• Назовите дни недели, задействовав максимальное число тонов, но не выходя за рамки «нормально звучащей» речи. Обратите внимание на то, что некоторые звуки придают словам особую силу, благодаря чему смысл можно передавать, меняя высоту звука и интонацию.

• Радостно воскликните: «Привет!» — сохраняя при этом спокойное и невозмутимое выражение лица. Когда глаза ничего не выражают, становится удивительно трудно менять тон голоса. Попробуйте обратную тактику и обратите внимание на то, как радостно зазвучит ваш голос.

Как уже было сказано, гласные содержат в себе эмоциональные и мотивационные компоненты. Долгие гласные вовлекают слушателя, короткие, напротив, усыпляют его внимание. Произнесите слова «я», «ты», «мы», удлинив гласный звук. Долгие гласные вызывают у окружающих доверие; а когда ваш голос звучит уверенно и открыто, у слушателей происходит всплеск окситоцина.

• Широко и шумно зевните со звуком «а-а-а», как можно шире раскрыв рот.

• Максимально широко растяните рот и губы и поводите языком и челюстями в разные стороны, произнося гласные: аааа… ээээ… ииии… оооо… уууу.

• Вновь перечислите дни недели, чрезмерно растягивая гласные. Затем вернитесь к «нормальному» произношению. Возьмем, скажем, слово «четверг». Обратите внимание, как по-разному оно звучит, когда произносится поспешно, с укороченными гласными, и когда все гласные звучат протяжно и отчетливо.

• Возьмите книгу или газету и прочитайте отрывок из нее, вернувшись к своей привычной скорости речи, но слегка удлиняя согласные, и прислушайтесь. Прочтите отрывок родственнику или другу и спросите его мнение.

Очень полезно помнить о том, что коммуникация — это не то, что касается вас, а то, что происходит между вами и вашими слушателями. Ваша цель — установить с ними контакт.

• Выберите мероприятие. Это может быть семейный ужин, важное совещание, ваше выступление.

• Понаблюдайте за тем, что делают и говорят участники.

• Прокомментируйте то, что заметили, — пусть люди поймут, что вы их видите и слышите.

• Вступите в диалог. Например, можно сказать: «Я понял ваше мнение, позвольте теперь поделиться своим».

• Контактируйте с аудиторией при помощи голоса и языка тела, чтобы она почувствовала ваше присутствие.

• Истории нравятся людям куда больше, чем сухие перечни фактов, так что смело позовите своих слушателей в воображаемое путешествие. Они с удовольствием к вам присоединятся.

• В вашем рассказе должны быть главные персонажи, сложные обстоятельства, кульминация и радикальная перемена или трансформация. Людей увлекают описания отчасти знакомых им ситуаций, образы, помогающие представить историю в деталях, словно они сами ее наблюдали. Желательно структурировать свой рассказ по схеме ОСЭЗ:

— Обстановка — где мы находимся? Опишите место действия.

— Событие — что происходит?

— Эмоция — что ощущаете вы и другие люди? Как меняется это чувство?

— Значимость — почему вы нам это рассказываете? В чем главный смысл?

Истории бывают разными: например, личными или метафорическими. Они могут рассказывать о людях, обнаруживших собственный потенциал, предостерегать от чего-то, смешить… Различного рода повествования — древнейшая форма обмена информацией, благодаря им сохраняется культура и развивается система ценностей. Люди — единственный вид, способный обучаться на чужих историях; всем остальным животным необходим личный опыт. Пользуйтесь этой природной способностью и почаще делитесь историями с окружающими.

Тело должно участвовать в вашем рассказе, иначе голос будет монотонным и тусклым и аудитория вам не поверит. Разогрейте тело перед взаимодействием с аудиторией при помощи упражнений на пластичность из главы 8. Позвольте природным инстинктам взять верх. Говорите не только голосом, но и всем телом. Жесты — это визуальный эквивалент языка, и вкупе со словами они обеспечивают смысловую целостность вашей речи. Они также оживляют голос спикера, работая наравне с голосовыми модуляциями (повышением или понижением тона голоса). Жесты — зримое выражение идей и эмоций, которые вы хотите донести до аудитории. К примеру, выразительные жесты, такие как взмахи руками с опущенными вниз ладонями, позволяют говорящему уверенно завершить свое высказывание, сделать его более весомым и авторитетным. Это движение помогает избежать повышения тона, придающего голосу неуверенность.

Как проявляется ваше голосовое и физическое присутствие? Прибираясь на кухне, вы шумно расставляете предметы по местам, часто разбивая посуду, или же ваши движения точны, размеренны и осторожны? Войдя в помещение, вы сразу привлекаете к себе всеобщее внимание — или же двигаетесь осторожно и незаметно, тихо здороваетесь с людьми и искренне надеетесь, что вас никто не увидит?

В 2002 г. я вместе со Сью Пэрриш принимала участие (в качестве постановщика сценического движения) в работе над спектаклем по комедии Шекспира «Как вам это понравится» в театре «Сфинкс». Все мужские роли должны были играть женщины, и наоборот. Однажды я дала членам труппы такое задание: по пути домой изучить походку представителей противоположного пола и попытаться воспроизвести ее максимально точно. На следующий день я спросила у одной из актрис, как все прошло. «Очень странно, — призналась она. — Люди шарахались от меня, и я добралась домой на десять минут быстрее, чем обычно».

• Войдя в помещение, представьте, что вокруг вас раздувается огромный пузырь и он будет расти до тех пор, пока внутри него не окажутся все присутствующие. Это поможет вам нужным образом откалибровать энергетические уровни, необходимые для взаимодействия с аудиторией.

• Представьте, что ваше дыхание достает до самых стенок пузыря. Мартину Лютеру Кингу для того, чтобы найти контакт с 250-тысячной аудиторией на ступеньках Мемориала Линкольна во время своей знаменитой речи «У меня есть мечта», понадобился огромный «пузырь». Часто ли вам доводилось видеть ораторов со «сдутым» пузырем — с очевидной нехваткой энергии для взаимодействия со слушателями?