21. Аннаполис.

Если у вас шесть или больше неверных ответов, рекомендую побольше читать или участвовать в беседах на различные темы.

В общем и целом, личность – это еще и умение ладить с людьми. Мне часто приходится читать о том, что людей, которые не могут долго задержаться на одной работе, увольняют или они уходят сами лишь потому, что не могут ужиться с другими сотрудниками, а не потому, что не могут выполнять свои обязанности.

Закончить эту главу мне бы хотелось словами Даниэля Фромана: «Половина секрета умения ладить с людьми – уважение к их точке зрения; вторая половина – терпимость к собственной».

После обеда слушателям представили оратора, который очень нервничал и волновался. Тот подошел к микрофону и произнес, запинаясь: «Д-д-дорогие друзья, когда я п-п-приехал сюда, лишь Господь и я знали, что нужно говорить. Теперь это знает только Господь!»

Мне предложили включить в эту книгу небольшую главу об искусстве публичных выступлений. Надеюсь, вы будете рассматривать это искусство как один из аспектов личности. Так что, если временами вам приходится выступать перед аудиторией, думаю, вы найдете эту главу полезной.

Что касается нервозности, здесь я мало чем могу помочь, лишь приведу один аргумент. Если вас не считали достойной кандидатурой, разбирающейся в предмете, то вряд ли пригласили бы. Думайте о том, что если бы кто-то из аудитории разбирался в теме лучше вас, то на сцене стоял бы он, а вы бы сидели на его месте.

Конечно, если приходится выступать с речью по теме, в которой вы разбираетесь слабо, вряд ли я могу упрекнуть вас в нервозности. Не позволяйте себе оказываться в таком положении, и вам не о чем будет беспокоиться.

Рискуя прослыть многословным, все же повторюсь: если не будете чересчур озабочены собственной персоной – как вы звучите, понравитесь слушателям или нет и так далее – то вряд ли будете нервничать. Не относитесь к себе слишком серьезно, и все пройдет замечательно. Вас дослушают до конца, слушатели сделают парочку комментариев, вроде «Он прав» или «Я с ним не согласен», и на этом все закончится. Мы слишком часто склонны навязывать другим ценность вещей, которые для них совершенно неважны.

Главное в искусстве публичных выступлений – правильный расчет времени. Единственное, о чем стоит волноваться, – не утомить аудиторию, а самый надежный способ это сделать – не говорить слишком долго.

За свою жизнь я наслушался достаточно выступлений – речей на корпоративных мероприятиях, банкетах, съездах, благотворительных обедах и акциях по сбору средств – и 70 процентов из них затянулись дольше, чем следовало бы.

Самые вредоносные, по-моему, люди, которые представляют ораторов. Зачастую их представления гораздо дольше, чем непосредственно речь. Если оратор – человек известный и хорошо знакомый присутствующим, стоит ограничиться коротким представлением. Достаточно будет назвать его имя.

Может быть, здесь уместен один анекдот, имеющий отношение к оратору, но предварительно его нужно с ним согласовать. Если оратор малоизвестен, быстро и лаконично перечислите его достоинства, а все остальное предоставьте ему. Не позволяйте себе поддаться очарованию собственного голоса!

Самое сложное в процессе публичного выступления – уложиться во время. Вы должны овладеть этим искусством, иначе потеряете аудиторию. На многих мероприятиях оратору отводится на выступление ограниченное время, которое нельзя превышать. Им это прекрасно известно, и, тем не менее, многие легкомысленно игнорируют столь важное условие. Им кажется, что их речь так важна для человечества и они так красиво ее излагают, что можно нарушить данное правило. Если они полагают, что слушатели, дружно поглядывающие на часы каждые несколько минут, довольны, счастливы и преисполнены вечной благодарности к оратору, они сильно заблуждаются.

Это святое правило. Встаньте, четко и решительно изложите свои мысли и садитесь. Наверное, нужно воспользоваться системой, которой пользуются африканские племена. Они заставляют своих ораторов во время выступления стоять на одной ноге. Как только вторая нога коснулась земли, выступающий обязан остановиться; если нужно – на половине предложения (иначе в него полетят копья!).

Уилл Роджерс однажды должен был выступать на обеде, где всем ораторам отводилось по десять минут. Один мужчина все нудил и нудил – больше часа. В конце речи оратор извинился, объяснив Уиллу, что забыл дома часы. На что мистер Роджерс ответил громким театральным шепотом: «Да у вас прямо за спиной висит календарь!»

Что касается речи, советую вам не заучивать ее наизусть. Если вы так сделаете, а затем вдруг забудете какое-нибудь слово, тут-то и начнется все это мычание и невнятное лопотание. Даже если вы ничего не забудете, речь будет звучать заученно и неестественно, а это отталкивает слушателей.

И еще нечто, что повергает слушателей в недоумение, – чтение с листа. Вы могли бы с тем же успехом сделать копии и раздать присутствующим, а они бы почитали их на досуге. Это сэкономило бы массу времени. Если читаете с листа и ненароком собьетесь, будет очень неприятно.

Получается, что все сказанное исключает абсолютно все виды речи, кроме импровизированной? Не совсем так. Мало речей произносится экспромтом или «с кондачка». Каждый оратор держит в уме определенные пункты, которые хотел бы донести до своей аудитории. Без подготовки многие из них останутся обойденными.

Думаю, наилучший способ подготовить речь – изложить ее на бумаге, мысль за мыслью. Письменно перечислите все идеи, которые хотите донести до слушателей, это и есть ваши пометки для речи. В таком случае не придется запоминать ее дословно, но и полностью импровизированной она уже не будет.

Помните: Вы знаете, что хотите сказать по каждому пункту. В процессе речи все, что остается вам, – подсматривать в свои пометки каждый раз, когда закончите излагать предыдущую мысль. Затем переходите к следующей мысли, к следующей и так далее, до логического завершения. Заключение – это то, что вы должны тщательно подготовить и хорошо знать. Вы должны поставить четкую точку, иначе будете говорить и говорить до бесконечности.

Концовка вашей речи – самая, вероятно, важная ее часть, которую слушатели запоминают лучше всего, может быть, потому, что это последнее, что они от вас услышат. Если у вас есть классный анекдот для подтверждения финальной мысли, здорово. Если нет, оставьте напоследок самый веский аргумент и выдайте его под звуки фанфар. Пусть знают, что вы закончили.

Всегда верил, что речь, официальная или неформальная, должна быть развлекательной. Однако это вовсе не означает, что вы должны превратиться в клоуна. Если не умеете рассказывать шутки или анекдоты, не рассказывайте! Но если можете привнести немного юмора в речь – не помешает. Сделайте так, чтобы слушатели время от времени улыбались или смеялись, и к более серьезным моментам речи они отнесутся с большим интересом.