2. Davidson Martin N., Yemen Gerry, Wishik Heather. Wipro Technologies Europe. Darden Case UVA-OB-0755, 2004.

3. Paine Lynn Sharpe, Knoop Carin-Isabel, Raju Suma. Wipro Technologies. Harvard Business Case 9-301-043, 2001.

4. Hamm Steve. Bangalore Tiger: How Indian tech upstart Wipro is rewriting the rules of global competition. McGraw-Hill, 2007.

5. Ibid.P. 34.

6. Ibid. P. 39.

7. Институт разработки программного обеспечения при Университете Карнеги-Меллона создал по заказу Министерства обороны США систему сертификации для оценки качества продукции поставщиков.

8. Hamm Steve. Bangalore Tiger. P. 21.

Глава 2

1. Young Jeffrey S., Simon William S. iCon Steve Jobs: The greatest second act in the history of business. John Wiley, 2005. P. 93.

2. Zachary G. Pascal. Apple plans to launch product lines aimed at consumer electronics markets // Wall Street Journal. 1992. 10 January. P. B8.

3. Apple tumbles to the ground // The Economist. 1993. 28 August.

4. Lex column // Financial Times. 1996. May.

5. Alsop Stewart. My old flame: the Macintosh // Fortune. 2001. 25 June.

6. White R., Mark K. iPod, iTunes and Fairplay Richard Ivey School of Business. Case Study B06M080, 2006.

7. Epstein M. J., Manzoni J.-R. Reflections on the human implications of the search for performance. In: Performance Measurement and Management Control: Improving organizations and society / Eds. M. J. Epstein, J.-F. Manzoni. Elsevier Science/ JAI Press, 2006.

8. В карманном компьютере «Newton» фирма Apple впервые применила программу распознавания рукописного ввода, но она «прославилась» крайней неточностью, по крайней мере на первых порах, а высокая цена устройства привела к тому, что объем продаж оказался гораздо ниже ожидаемого уровня.

9. Хотя Амелио предупреждал совет директоров, что ему потребуется три года, чтобы выправить положение компании, через полтора года тот заменил его на Джобса.

Глава 3

1. www.organicmonitor.com

2. Strebel P., Rogers B. HSBC: Strategic Evolution of the World’s Local Bank. Case Study IMD 3-1586, 2005.

3. Khanna T., Lane D. HSBC Holding. Harvard Case Study 9-705-466, 2006.

4. www.hsbcamanah.com/1/2/investor-relations/strategy

5. Ibid.

Глава 4

1. http://ourworld.compuserve.com/homepages/stevecarper/uknews.htm

2. Butler Charles. Dow Coming’s extreme makeover//CRM Magazine, 2004, June; Werhane P., StockerJ. Dow Corning Corporation (A). Case Study UVA-E-0104, 1997; Werhane P., Cunningham B., Stocker J. Dow Corning Corporation (B). Case Study UVA-E-0148,1997; Werhane P., Cunningham B. Dow Corning Corporation (C). Case Study UVA-E-0149, 1997.

3. Kashani K. Xiameter; The past and future of a disruptive innovation. Case Study IMD-5-0702, 2006.

4. www.americanoats.com/benefits.html

5. Управление по контролю качества пищевых продуктов и лекарственных средств (FDA) в обязательном порядке сертифицирует лекарства и в некоторых случаях может признать особую пользу для здоровья натуральных продуктов, не подвергая последние длительной процедуре тестирования, обязательной для лекарств.

Глава 5

1. Бывший генеральный директор General Electric.

2. Ссылки на эту информацию, а также на сведения, содержащиеся на последующих страницах, см.: Strebel P., Govinder N. ABB Leadership (A-D) 1998–2002. Case Study IMD-3-1241 to 1244; ABB Governance (A-D) 2004, Case Study IMD-3-1471 to 1474.

Глава 6

1. Tuchman Barbara W. The March of Folly: From Troy to Vietnam. Knopf, 1984. P. 32.

2. Strebel P. Sequencing Change in the Pursuit of Better Performance. IMD Perspectives for Managers, 2006. P. 1–1; Strebel P. The Change Pact: Building commitment to ongoing change. Financial Times Pitman Publishing, 1998.

Chandler A. D. Strategy and structure: Chapters in the history of the industrial enterprise. Cambridge, MA: MIT Press, 1962.

Dosi G., Nelson R. R., Winter S. G. (Eds). The nature and dynamics of organizational capabilities., Oxford: Oxford University Press, 2000.

Epstein M. J., Manzoni J. F. (Eds). Reflections on the human implications of the search for performance. In: Performance measurement and management control: Improving organizations and society. Elsevier Science/JAI Press, 2006

Gibbons P. T. Impacts of organizational evolution on leadership roles and behaviors//Human Relations, 1992. 45(1). P. 1–18.

Hammer M., Champy J. Reengineering the corporation: A manifesto for business revolution. New York: Harper Business, 2003.

Kets de Vries M. Struggling with the demon: Perspectives on individual and organizational irrationality. Madison, N. J.: International Universities Press, 2001.

Killing P., Crossan M. M., Fry J. M. Strategic analysis and action. Toronto: Prentice Hall, 2002.

Lawrence P. R., Lorsch J. W. Organization and environment. Boston: Harvard Business School Press, 1986.

Miles R., Snow C. Organizational strategy, structure, and process. New York: McGraw-Hill, 1978.

Miller D., Friesen P. H. Strategy-making in context: ten empirical archetypes // Journal of Management Studies, 1977. № 14. P. 253–279.

Miller D., Mintzberg H. Organizations: A quantum view. Englewood Cliffs, N. J.: Prentice Hall, 1984.

Quinn R. E. Beyond rational management: Mastering the paradoxes and competing demands ofhigh performance. San Francisco, CA.: Jossey-Bass, 1988.

Read S., Sarasvathy S. Knowing what to do and doing what you know: effectuation as a form of entrepreneurial expertise // Journal of Private Equity. 2005. № 9(1). P. 45–62.

Romanelli E., Tushman M. Organizational transformation as punctuated equilibrium: an empirical test // The Academy of Management Journal. 1994. № 37(5). P. 1141–1166.

Roxburgh C. Hidden flaws in strategy // McKinsey Quarterly. 2003. P. 27–39.

Strebel P. Rebalancing the organization: key to outpacing the competition // IMD Perspectives for Managers. 1988. P. 3.

Strebel P. Competitive turning points: how to recognize them // European Management Journal. 1989. № 7(2). P. 141–147.

Strebel P. Breakpoints: How managers exploit radical business change. Boston: Harvard Business School Press. 1992.