Дайте вашей рассылке понятное название, имеющее отношение к тому, что вы пишете. При регистрации оговаривайте, как часто вы будете отправлять письмо, и придерживайтесь этого ритма.

Не требуйте при регистрации большего, чем почтовый адрес и, если необходимо, имя. Иначе вы потеряете огромное количество потенциальных читателей.

Ограничьте ваше письмо пятью экранами (по длине прокрутки). Лучше еще меньше – двумя-тремя. Дальше пяти читатели точно прокручивать не будут.

Включайте в заголовок каждого письма краткое описание того, о чем пойдет речь. Больше шансов, что читатель заинтересуется.

Пишите о том, что непосредственно полезно читателю (следуйте принципу «Что в этом для меня?», о котором я рассказывала в разделе о рекламе, в истории с Роберто).

Рассылка должна быть удобна для быстрого просмотра, используйте пробелы между абзацами, разбивайте текст подзаголовками, из которых понятно, о чем пойдет речь далее (подробнее об этом в приложении «Пишем для сайтов и блогов»).

Рассылка должна быть полезной читателям, и вам обязательно надо эту полезность объяснить. Однако и этого может быть недостаточно, чтобы привлечь людей подписаться. Тогда предложите каждому подписчику подарок. Это может быть что-то материальное – купон на скидку, скажем, либо ценная информация – электронная книга, руководство, отчет на интересующую ваших потенциальных читателей тему. Конечно, тему, связанную с вашей услугой или товаром. Например, если вы консультант по недвижимости, предложите в подарок брошюру о том, как выбрать ипотеку, в PDF-формате. И, разумеется, уважайте других людей – не отправляйте ничего тем, кто на вашу рассылку не подписывался. Это называется спамом и только испортит вам репутацию. По той же причине обязательно дайте возможность отписаться от вашей рассылки.

Алгоритм тут следующий.

Определите точку А. Это та точка, где сейчас находится ваш потенциальный идеальный клиент. Подумайте, кто он, почему он еще не покупает ваш товар или услугу. Что его сдерживает? Что его беспокоит? Что ему нужно прямо сейчас? А каковы его долгосрочные планы?

Каждое письмо рассылки должно продвигать клиентов на один шаг вперед к тому, каким вы хотели бы видеть вашего идеального покупателя

Определите точку Б. Эта та точка, где бы вы хотели вашего идеального клиента видеть. Что он у вас покупает? Как часто и в каких количествах (будьте реалистичны, конечно)? Какие дополнительные услуги заказывает? Какие знания он имеет/получил из вашей рассылки и как их использует?

Определите, что нужно, чтобы дойти из точки А в точку Б. Что клиент должен узнать? Что попробовать? Во что поверить? О чем перестать беспокоиться? Что полюбить, к чему привыкнуть? Как смотреть на мир?

А теперь разбейте этот путь на этапы и создайте для каждого свое письмо в рассылку. Каждое письмо должно продвигать вашего идеального клиента на один шаг вперед к точке Б.

Как вы видите, очень важно не продавать в первых же сообщениях, когда клиенты к этому не готовы. Подводите их к покупке постепенно, показывая и давая осознать все выгоды вашего предложения.

Лучше всего с этого подхода начинать рассылку и сохранять письма в открытом архиве. Через некоторое время вы сможете давать на них ссылки из последующих писем. Не делайте это очень часто, но упоминайте время от времени в стиле «Если вы недавно подписались на мою рассылку, вам может быть полезно прочитать…».

Если у вас хватает времени и желания, вы можете объединить и сайт, и все свои социальные сети для большего эффекта. Например, на сайте – серьезная и полезная статья на какую-либо тему с указанием, что подробности можно узнать в блоге, а соответствующую фотогалерею посмотреть на Flickr, и тематическая подборка в Pinterest. В блоге – ваше личное впечатление от процесса написания статьи, о том, что вас побудило ее написать и как вы искали материалы, ваш предыдущий опыт, возможно, забавные истории, с этим связанные, и пара некрупных фотографий. Естественно, с ссылками на фотогалерею на Flickr, где фотографии можно посмотреть в полный размер, и на основную статью сайта. В Facebook и «ВКонтакте» вы выкладываете анонсы статей и фотогалерей. В «Твиттер» – совсем короткую информацию о том, что вы это выложили. Само собой, на Flickr и Pinterest вы указываете, что почитать об этих фотографиях подробнее можно по таким-то ссылкам на сайте и в блоге.

Невозможно говорить о бизнесе, не затронув тему человека, который им занимается. Вы – это тоже важная часть вашего бизнеса. Ваши убеждения, взгляд на мир и поведение могут как помочь достичь успеха, так и помешать этому.

Берегите силы

В бизнесе есть ресурс, который крайне редко принимается в расчет. Этот ресурс – вы.

У вас есть только 24 часа в сутках и только определенное количество энергии и сил. Берегите себя. Вы один из самых ценных ресурсов вашего проекта. Не перегружайте себя, следите за здоровьем, спите по 8 часов каждый день, расслабляйтесь, занимайтесь фитнесом. Если нет времени, проводите совещания и переговоры, прогуливаясь по бульварам.

Презентация себя особенно важна, когда вы сами себе и хозяин, и работник. И неважно, встречаетесь ли вы с клиентами, с потенциальными работодателями, инвесторами, галерейщиками, журналистами или просто попадаете в незнакомую компанию. Чем более складно и интересно вы расскажете о себе и о том, чем вы занимаетесь, тем лучшее вы оставите впечатление. Чем лучше о вас впечатление, тем выше шанс, что вас запомнят, пригласят к сотрудничеству или порекомендуют другим.

От похвальбы качественную самопрезентацию отделяет тонкая грань. Хорошо бы ее не перейти, ведь мало кто любит хвастунов. Чтобы сжато и интересно рассказать о себе, полезно подготовиться заранее. Особенно это полезно людям застенчивым или не имеющим опыта презентаций: если у вас есть заготовки, вам всегда будет от чего оттолкнуться.