Отсюда первое правило продвижения в Интернете: сначала создайте качественное наполнение блога/сайта (тексты, иллюстрации, фотографии) и только после этого зовите людей смотреть на это.

Меня также расстраивало качество текстов во многих блогах и на сайтах. В конце 2009 года я запустила акцию – высылала написанное мною «Руководство по созданию текстов для сайтов и блогов» в обмен на размещение баннера со ссылкой на мой блог. По этому предмету я провожу тренинги на работе и хорошо его знаю. Желающих получить руководство было множество. А вот прирост читателей оказался меньше, чем я ожидала, хотя у меня ушла куча времени на акцию: написать руководство для широкой аудитории, проверить ссылки, собрать адреса, отправить… Гора родила мышь, как говорится.

Чуть позже я осознала, что здесь крылась моя вторая ошибка. В блоге на тот момент были тексты о маркетинге для индивидуального бизнеса и рукоделия, а также мои войлочные работы. Они могли быть интересны довольно узкой аудитории. Акция же привлекала многих людей, но не тех, которых интересовало продвижение хендмейда и личных услуг.

Отсюда еще одно правило: чтобы не тратить ресурсы впустую, проводите акции именно для вашей целевой аудитории.

Параллельно на моей работе в одном из проектов стали использовать социальные сети. Мне пришлось перелопатить много информации по маркетингу в социальных медиа. Стало интересно, работают ли западные приемы ведения блогов в русскоязычной среде. Но проверить было негде.

В начале 2010 года я подумала: а что мне, собственно, мешает переделать блог? Почему бы не сделать из него профессиональную площадку для исследования эффективности различных методов ведения блогов? Мне хорошо, у меня профессиональный рост. У читателей двойная выгода. Я не только рассказываю им о том, что работает или не работает именно в русскоязычной блогосфере. Они могут сами это видеть на моем же примере – и решать для себя, что полезно, что нет.

Подготовка заняла около месяца, 16 февраля я поменяла дизайн блога и загрузила первый «профессиональный» пост. На тот момент у меня было 300 с небольшим читателей. Через три месяца и три дня, 19 мая, пришел 1000-й френд. И это без дополнительной рекламы и накруток – никаких акций я больше не проводила и первая людей в друзья не добавляла. Мне было интересно проверить, насколько правильна фраза «Содержание – король, общение – королева», действительно ли можно привлечь читателей за счет содержания и общения. К тому же это позволило создать качественную аудиторию – привлечь людей, которым интересно читать мои тексты, а не тех, кто добавляет в друзья исключительно из взаимности.

«Содержание – король, общение – королева». Я проверила правоту этой фразы, за три месяца увеличив число читателей моего блога с 300 до 1000 человек

А может, я просто такая талантливая и дело вовсе не в тех методах, что я использую? Как бы не так! У меня есть «контрольная группа» – личный блог, где я пишу то, что хочется, и так, как хочется, не используя никаких методик. Там 1000 читателей набралось только за 6 лет. И это с учетом, что я до того лет семь была модератором крупного и хорошо известного форума и многие знают меня оттуда, то есть начинала не с нуля.

Рассылка материалов подписчикам считается одним из самых эффективных способов продвижения и продаж. Если, конечно, ее правильно делать. Если человек подписался на вашу рассылку, то, вероятнее всего, он уже ваш потенциальный и заинтересованный клиент, поэтому убедить его купить что-то намного проще, чем человека с улицы. Согласно исследованиям, опубликованным летом 2012 года Джейкобом Нильсеном, конвертация в покупатели посетителей из рассылки – 4,9 %, из результатов поиска Google – 2,7 %, тогда как из Facebook – всего 0,5 %.

Любые связанные с вашей темой – риелтор может рассказывать о выборе места жительства, ведущий творческих семинаров – об общих принципах дизайна, преподаватель иностранного языка может включать в рассылку афоризмы на этом языке, а терапевт или коуч – мудрые фразы по их теме, к примеру, о гармонии отношений или карьерном росте.

Разумеется, нет смысла в бесплатной рассылке давать всю ту информацию, которую вы используете на ваших семинарах или консультациях. Иначе вы будете рубить сук, на котором сидите. Хороший подход придумала мастер по наращиванию ресниц. Процедура эта регулярная, и по понедельникам она высылала подписчикам расписание на следующую неделю, чтобы они могли выбрать для себя удобное время. На сайт и в блог расписание выкладывалось только в четверг. Так что у подписавшихся на рассылку был больший выбор. Также она добавляла в рассылку забавные истории из практики, советы по уходу и вдохновляющие цитаты.

Вы можете писать о том, какие новые тенденции появились в вашей сфере деятельности, рассказывать, что вы планируете сделать. Предлагайте вашим клиентам присылать фотографии в сделанных вами украшениях, фотографии вашего изделия в интерьере, все то, что каким-то другим образом связано с вашим товаром или услугой (например, первое выступление для танцующих пар, которых вы тренировали, и т. д.). Давайте ссылки на бесплатные мастер-классы, которые вы выложили в Сеть, предлагайте подписчикам специальные скидки или подарки за покупку.

Рассылка должна говорить о том, что интересно, полезно или приятно читателю, следуйте принципу «Что в этом для меня?» – то есть для клиента

Рассылки в русскоязычном Интернете чаще всего осуществляются через Subscribe или SmartResponder. Проблема с Subscribe в том, что все адреса ваших подписчиков остаются «собственностью» этой системы, вам их не показывают. Если вы решите уйти с Subscribe, то потеряете подписчиков. У SmartResponder такого ограничения нет. Эта система также позволяет размещать форму подписки в постах в блогах.

Однако и здесь есть «подводные камни». Поскольку рассылка приходит в личный почтовый ящик, она воспринимается как письмо, и психологически включается ощущение близости, личного знакомства с автором. Именно поэтому рассылка может больше раздражать. Люди воспринимают свой почтовый ящик как личное пространство. Все, что напрасно занимает их время или кажется спамом, без размышлений отправляют в корзину. Если ваша рассылка неинтересна, у вас больше шансов раздражать пользователей, чем при неинтересном сайте.

Люди обычно не читают любой вводный текст в рассылке. Даже если он состоит из трех строк, 67 % пользователей, согласно результатам исследований, не уделяют этому тексту никакого внимания. Всего на чтение рассылки уходит в среднем 51 секунда.

Какие выводы можно из этого сделать?

На чтение рассылки люди тратят всего-то около 50 секунд. Чем лучше вы продумаете размер текста и его интересность, тем больше вероятность, что клиент успеет его дочитать