Выделиться из общей массы профессионалов очень просто, но это не самое главное. Главное – заслужить реальный авторитет, иначе целевая аудитория очень быстро сделает вывод, что под красивой оберткой внешних атрибутов бренда скрывается обычная пустышка, и отвернется от вас. Один из самых простых и малозатратных способов доказать свой профессионализм и постоянно быть на связи с целевой аудиторией – ведение блога. Совсем недавно издавать профессиональный журнал или газету могли позволить себе только очень известные и состоятельные бренды, а сегодня это может сделать любой человек, потому что в нынешние времена блог – это аналог СМИ.

Сегодня блоги ведет огромное количество предпринимателей, в числе которых Артемий Лебедев (Студия Артемия Лебедева), Федор Овчинников («Додо Пицца»), Михаил Иванов (издательство «Манн, Иванов и Фербер), Светлана Казновская (кондитерская «Кусочек счастья»), Илья Коноплев (магазин деликатесов «Флаетория»). Некоторые (Римма Аллямова, Антон Носик, Игорь Бигдан) представляясь, сразу говорят, что они предприниматели и блогеры.

Первое время блоги использовались в качестве онлайн-дневников, сейчас блог – это многофункциональный как швейцарский нож инструмент раскрутки бизнеса или персонального бренда. В первую очередь он должен рассматриваться как собственное средство массовой информации, рекламная и пиар-площадка. Но я знаю людей, для которых профессиональный блог стал виртуальным офисом, в котором они принимают заказы на товары и услуги.

Блог объединяет эксперта со всеми сегментами его целевой аудитории. В отличие от традиционных сайтов (например, сайтов-визиток, о которых я расскажу чуть позже), в блогах можно и нужно общаться со своими клиентами в простой разговорной манере практически на любые рабочие и околорабочие темы. Можно обсуждать свои товары и услуги, их развитие, преимущества и недостатки.

Если вы новичок, советую завести блог на одной из популярных платформ, например, LiveJournal или LiveInternet. Во-первых, регистрация займет всего несколько минут. Во-вторых, это абсолютно бесплатно. В-третьих, вы очень легко найдете читателей, просто сделав поиск по интересам. Конечно, такой блог имеет ограниченные возможности: вы не можете полностью настроить его под себя, а будете вынуждены пользоваться тем, что предлагает платформа.

Сразу после этого вы можете завести автономный блог (standalone), то есть блог, созданный в виде отдельного сайта, размещенного на понравившемся вам домене. Вам придется заплатить за домен, хостинг, создание блога и его настройку, зато вы получите именно такой адрес, какой хотите (например, ваши имя и фамилию), любые функции и полную свободу действий. Автономным блогам сторонние посетители (не друзья) доверяют больше, чем блогам на бесплатных площадках.

Конечно, ничего не мешает вам иметь несколько блогов (допустим, на разных платформах и еще автономный). Частично аудитории ваших блогов и социальных сетей будут пересекаться, но вы все равно можете дублировать свои записи (статьи, сообщения о важных событиях, предложения) на разных площадках, чтобы о них узнало как можно больше людей.

После создания блога сразу же хочется туда что-нибудь написать. Многие делают ошибку, делая первую запись в стиле: «Привет, я Вася Пупкин, это мой блог». Разве это интересно читателям? Напишите хотя бы так: «Привет, читатели, этот блог принесет вам такую-то и такую-то пользу (что подскажет, чем развлечет и т. д.)». С первого же дня людей нужно чем-то заинтересовать, чтобы они подписались на обновления блога и хотели с вами общаться.

Больше пишите о работе, меньше – размышлений по поводу жизни в целом. Запомните, что вы создаете блог для посетителей, чтобы привлечь и удержать их внимание. Люди начнут интересоваться лично вами только после того, как вы станете звездой, то есть раскрученным брендом. До этого они будут искать в ваших материалах только пользу для себя.

Темы постов профессионального блога:

• советы «чайникам» от эксперта в виде статей, инструкций и просто ответов на вопросы;

• сообщения о ваших текущих проектах и достижениях, проделанной работе;

• сообщения о посещении профессиональных конференций и других мероприятий;

• ссылки на ваши публикации в СМИ;

• записи ваших публичных выступлений;

• интервью, которые вы берете у других;

• новости вашей компании (достижения, проекты, перемены в команде);

• новости сферы деятельности, в которой вы работаете (новые проекты, изменения в законодательстве, анонсы профессиональных мероприятий);

• интересные истории из рабочих будней;

• обучающие материалы (лекции, мастер-классы, тренинги);

• предложения о сотрудничестве (поиск партнера, помощника, учеников);

• профессиональные комментарии, обзоры, прогнозы и т. д.

Около 20 % материалов можно писать для узких специалистов, но не менее 80 % должны быть созданы в расчете на «чайников». Делитесь с читателями важной и полезной для них информацией, раскрывайте секреты своей работы. Выкладывайте материалы в разных форматах: тексты, фотографии, видеоролики и аудиозаписи.

Ведите блог регулярно. Пишите в него хотя бы раз-два в неделю и оперативно отвечайте на комментарии, чтобы поощрить обсуждения. Если подойдете к раскрутке блога серьезно, то очень скоро увидите результаты проделанной работы. У вас появится больше читателей и комментариев, а вслед за этим увеличится количество клиентов. И тогда вы сможете повысить цены на свои услуги. Дальше вас начнут приглашать на профессиональные конференции, рекомендовать друзьям, обсуждать и цитировать в других блогах.

Сделайте все, чтобы понравиться читателям, придерживаясь трех «не»: не спорьте, не ссорьтесь, не оскорбляйте. Все читатели – потенциальные клиенты. Не конфликтуйте с ними. Ваше поведение в Сети и в жизни показывает уровень сервиса, на который люди могут рассчитывать, пользуясь услугами вашего бренда. Правда, бывают исключения из этого правила: Артемий Лебедев известен тем, что не церемонится с потенциальными клиентами и никому не пытается понравиться. Но это потому, что он уже давно заслужил свою репутацию и стал дизайнером № 1 в России.

Мобильная революция привела к снижению покупок обыкновенных компьютеров и росту продаж планшетов и смартфонов. Посмотрите по сторонам в людном месте: вы обязательно увидите кучу людей, которые уткнулись в свои гаджеты, не замечая ничего и никого вокруг. Они читают свои любимые сайты, новости и общаются в социальных сетях.