class="p">Сложность создает успокаивающее впечатление контроля, в то время как простоту трудно отличить от бестолковости.

В большинстве сфер деятельности несколько переменных диктуют большинство результатов. Но если обращать внимание только на эти несколько переменных, может показаться, что вы слишком многое оставляете на волю судьбы. Чем больше ручек управления, с которыми можно возиться, - электронная таблица с сотней таблиц или анализ больших данных, - тем больше контроля над ситуацией, хотя бы потому, что усиливается впечатление информированности.

Обратной стороной является то, что внимание только к нескольким переменным при игнорировании большинства других может выставить вас невежественным. Если клиент спрашивает: "А что с этим, что здесь происходит?", а вы отвечаете: "Понятия не имею, я на это даже не смотрю", то вероятность того, что вы покажетесь неосведомленным, выше, чем вероятность того, что вы покажетесь мастером простоты.

То, что вы не понимаете, создает мистику вокруг тех, кто понимает.

Если вы скажете что-то, чего я не знал, но могу понять, я могу подумать, что вы умны. Если вы говорите что-то, чего я не могу понять, я могу подумать, что вы способны размышлять на эту тему так, как я не могу, а это уже совсем другой вид восхищения. Если вы понимаете то, чего я не понимаю, мне трудно судить о границах ваших знаний в этой области, что делает меня более склонным принимать ваши взгляды за чистую монету.

Длина - часто единственное, что может свидетельствовать о старании и вдумчивости.

Типичный объем нехудожественной книги, посвященной одной теме, составляет, возможно, 250 страниц, или около 65 000 слов.

Самое забавное, что средний читатель не дочитывает до конца большинство книг, которые он покупает. Даже среди бестселлеров рядовые читатели бросают книгу после нескольких десятков страниц. Значит, длина должна служить какой-то цели, а не просто предоставлять больше материала.

По моей теории, длина указывает на то, что автор потратил больше времени на обдумывание темы, чем вы, что может быть единственной информацией , сигнализирующей о том, что у него могут быть идеи, которых нет у вас. Это не означает, что их мысли верны. Возможно, вы поймете их мысль уже после двух глав. Но цель глав 3-16 часто состоит в том, чтобы показать, что автор проделал такую большую работу, что в главах 1 и 2 можно было бы что-то понять. То же самое касается исследовательских отчетов и "белых книг".

Простота кажется легкой прогулкой. Сложность - как умственный марафон.

Если при выполнении упражнений повторения не вызывают боли, значит, вы не занимаетесь по-настоящему. Боль - это признак прогресса, который говорит вам о том, что вы платите неизбежную цену за вход. Короткая и простая коммуникация - это совсем другое. Ричард Фейнман и Стивен Хокинг могли преподавать математику простым языком, от которого не болела голова, не потому, что они упрощали темы, а потому, что они знали, как пройти путь от А до Я за минимальное количество шагов. Эффективное эмпирическое правило не обходит сложности; оно превращает то, что вы не понимаете, в то, что понимаете. Например, бейсболист, который, держа мяч на одном уровне, знает, куда он приземлится, не хуже физика, с точностью рассчитывающего полет мяча.

Проблема простоты заключается в том, что повторения не причиняют боли, поэтому нет ощущения, что вы получаете умственную нагрузку. Это может сформировать у студентов предпочтение к трудоемкому обучению, которое на самом деле их устраивает, поскольку оно похоже на когнитивный жим лежа со всеми предполагаемыми преимуществами.

 

-

Томас Маккрей был молодым врачом XIX века, еще не уверенным в своих силах. Однажды он диагностировал у пациента обычное, незначительное заболевание желудка. Профессор медицинской школы МакКрея наблюдал за диагностикой и прервал ее, что является кошмаром каждого студента: на самом деле у пациента редкое и серьезное заболевание. Маккрей никогда не слышал о таком заболевании.

Диагноз требовал немедленного хирургического вмешательства. Вскрыв пациента, профессор понял, что первоначальный диагноз МакКрея был правильным. Пациент был здоров.

Позднее Маккрей писал, что ему очень повезло, что он никогда не слышал об этом редком заболевании.

Это позволило ему остановиться на наиболее вероятном диагнозе, а не обременять себя поиском редких заболеваний, как его более образованный профессор.

Он писал: "Мораль этого не в том, что невежество - это преимущество. Но некоторые из нас слишком увлекаются мыслью о редких вещах и забывают о законе средних величин в диагностике".

Эта идея не является интуитивной, поэтому она может свести с ума. И трудно определить, когда это происходит - может быть, профессор МакКрей проявил должную осторожность?

Но истина, применимая практически ко всем областям, заключается в том, что за сложность очков не дают. Можно перестараться, слишком увлечься сложностью, и это может привести к серьезным последствиям.

Мы добрались до последней главы. Это одна из моих любимых.

Раны заживают, шрамы остаются

Что вы испытали такого, чего не испытал я, что заставляет вас верить в то, что вы делаете? И стал бы я думать о мире так же, как Вы, если бы испытал то, что испытали Вы?

 

Проезжаем мимо Пентагона в Вашингтоне, а от самолета, врезавшегося в его стены 11 сентября 2001 года, не осталось и следа.

Но стоит проехать три минуты по дороге в Национальный аэропорт имени Рейгана, и шрамы от событий 11 сентября будут видны повсюду. Снимайте обувь, куртки, ремни, зубную пасту, поднимайте руки вверх и опустошайте бутылку с водой при прохождении контроля.

Вот общая тема мышления людей: раны заживают, а шрамы остаются.

Существует долгая история адаптации и восстановления людей, когда шрамы от пережитых испытаний остаются навсегда, меняя их отношение к риску, вознаграждению, возможностям и целям до тех пор, пока они живы.

Важным компонентом человеческого поведения является то, что люди, которые имеют иной опыт, чем вы, будут думать иначе, чем вы. У них другие цели, взгляды, желания и ценности. Поэтому большинство споров - это не настоящие разногласия, а разговор между людьми с разным опытом.

Позвольте мне рассказать о нескольких случаях в истории, когда весомость личного опыта приводила к масштабным изменениям во взглядах людей на жизнь.

 

-

За четыре года Второй мировой войны на восточном фронте погибло более тридцати миллионов человек - примерно население Калифорнии. На десятке территорий, входивших в состав Советской Республики, в 1940 г. проживало около 10% населения Земли. К 1945 году почти 14% этого населения погибло. Семьдесят тысяч деревень были полностью уничтожены.

В этом регионе и сегодня находят кости, пули и бомбы, но к 1960