят.

— Да, — ответили девочки почти хором. Дамир промолчал и кивнул.

— Ну вот, значит, я сделала правильно, что не пошла. А что тогда я должна была сделать по-другому? И что ему от меня было нужно, если не то, чтобы я пошла с ним? — Рита завалила деда вопросами.

— Рита, ты все правильно поняла. И все начиналось хорошо. Ты спокойно пыталась понять, что ему нужно. Задавала вопросы. И правильно сделала, что не пошла с ним. Ты допустила только одну ошибку. Ответь мне, какую? — после вопроса деда опять все опустили глаза, как в школе, не зная ответа, и боясь, как бы его не спросили.

— Не знаю. Мне казалось, что я все сделала правильно. Мне кажется, я не могу успокоить орущего взрослого человека, — Рита развела руки в стороны.

— Рита, единственное, где ты ошиблась, это в своей последней фразе. Не надо было отправлять ему послание «да пошел ты..», — при этих словах деда Рита покраснела, но сразу нашлась, что ответить:

— Я это сказала уже себе под нос, он не слышал.

— Это неважно, слышал он или нет. Главное, что, во-первых, ты это подумала. Во-вторых, сказала. И в-третьих, сказала хоть и тихо, но очень эмоционально. И это все вместе значит, что плохих мыслей, слов и эмоций на Земле стало больше. А добрых светлых мыслей не прибавилось, и бумеранг добра не был запущен тобой. Понимаешь? — дед пытался достучаться до Риты. Рита молчала.

— И еще открою маленький секрет разговора с кричащим на вас человеком, — дед подмигнул. — Никогда не смотрите ему прямо в глаза. Таким образом, прямым контактом в глаза, он может плохо воздействовать на вас. Смотрите ему в переносицу или вообще не смотрите на человека, а куда-нибудь в сторону. Тогда будет легче сохранить спокойствие, — дед заулыбался, увидев реакцию детей, которые стали строить друг другу рожицы, и продолжал, — теперь давайте посмотрим, что нужно было говорить этому учителю. И я подтверждаю вам, что это действительно сложная ситуация, когда человек, который взрослый, и вас учит, так себя ведет.

Но вам важно в этой ситуации не растеряться. А что конкретно можно было ответить учителю, так это именно то, что говорила Рита — пытаться выяснить, что человеку нужно, и в чем причина его крика. Можно попросить также прямым текстом разговаривать более спокойно с вами. А если ничего не удается, как у Риты в данной ситуации, то просто можно сказать: «Давайте вернемся к этому вопросу в другой раз» и покинуть место событий, например, как это сделала Рита.

— При этом помните, что дети у вас в стране находятся под защитой государства, и никому не позволено обращаться с детьми грубо. Поэтому если какой-то учитель или взрослый человек постоянно вас унижает такими криками, например, вы можете для начала пожаловаться взрослому человеку, которому доверяете. Или можете обратиться совершенно анонимно в службу доверия по специальным телефонам, и вам обязательно помогут.

— Круто, деда Ваня, спасибо! Хотя у меня нет таких ситуаций, но у меня есть подруга, которой такой телефон пригодится. Я и не знала, что есть такая служба, — поблагодарила Веста.

Глава 16. Осуждение и обсуждение

— Рита, относительно твоей попытки номер два, напоминаю, что говорить можно человеку только хорошее. Если нечего сказать хорошего, то лучше вообще промолчать. Но важно и не думать ничего плохого. Всегда пытайся понять человека, который перед тобой, в чем его печаль, если он ведет себя неадекватно. И никогда не включайся в плохую игру словами. Рита, ты готова продолжать? — дед внимательно смотрел на Риту и ждал ответа.

Рита уже остыла и стояла раздумывала. Она явно еще не готова была снова выслушивать крики в свой адрес, но желание