Но групповое мышление создает идеальные условия для появления скрытых ошибок. Члены команды, вовлеченные в групповое мышление, не слышат окружающих и избегают открыто обсуждать надвигающиеся проблемы. Причиной этого может стать авторитарный лидер, не терпящий разногласий. Или же подчиненные, которые стремятся угодить и считают главным приоритетом гармонию в группе.

Оптимизм кажется благословением: способность видеть стакан наполовину полным — это чудесно. Предприниматели оптимистично настроены по отношению к своим деловым начинаниям. Молодожены оптимистично оценивают свои шансы прожить вместе долгую и счастливую жизнь. В начале января мы записываемся в дорогой спортивный зал, представляя, что к лету будем в отличной форме.

Но стартапы разоряются, пары разводятся, а абонемент в спортзал лежит неиспользованным вопреки нашим лучшим побуждениям.

Я не говорю, что мы все должны стать пессимистами. Без оптимизма мы бы никогда не решились на что-то новое и трудное. Но мы должны осознавать нашу склонность к оптимизму, которую необходимо сдерживать в решающие моменты. Когда ставки слишком высоки, глупо не подготовиться к худшему варианту развития событий.

Уверенность привлекательна. Нам нравятся уверенные в себе люди, и мы часто хотим развить в себе это качество, особенно на работе. Но как отличить оправданную уверенность в себе, основанную на способностях, от самоуверенности? На первый взгляд они довольно похожи.

Это еще одна область, в которой имеет значение наша склонность выбирать простейшее решение. Если вам нравится идеальная картина мира без недостатков, если вам по душе эксперт, уверенный в своих прогнозах на будущее, если вам кажется, что всё в мире можно объяснить, это больше похоже на когнитивные искажения, чем на адекватное восприятие реальности. Когда ставки высоки, лучше использовать более скептический подход.

Никому не нравится терять время, деньги или репутацию на неудачах. Ирония в том, что страх понести убытки может привести к обратному эффекту, заставляя нас выбрасывать деньги на ветер, когда дела пойдут неважно. Желание спасти быстро тонущий проект может помешать нам увидеть необходимость решительных действий.

Легко говорить о сокращении потерь, но масштаб этих потерь может занять все ваши мысли. Иногда вам достаточно просто осмыслить, чему вас учат эти потери, чтобы вновь обрести способность думать о том, что следует предпринять дальше.

В творческом процессе рано или поздно вы столкнетесь с неудачами. Самое главное — это как вы их воспринимаете. Нет смысла отслеживать все возможные причины ошибки, если только вы не авиадиспетчер или нейрохирург. У вас просто не хватит на это времени, к тому же это не самое приятное занятие. Смысл не в том, чтобы убедиться, что всё всегда будет работать, смысл в том, чтобы понять, что однажды что-то обязательно пойдет не так, и убедиться, что вы сможете преодолеть возникшие трудности.

Нельзя создать что-то новое, не совершив ошибок. Эволюция происходит благодаря генетическим ошибкам или попыткам приспособиться к плохим условиям. Огромное количество новых идей рождается из ошибок — изобретение пенициллина и стикеров, например. Никому не нравятся неудачи. Но однажды вы все-таки потерпите неудачу, так что почему бы не попробовать использовать ее.

Зачем

На большинстве этапов творческого процесса серьезность мешает. Если вы хотите получить огромное количество новых идей, вам нужно относиться терпимо к двусмысленности и даже ошибкам. Воздержитесь от оценок и следуйте за потоком идей. Из плохой идеи может родиться идея получше; заблуждение может привести к озарению.

К сожалению, такое состояние совершенно не подходит для анализа. Мы можем забавляться с идеями, играть с возможностями, но к ошибкам нужно относиться серьезно. Это не означает, что нужно озлобиться, стать напыщенным или подвергнуть всё жесткой критике. Вам по-прежнему нужно уделять внимание групповой динамике и скрытым эмоциям.