Вам нравится учиться, познавать новое и, возможно, даже получать дипломы и степени. Вы быстро поглощаете знания и, честно говоря, наверняка знаете больше окружающих. Но что вы делаете со всеми этими знаниями?

Летом в нашем доме появился новый лохматый член семьи – жизнерадостный щенок шнауцер. Мы решили назвать его Байроном. До его появления я много читал об этой породе. Я проштудировал специальную литературу, подчеркивая важные места. Я зарегистрировался на онлайн-форумах, чтобы задавать вопросы другим хозяевам шнауцеров. Я составил график его кормлений, гуляний, прививок, занятий. Я узнал, что щенков нужно приучать к другим собакам и ситуациям в возрасте до 16 недель, чтобы они выросли уравновешенными и хорошо воспитанными собаками. Я даже взял небольшой отпуск на работе, чтобы дрессировать его в эти первые важные недели жизни.

К счастью, он вырос удивительно общительной и дружелюбной собакой. Жизнерадостной, веселой и при этом послушной. Я горжусь тем, что мы так хорошо его воспитали.

Теперь, когда речь заходит о собаках, я чувствую себя всезнайкой. И становлюсь, наверное, просто невыносимым. Как только кто-нибудь из друзей вскользь упомянет о своем желании завести собаку, я тотчас заваливаю его информацией о дрессировке, вакцинациях, выборе породы, качестве разного корма для щенков, стоимости ветеринарных услуг, методах воспитания. И т. д.

Ничего не могу с собой поделать – или, по крайней мере, не мог сначала. Я хотел помочь людям, убедить их принять правильное решение. Но потом я научился молчать, поняв, что кажусь им человеком с большим самомнением, всезнающим и любящим распоряжаться!

Быть слишком начитанным или слишком хорошо информированным – это проклятие знаний. Как большинство людей с высоким стремлением к знаниям, вы часто действительно знаете больше, чем другие. Вы жаждете направить мысли людей в правильное русло, указать им на ошибки, помочь избежать ловушек, которые вам прекрасно видны. Такая ходячая энциклопедия. У вас есть свое мнение, и обычно вы оказываетесь правы. Однако дело в том, что большинство людей редко ценят чужие советы. Они предпочитают оставаться в блаженном неведении, чем позволять кому-то указывать им на ошибки.

Знаю, что вам это кажется странным, но вы отличаетесь от большинства людей. У вас высокий результат по шкале стремления к знаниям – вы хотите пополнять свои знания и информацию. Большинство людей вокруг вас обладают либо низким, либо средним стремлением к знаниям.

Вы когда-нибудь слышали такую поговорку: «Не стреляйте в гонца, принесшего дурную весть?» Что ж, в гонцов все-таки часто стреляют. Если вы указываете людям, что они принимают неверное решение, вам всадят пулю в лоб. Возможно, не буквально. Сначала вас поблагодарят за то, что вы указали на проблему, которую они теперь смогут исправить. Но в душе люди будут негодовать, считая, что вы вмешиваетесь не в свое дело.

Знаю, это прозвучит резко, но непрошенный совет редко принимается с благодарностью.

Никому не нравятся умники. Иногда лучший способ доказать, что вы умный, – не говорить того, что вы знаете.

Не прилагайте слишком много усилий к тому, чтобы оставаться в курсе новейших достижений в своей области и совершенствовать собственные технические знания. Чем выше вы поднимаетесь по карьерной лестнице, тем меньшее значение имеют ваши технические знания. Я сотрудничаю с ведущей юридической фирмой, чьи партнеры охотно признаются в том, что знают о законах меньше тех молодых юристов, которые работают на них. На пути от младших ассистентов до старших партнеров их обязанности менялись – от умения толковать юридические тонкости до выстраивания отношений с клиентами и управления командой.

Родни Марш, возглавляющий научно-исследовательский институт, который занимается проблемами образования, признается:

«Я знаю, что рискую произвести впечатление неудачника, но мое идеальное утро понедельника начиналось бы с чтения «Белых страниц» и журналов. Но более 40 человек ждут моего руководства, так что это было бы не самым мудрым времяпрепровождением».

Скорее всего, это касается большинства профессий. Когда вы становитесь менеджером – неважно, управляете ли вы командой инженеров или медсестер, продавцов или программистов, – ваши основные задачи касаются людей. Ваша цель как менеджера и лидера – руководить, делегировать, наставлять и управлять отношениями, чтобы развивать свою команду и поддерживать связь с внешним миром. Оставьте технические вопросы команде.

Много читать и посещать курсы – это стоящее дело, но подумайте, как еще вы могли бы эффективнее использовать время. В сутках только 24 часа. Один час, проведенный над учебником или справочником, означает, что у вас осталось на один час меньше времени. Подумайте, как лучше использовать время. Вместо того чтобы целый час листать специальный журнал, вы могли бы потратить это время на укрепление отношений и анализ потребностей клиентов. Или выпить чашку кофе с коллегой и выяснить, как эффективнее сотрудничать с ним.