Предприниматели с избыточным штатом сотрудников либо пытались как можно быстрее сами избавиться от работы (им нравится думать, что они теперь менеджеры, или еще лучше, им нужно потратить экстраординарное количество времени на корпоративное «видение»), или они считают, что системы не являются основой для бизнеса (а они являются). Вы должны отпустить сотрудников. И вы должны понимать, что переход от работы в бизнесе к работе на бизнес не похож на переключение света. Он происходит постепенно. Часто самым недоиспользуемым сотрудником в компании с избыточной зарплатой являетесь вы – ее владелец. Пришло время вам вернуться к тому, чтобы на самом деле выполнять работу, и в будущем мы постепенно переместим вас с «в» на «на».

Теперь вернемся к вашей «перенаселенной» компании. Оцените каждого сотрудника и определите, является ли эта роль обязательной для продолжения деятельности компании (оцените не человека, а роль). Если человек «носит несколько шляп», то есть выполняет разную работу (например, ваш секретарь на ресепшн также является внутренним продавцом), спросите себя, является ли каждая роль обязательной для продолжения деятельности.

Затем оцените своих штатных сотрудников. Если они не получили рейтинг П, им необходимо либо переместиться в пределах вашего бизнеса, чтобы помочь ему стать более прибыльным, либо их, возможно, придется удалить из компании. Теперь пришло время планировать увольнения. Прежде чем я углублюсь в это, я хочу, чтобы вы знали, что мне известно, как это происходит. Я знаю, как вы будете сопротивляться этому, потому что я сам сопротивлялся. Был день, когда мне пришлось уволить десять человек из моего штата в двадцать пять сотрудников. Это был самый трудный день моей профессиональной жизни. Мне пришлось уволить почти половину сотрудников, и не потому, что они сделали что-то не так, но потому, что это я сделал – я неправильно понял цифры; я нанимал их быстро, часто и без необходимости.

Я также хочу, чтобы вы знали, что, независимо от того, насколько это болезненно, увольнение людей необходимо. Попытка сохранить несколько сотрудников, которых ваша компания не может себе позволить, только приведет к ухудшению ситуации, тем самым гарантируя, что все служащие потеряют работу. И, поскольку вы уделяете приоритетное внимание увольнению плохо работающих сотрудников и людей, выполняющих роли, которые не являются основной потребностью вашей компании, вы не просто сберегаете расходы на зарплату; вы также создаете более эффективную инфраструктуру.

Имейте в виду, что, позволяя этим людям уйти, вы освобождаете их, чтобы найти работу, которая лучше им подходит. Да, это жесть, что вы вынуждены уволить людей, которых честно наняли, но было бы хуже, если бы вы удерживали их на тупиковой работе. Я знаю это из собственного опыта. Только этим утром я просмотрел на LinkedIn профили десяти человек, которых мне пришлось уволить в тот ужасный день. У всех сейчас есть лучшие рабочие места.

Когда вы увольняете сотрудников, выберите второго человека (возможно, вашего делового партнера, вашего директора по персоналу или пригласите своего адвоката – это один из немногих расходов, которые вам придется понести[34]), чтобы свидетельствовать о необходимости увольнений и помочь вам объяснить ситуацию на встрече с каждым сотрудником. С одобрения вашего адвоката (1), объясните причину увольнения сотруднику и (2) окажите максимальную поддержку, которую вы можете себе позволить, например, распространите его резюме или предоставьте выходное пособие.

После увольнений проведите собрание с оставшимися сотрудниками. Объясните, что вы сделали и почему вы это сделали. Объясните, как трудно было это сделать и что вы берете на себя ответственность как за финансовую проблему, которую вы создали в компании, так и за ее устранение. Убедите свою команду в том, что все остальные остаются на своих местах и что вы предприняли действия для немедленной стабилизации компании.

Категорически не просите людей принять сокращение зарплат. Я сделал это с ужасными последствиями. Просить всех ваших людей продолжать работать так же интенсивно, как всегда, за меньшие деньги, хуже для эмоционального благополучия компании, чем позволить еще одному человеку уволиться. Когда я это делал, это удручало всю команду. Почти половина моих оставшихся сотрудников начала искать новую работу в более стабильной компании. Внезапно стало много больничных, а один из моих ключевых оставшихся сотрудников решил устроиться на работу в другое место.

Время для дополнительных сокращений

Теперь, когда самая сложная часть закончилась, позвоните в ваш банк, чтобы отменить все автоматические списания со всех ваших счетов, за исключением расходов, которые вы наделили статусом П. Затем сообщите своим поставщикам, что вы прекращаете снятие средств и будете платить по чеку вперед. Я ни в коем случае не предлагаю, чтобы вы не платили за то, что вы должны, или нарушили обязательство. Я просто хочу, чтобы вы были в курсе всех ваших платежей.

Позвоните в каждую из компаний, чьи кредитные карты вы держите, и попросите выпустить новую карту с новым номером. Сообщите компании, что никакие платежи, которые обрабатывались по вашей старой карте, не должны переходить на новую. (Многие компании, выпускающие кредитные карты, предоставляют это как удобство, вам это удобство не нужно.) Вам нужно сделать это, потому что ваши карты были скомпрометированы. Этот шаг остановит автоматические платежи. Затем, как и в предыдущем шаге, сообщите каждому поставщику, что вы отменяете автоматические платежи. Это простой и эффективный способ поймать любые расходы, которые вы, возможно, пропустили при маркировке «П», «З» и «Н».

Эти повторяющиеся сборы могут быть коварными. Я попал в ловушку возобновляемого членского взноса в спортзал. Я видел это списание со своей кредитной карты, но потому, что это было «только двадцать девять долларов» в месяц, я оставил его. Я больше не ходил в спортзал, но я сказал себе: «Я сохраню платеж, потому что в этом месяце я пойду в спортзал».

Затем в один прекрасный день моя кредитная карта была заменена из-за подозрительной активности. (Возможно, моя кредитная карточка была подозрительной в том, как ее обладатель может быть членом спортзала так долго и завсегдатаем «Макдоналдса».) В тот день, когда карта была заменена, плата за членство в спортзале прекратилась.

Но история здесь не заканчивается. Когда я понял, что я недостаточно уделяю внимания спорту, я позвонил друзьям и начал заниматься с ними. Один из них имеет членство в спортзале и может приглашать бесплатного гостя один раз в неделю. Угадайте, кто идет с ним? Я посещаю примерно пятьдесят с лишним тренировок в год в том же тренажерном зале, бесплатно. И он тоже тренируется больше, потому что у него есть мотивированный партнер по тренировкам.

Дело в том, что сокращение расходов очень легко отложить на следующий день. Это манана-синдром, или «я займусь этим завтра». И для меня (и для вас тоже, я подозреваю) такие отложенные дни очень быстро и легко множатся до года или более. Вы не сможете больше откладывать сокращения расходов, просто перевыпустив свои кредитные карты.