Повторяю, на данном этапе главное — поддержка. Обратитесь за советом и помощью к друзьям, соседям, жене или мужу, другим членам семьи — да к кому угодно, лишь бы избежать краха. Обязательно расскажите самому близкому человеку обо всех пяти стадиях переходной кривой, чтобы он или она не дали вам «врезаться в стену».

На этом этапе можно делать следующее:

— Приводить в порядок содержимое ящиков шкафа. Абсолютно серьезно! Несколько несложных дел помогут взбодриться.

— Обращаться к разным группам поддержки. Попросите посоветовать вам что-нибудь, помочь или хотя бы выслушать.

— Ежедневно определять пять главных задач и работать только над важнейшими из них.

— Делать перерывы и выходить на прогулки; заниматься спортом, медитировать, больше бывать на свежем воздухе.

— Выпивать — рюмочку, не больше.

— Составлять списки: ваших сильных сторон, того, что вы любите. (Они будут прибавлять уверенности в себе, когда вы будете их перечитывать).

— Отдавать себе отчет в том, что многие уже побывали на вашем месте и, как правило, выкарабкивались; вы тоже справитесь.

— Помнить слова, которые твердил паровозик из детской сказки «Паровозик, который верил в себя»: «Думаю, что смогу; думаю, что смогу» (Не сразу, но вы тоже сможете).

— Заниматься самокопанием, если это вам помогает. Как вы оказались в такой ситуации? Как избежать ее в дальнейшем?

— Попросить совета у профессионала или консультанта, уже пережившего этот этап.

— Делать все возможное, чтобы вернуть былую энергию.

— Ходить в кино. Помогает полностью отвлечься: два часа бегства от действительности.

— Играть со своей собакой.

— Читать воодушевляющие книги.

С другой стороны, нужно избегать следующих действий:

— Разговаривать с теми, кто сам в депрессии! Уныние любит компанию, но никому в результате не становится легче.

— Разговаривать с такими же «наполовину пустыми стаканами»: они только сильнее расстроят вас.

— Слушать советы любителей ставить все на одну карту.

— Пытаться «воодушевить войска» (сотрудников или СМИ).

— Пить больше одной рюмки.

— Думать, что вы можете справиться сами. Это не так.

— Пытаться больше узнать. Читая книги и журналы о том, как добиться успеха или увеличить свою компанию, вы только сильнее расстроитесь из-за своего текущего положения.

На одной из моих лекций мне задали замечательный вопрос: «Когда случается кризис смысла, надо ли смириться с крахом или лучше продолжать бороться?»

Одного ответа для всех нет — каждый должен определить для себя это сам. Спросите себя: достаточно ли у меня сил, людей, времени и ресурсов, чтобы пережить кризис?

Помните, выбравшись из тупика неимоверными усилиями, через полгода вы можете оказаться без копейки. Может, тогда лучше остановиться, сохранить деньги и потратить их на новый бизнес-проект?

Если бы вы по-настоящему сосредоточились на поставленной цели, смогли бы тогда пройти все этапы кривой? Хотите ли продолжать это предприятие или предпочли бы открыть другое? Уверены ли вы, что стоит продолжать управлять именно этой компанией? Интуиция подскажет, действительно ли у вас есть желание выдержать все.

Этап 4: крах

Не буду тратить время на комментарии или рекомендации для данной стадии. Если вы соскользнете с рельсов, все кончено. Компании конец, а с ней — и вам как руководителю. Мое дело — помогать предпринимателям расти, а не проходить процедуру банкротства. Поэтому продолжим…

Этап 5: опыт и оптимизм (или понимание и надежда)

Последняя стадия напоминает момент, когда Паровозик, который верил в себя, повернул за угол и понял: он «смог» и он «знал, что сможет».

Вы снова почувствуете прилив сил, и вам покажется, что вас снова что-то подталкивает вперед. Теперь вы гораздо больше понимаете и знаете; вы можете опереться на полученный опыт. Вы осознаете, что стали компетентнее и увереннее, чем раньше, и ветер подует вам в спину. Это идеальная стадия. Однако вы не сможете пребывать на ней вечно! Скорее всего, вас ждет новый вираж на американских горках.

Пройдя нижнюю часть кривой, включая этап полного краха, и перейдя на эту стадию, вы испытываете облегчение, зная, что все в порядке и теперь вы полны оптимизма, необходимого для того, чтобы снова подняться.

Кроме того, я слышал, что этот этап иногда называют этапом «понимания и надежды». «Думаю, что смогу» превращается в «я знал, что смогу». Только не обольщайтесь, будто вы все сделали сами, помните о своих наставниках и группе поддержки. Вы же можете соскользнуть вниз на одном из следующих отрезков, и вам снова понадобится их помощь.

Мы говорили о макрокривой, по которой вам предстоит двигаться на пути предпринимательства. Но вы должны быть готовы к тому, что на каждом ее этапе столкнетесь с множеством микрокривых. Можно находиться у самой верхней точки «оптимизма неведения» — и в этот момент немного съехать назад Или находиться в самом низу кризисного этапа — и вдруг небольшой рывок наверх улучшит ваше настроение. Эти маленькие кривые постоянно возникают на всем пути.

Мой приятель Марк однажды позвонил мне в крайнем возбуждении. Его компания открывалась на следующей неделе, и он сказал:

— Кэмми, я только что взял на работу троих потрясающих специалистов.

— Марк, это здорово, — ответил я. — Но твой бюджет рассчитан только на одного!

— О, черт! Все правильно.

Со мной говорил человек, который пребывал в эйфории, нанимая сотрудников, и когда я напомнил, что нужен ему только один, он спустился на землю.

Марк перезвонил дня через два:

— Знаешь что? Двое из них ушли!

Вам предстоят и маленькие подъемы и спуски, и большие взлеты и падения. Будьте готовы и выбирайтесь из них достойно. И постарайтесь получить как можно больше удовольствия от езды по американским горкам переходной кривой.

Вам трудно сосредоточиться на решении задачи? Часто ли вам кажется, что вы мечетесь туда-сюда, забывая, где нужно в итоге оказаться? Хорошая новость: вы не одиноки. Плохая новость: если вы с этим не справитесь, то останетесь одни (наедине с компанией, едва сводящей концы с концами). В этой главе описаны тактические приемы, которые помогут повысить продуктивность.