Если эмоции часто захлестывают вас, используйте приемы самоуспокоения, например визуализацию человека, который вас поддерживает. Если же вы склонны отгораживаться от эмоций представляйте себя в умиротворяющей обстановке, чтобы сохранить эмоциональную открытость и позволить себе прочувствовать свои эмоции.

Сфокусирована ли я на своем настроении?

Настроение влияет на каждую из нас, в том числе на то, как мы контролируем свои эмоции. Если прийти на работу в плохом настроении, любая мелочь превращается в трагедию. В отличие от эмоций, источник или причину которых можно определить, – я счастлива, потому что получила повышение, угнетена, поскольку провалила презентацию, – настроения неопределенны, труднее поддаются осмыслению и распознаванию. Научиться осознавать настроение и его влияние на ваши действия и реакции – еще один путь к развитию эмоционального интеллекта. Спокойно анализируйте себя и сосредоточивайтесь на том, что заставляет вас чувствовать себя тем или иным образом.

Понимание настроения – также ключ к аффективному прогнозированию.

Отдельной областью реагирования является ожидание будущих событий, эмоциональная и психологическая подготовка к ним. Это может быть предстоящий вам серьезный разговор, вечеринка, которую вы устраиваете или посещаете, свидание, крупная перемена в жизни, например переход на новую работу или переезд. Разумеется, бессознательные процессы и здесь играют свою роль. Оказывается, все люди, независимо от того, удовлетворялись ли их потребности в детстве, плохо прогнозируют свои будущие поступки и чувства. Опять-таки, надежная привязанность и тут дает преимущество, но для вас будет полезно понимать эту общую для всех проблему, работая над эмоциональными триггерами и двигаясь по пути изменения своей жизни.

Хорошо ли вы предсказываете свои реакции? Удается ли вам предвосхитить, насколько счастливой или несчастной сделает вас то или иное событие? Специалисты называют это умение аффективным прогнозированием. Психологи Тимоти Уилсон и Дэниел Гилберт выделили в аффективном прогнозировании четыре составляющие, то есть способности предсказывать следующее:

1) какими будут наши чувства – положительными или отрицательными;

2) какие эмоции мы будем испытывать;

3) выраженность наших переживаний;

4) продолжительность переживаний.

Естественно, большинство из нас неплохо справляются с первой задачей – прогнозированием того, будем ли мы чувствовать себя прекрасно или ужасно, когда свершится событие. Но этим дело ограничивается. Эмоциональный интеллект играет определенную роль во второй составляющей – кто-то определяет эмоции лучше, кто-то хуже, – но в целом люди упрощают картину своих будущих ощущений.

Мало что в жизни вызывает чистые, беспримесные эмоции; даже внешне радостные события, такие как свадьба, последний звонок или рождение ребенка, могут пробудить неожиданные чувства, например потери или тревоги. Скажем, вы рады за подругу, которая выходит замуж, но переживаете, как это скажется на ваших отношениях с ней. Вы окончили школу и счастливы, но и волнуетесь из-за будущего. Ваш новорожденный ребенок просто чудо, и вы сходите с ума от счастья, но тревожитесь, хорошая ли вы мать. Мы мыслим о будущем упрощенно и однозначно, в жизни так не бывает.

Люди также становятся жертвами того, что специалисты называют «смещение воздействия». Мы переоцениваем эмоциональное влияние будущих событий, как хороших, так и плохих. Мы искренне верим, что нечто хорошее – получение вожделенной работы, окончание школы, переезд в новый дом – сделает нас навеки счастливыми. Но в силу эффекта «гедонистической беговой дорожки», или гедонистической адаптации, все новое, казалось бы, обещавшее осчастливить раз и навсегда, довольно быстро становится привычным и перестает дарить ощущение счастья. Работа мечты превращается в службу, куда приходится ездить пять дней в неделю, окончание школы заставляет задуматься, чем заняться дальше, а дом – это просто жилье. По мере привыкания к позитивным изменениям чувство слабеет и счастье блекнет. Это плохая новость, но есть и хорошая.

Смещение воздействия срабатывает и в отношении плохого, вследствие чего мы оправляемся от ударов, которые, казалось бы, должны были сокрушить нас. Мы неверно оцениваем не только масштабы, но и продолжительность грядущего страдания. Так работает механизм, который Уилсон и Гилберт называют нашей «психологической иммунной системой» – она позволяет нам понять то плохое, что случается с нами неожиданно (или найти этому псевдорациональное объяснение). Это тоже происходит бессознательно.

Со смещением воздействия ничего нельзя поделать, можно лишь иметь его в виду: все, о чем вы мечтаете и чего боитесь, скорее всего, не будет ни таким хорошим, ни таким плохим, как вам кажется. Чтобы лучше прогнозировать свое эмоциональное состояние, следует освоить некоторые приемы. Уилсон и Гилберт составили список типичных ошибок прогнозирования, ознакомиться с которым полезно всем нам.

Вы совершенно неверно представляете то, что произойдет. На языке науки это явление называется неправильным истолкованием, а смысл его в том, что мы понятия не имеем, что будем чувствовать, если реальные события не совпадут с тем, как мы их себе воображаем. Вы ждете от отпуска на Корфу сплошного праздника, но не учитываете 15-часовой задержки рейса, отвратительной погоды или украденного кошелька.

Вы не на том сосредоточиваетесь. Здесь срабатывает эффект фрейминга – человек концентрируется на одной детали, считая, что именно она предопределит его чувства. Вы переезжаете и счастливы расстаться с шумным назойливым соседом, но новые соседи совершенно вам не рады. Этого вы не ожидали.

У вас завышенные или заниженные ожидания. Самый простой пример – кино или роман, от которого все без ума. Вы предвкушаете полный восторг, и напрасно! Очевидно, это применимо к любым ожиданиям.

Вас вводит в заблуждение нынешнее настроение. Казалось бы, очевидно: умонастроение в данный момент влияет на мысли о будущем. Лучшая защита от этой ошибки прогнозирования – понимание своего настроения и оптимальное восприятие собственных эмоций, то есть все тот же эмоциональный интеллект.

В нашей культуре огромное значение придается последовательности, настойчивости и упорству, мы презираем слабаков, отступающихся от своей цели. Скорее всего, вас окружают люди, убежденные, что «победители не сдаются, а сдающиеся не побеждают», хотя в действительности трудно именно остановиться, а не продолжать борьбу. Дело в том, что бессознательные процессы, управляющие всеми нами, ориентируют нас на то, чтобы не отступаться, даже если нам от этого тошно. Все это целиком и полностью «заслуга» эволюции.

Люди отличаются консерватизмом, предпочитают избегать возможной потери, даже если на другой чаше весов потенциальная прибыль. Доказательство последнего факта принесло психологам Амосу Тверски и Даниэлю Канеману Нобелевскую премию по экономике. Более того, обдумывая изменения в жизни, мы сосредоточиваемся на уже понесенных затратах, а не на возможных приобретениях. Учет исключительно понесенных затрат – в форме времени, денег, энергии – влияет на нас всякий раз, когда мы задумываемся о разводе, поиске новых отношений или работы, даже продаже старого автомобиля, требующего постоянного ремонта. Такой мыслительный стереотип называется ошибкой невозвратных затрат, и мы все ее совершаем. Это именно ошибка, поскольку вложения давным-давно сделаны, и их невозможно вернуть, ни продолжая начатое, ни отказавшись от него, однако мы все равно за них цепляемся, что мешает нам смотреть вперед.