— Ну, почти. Не совсем понятно, что такое эмоциональный интеллект, — произнесла Дина.

— Дина, ты молодец, что уточняешь всегда то, что тебе не понятно. Я очень рад тебе объяснить, — похвалил девочку дед. — У нас всех есть интеллект, который условно можно выразить через IQ — коэффициент интеллекта, пройдя соответствующий тест. А есть эмоциональный интеллект — EQ, который свидетельствует о том, есть ли у человека способности распознавать свои эмоции и управлять ими, а также распознавать эмоции окружающих людей. Раньше считалось, что главный показатель успеха — это высокий уровень IQ. Теперь все понимают, что IQ и EQ одинаково важны, и от общения с людьми в значительной степени зависит и качество нашей жизни, и наш успех. По сути, у нас два ума: один думает, другой чувствует. И они почти всегда находятся в гармонии у развитых людей. Если же ум, который чувствует, берет верх, то равновесие нарушается, и ум, который думает, стопорится.

— Деда Ваня, и что же делать, чтобы было равновесие между нашими двумя умами? — допытывалась Дина. — И вообще, зачем это все надо?

— Дина, если ты умеешь контролировать свои эмоции и умеешь различать эмоции других людей, ты не будешь раздражаться на поведение других людей. Ты будешь понимать, например, что не нужно спорить с агрессивно настроенными людьми. Или это неправильно — кричать на плачущего ребенка. Ты сможешь спокойно общаться с другими людьми и лучше понимать других людей и тратить меньше своих усилий впустую, избегая эмоционального вовлечения в разговоры.

— А что делать для развития своего ума, который чувствует? Так ты его назвал? — спросила с интересом Дина.

— Дина, мне опять нравится твой вопрос! — дед был доволен. — Например, хорошее упражнение — постараться поставить себя на место другого человека и представить, что он может чувствовать по данному поводу, и почему он именно так себя ведет. Еще нужно помнить, что все люди очень разные и по-разному понимают одни и те же вещи, а также по-разному реагируют на одни и те же события. Можно сходить на тренинг по развитию эмоционального интеллекта. Это важная тема для развития, — дед опять поднял палец вверх, дополнительно подчеркивая важность того, что он говорит.

— Значит, если человек на тебя орет или просто общается агрессивно, это значит, что у него низкий уровень эмоционального интеллекта? — подытожила Дина.

— Да, Дина. И скорее всего, у него еще и низкая самооценка. Люди, у которых с самооценкой все в порядке, относятся к другим людям уважительно, — пояснил дед. — И не позволяют себе повышать тон. А обижаться на орущего грубого человека или принимать все на свой счет, — это все равно, что обижаться на дождь, который пошел во время пикника. С вами это никак не связано, и повлиять на это вы не можете никак. Все, что вы можете сделать, это спрятаться от дождя, а если это невозможно, — то хотя бы укрыться, стоя под ливнем. Я понятно говорю? — обратился дед к ребятам.

— Ну, почти. Дед, ну то, что спрятаться от дождя — это значит, просто не общаться с таким человеком, это понятно. А чем укрыться, если, например, это учитель, который орет? Я же не могу просто уйти с урока. Что тогда делать? — Дамир решил принять участие в разговоре на актуальную для него тему.

— Дамир, как мы уже говорили, в такой ситуации самое главное — не вовлекаться, оставаться спокойным. Чтобы сохранить спокойствие, нужно понять, что этот человек очень несчастный, и что-то у него произошло, наверно. Поскольку счастливые люди не ведут себя агрессивно. Можно придумать тему, на которую ты будешь переключаться в таких ситуациях, свою любимую и приятную. Потому что тебе совсем бессмысленно слушать, что в таком агрессивном тоне говорит тебе человек, он не скажет ничего толкового. Когда человек находится под влиянием эмоций, его рациональный мозг отключается, и он может нести всякую чушь. Так вот, чтобы тебе ее не слушать, и тем более — не принимать на свой счет, нужно сразу раз — и начинаешь думать, как тебе лучше пройти следующий уровень в игре или помечтать, а что бы ты хотел делать во время каникул. Нужно переключиться на приятную тебе тему. Я ответил на твой вопрос, Дамир? — спросил дед.

— Да, я понял. Спасибо, — ответил Дамир задумчиво, видимо, вспоминая похожие ситуации, в которых вел себя не так, как говорил дед.

— Рита, ты все поняла? — дед посмотрел на Риту, которая, казалось, не слушала и смотрела по сторонам.

— Да, поняла. Я готова. Давай начинать! — Рита всем своим видом показывала, что она устала слушать и хотела уже перейти к активным действиям.

— Подожди, Рита. Еще нужно вспомнить один важный момент — что можно и нужно говорить, — дед покачал ладонями в воздухе, призывая Риту немного остыть.

— В смысле «что говорить»? Когда говорить? — не поняла Рита.

— Когда ты общаешься с кем-то — с подругами, с родителями, с учителями, с тем, кто ведет себя с тобой агрессивно или с тем, кто постоянно жалуется тебе на что-то, — пояснил дед.

— Аа. И что? И как это можно «вспомнить»? В каждой ситуации, наверно, свои слова будут, — Рита продолжала раздражаться, предчувствуя, что беседа еще не скоро закончится.

— Рита, тебе нужно слушать внимательнее всех! Тебе же сейчас идти на испытание! — дед пытался успокоить Риту.

— Ну и что, я смогу и без этих разговоров! Ну правда, надоело уже, и хочется домой, — Рита больше не скрывала своих эмоций.

— Хорошо, Рита. Давай попробуем! Может, ты и правда вспомнишь все в конкретной ситуации, — дед только произнес эти слова, и сразу Рита очутилась в прекрасном летнем парке.

Глава 15. Бумеранг добра

Девочка огляделась, не понимая, что она должна сделать. По дорожкам прогуливались мамы с колясками и хозяева с питомцами. На лавочках сидели бабули. Рядом по дороге неслись машины.

Рита внимательно смотрела в каждую сторону, пытаясь найти намек на испытание или увидеть деда с ребятами.

Вдруг она увидела, как в направлении к ней быстро шагает какой-то человек. Во всей походке человека передавалось напряжение. И Рита немного напряглась. Она пыталась рассмотреть человека издалека, и ей казалось, что она его уже где-то встречала, что-то