• Какой ежегодный доход будет приносить ваш бизнес?

• Где будет находиться ваш бизнес (локация)?

• Назовите самый крупный географический рынок вашего бизнеса.

• Какие отрасли будет обслуживать ваш бизнес?

• Назовите основной продукт или услугу вашего бизнеса.

• Каков идеальный клиент вашего бизнеса?

• Сколько сотрудников будет в вашем бизнесе?

• Почему люди захотят работать в вашем бизнесе?

• Какими будут ценности вашего бизнеса?

• Что ваш бизнес будет делать лучше, чем конкуренты (назовите один параметр)?

• Чем будет славиться ваш бизнес?

• Почему клиенты захотят покупать у вас?

• Какой будет рентабельность бизнеса?

• Бизнесом будете владеть вы, или третьи стороны, и/или инвесторы?

• Если у вас партнерство, оно сохранится в процессе масштабирования?

• Ваши сегодняшние сотрудники останутся в команде? Если нет, почему?

• Какой у вас план выхода из бизнеса? Отраслевая продажа? Первичное публичное размещение акций на бирже? Другое?

• Сколько проработает компания до того, как вы приведете в действие план по выходу из бизнеса?

• Если сравнить ваш бизнес с глобальными компаниями из другой отрасли, с кем бы вы сравнили себя и почему?

• Если сравнить ваш бизнес с супермаркетом, какой бы вы выбрали и почему?

• Если сравнить ваш бизнес с автомобилем, какой бы вы выбрали и почему?

Эти разъясняющие вопросы помогут составить более ясное представление об итоговой цели вашего бизнеса.

Когда вы сделаете упражнения по формулировке видения, вы определитесь с примерным направлением своего бизнеса. И это замечательно, но одной мечты недостаточно, чтобы двигаться дальше. Думаю, многое вы помните с этапов «Мечтайте» и «Планируйте», и нет смысла повторяться: если хотите перечитать, как составить эффективный план и как сформулировать бизнес-планы, вернитесь к соответствующим главам, поскольку мой совет остается тем же.

Однако сейчас ситуация кардинально изменилась. У вас уже есть бизнес.

У вас есть клиенты и, вероятно, команда. Есть люди, которые полагаются на ваш бизнес – на его продукцию/услуги и методы работы. Возможно, вам еще предстоит выплатить кредит, но прибыли достаточно для жизни.

В первые дни формулировать мечту и план – относительно нерискованное занятие, но нужно действовать крайне осторожно, когда у вас уже есть бизнес, чтобы не лишиться всего, чего удалось достичь.

Вспомните, каково быть сотрудником. Наверняка вы помните особо неприятные ситуации. Неожиданные объявления о том, что бизнес меняется. Назначение новых менеджеров. Подобные новости раздражают команду и, конечно, клиентов.

Как вы понимаете, если сформулировать мечту, но не иметь никакого плана взаимодействия участников процесса для ее достижения, не говоря уже о плане реализации, это может произвести эффект разорвавшейся бомбы. Поэтому необходимо задуматься, кто входит в круг заинтересованных лиц вашего бизнеса, чтобы найти стратегию распространения видения.

В двух словах: заинтересованным лицом может быть любой человек, на которого влияет ваш бизнес. Очевидные заинтересованные лица для большинства бизнесов – персонал и акционеры, однако чаще всего их круг не ограничивается непосредственными участниками процесса. Заинтересованные лица – это и клиенты, и поставщики, и ваша отрасль, и рынки, которые вы обслуживаете, и местное сообщество.

Рис. 10.1. Звезды d&t (заинтересованные лица)

Четко определив круг заинтересованных лиц, вы сможете найти оптимальный способ рассказать им о своем видении.

Не забывайте, что видение пронизывает бизнес насквозь. Самое очевидное влияние оно оказывает на культуру компании, о которой мы подробно поговорим в главах 13 и 14, когда будем обсуждать персонал и лидерство; однако, на мой взгляд, видение – основа, на которой держатся все остальные факторы масштабирования бизнеса. Оно определяет модель роста, оно – ключ к успешному финансированию и, как вы понимаете, оказывает сильнейшее влияние на культуру и ценности бизнеса.