Такая программа домашних подкреплений хорошо помогает для решения проблем в школе. Мы успешно применяли ее не только в школе, но и на спортивных тренировках, в детском саду, в других ситуациях, когда взрослые не могли регулярно уделять внимание специальным методам, например, поощрению позитивных противоположностей (только регулярная похвала приносит желаемый эффект). Более эффективно и обоснованно попросить учителя заполнить карточку. Раньше мы не использовали карточки, а просили учителей писать СМС родителям в конце дня. Но материальный носитель предпочтительнее: это ощутимый отзыв для ребенка, который он может рассмотреть и пощупать.

Пример из жизни № 4: Раздражительная Оливия

12-летняя Оливия не была особенно развитой для своего возраста в физическом и социальном плане. Она выглядела как девочка, а некоторые ее сверстницы уже приобрели взрослые формы. Об этом упомянули ее родители, когда пришли на консультацию. Они были некоторым образом рады, что их дочь поздно развивается: им не хотелось внезапно оказаться родителями молодой девушки. Одна из соучениц Оливии уже встречалась с мальчиком, а других учитель ловил на обмене СМС сексуального характера. Это приводило в ужас родителей Оливии. О проявлении признаков зрелости у Оливии они говорили так, словно их ожидала гильотина, а не обычное взросление дочери. Родители пришли в Йельский центр, потому что взросление начиналось не так, как они ожидали.

Вообще семья была очень дружной, они много времени проводили вместе. У Оливии была 8-летняя сестра, с которой она хорошо ладила. Но вот Оливии исполнилось 12, и она совершенно изменилась по отношению к домашним. Девочка была все время раздражена и вела себя с родителями так, будто ее посадили в тюрьму ни за что. Она никогда особенно не помогала сестренке, постоянно обвиняла родителей в эгоизме и в том, что они ее не любят; взрывалась и делала язвительные замечания; и говорила, что ни за что не будет накрывать на стол, даже если мама приготовила ее любимые блюда – она многозначительно замечала, что ей больше ничего не нравится.

Когда родители предлагали что-то, что раньше вызывало большую радость, Оливия вместо вежливого «Нет, спасибо», отвечала саркастическим «Неееееет». Она качала головой со страдальческим выражением лица, что должно было обозначать абсолютную глупость вопроса. Демонстрации Оливии накрывали семью за обеденным столом, словно темное облако. Разговор не клеился, родители напрягались и мрачнели из-за того, что Оливия только что сказала или собирается сказать.

Прежде всего я сказал родителям, что молодые люди часто бывают раздражительны. Не все, но многие. У девушек бывают и другие комплексы: они стесняются своего тела, занижают самооценку, впадают в депрессию (а один из признаков – повышенная раздражительность), и даже говорят о самоповреждении и суициде. В небольших дозах все это нормально; в экстремальных проявлениях требуется помощь специалиста. Но раздражительность, в том числе такие мысли: «Если мои родители этого хотят, так поступают или думают, я не хочу иметь с ними ничего общего», – явление нередкое.

Проще всего было бы сказать родителям: «Ничего, это пройдет». Ну а если вас дома постоянно обстреливают раздраженными комментариями? Вы не можете ждать, когда это пройдет. В конце концов один из снарядов контузит вас, попав прямо в душу. С какой стати смиряться с этим?

Похвалы здесь не помогут. Похвала понадобится, но нам требуется более сильное, чем обычно, вознаграждение. Мы выбрали систему призовых очков.

Какое поведение мы хотели увидеть? Нам нужно было сосредоточиться на одном, но родители настаивали, что существует целый ворох проблем, и все происходит одновременно. Их боевой дух будет поколеблен, если они не смогут отвечать закатыванием глаз, или сарказмом на едкие замечания («Всем плевать, что они себе думают») или требование заткнуться. Некоторые проступки должны быть сурово наказаны. Так что мы записали все виды нежелательного поведения и включили их в программу. Как исправить сразу столько проблем при помощи формирования навыка? Увидите.

Итак, как добиться того, чтобы Оливия не вела себя так вызывающе? Родители уже пытались быть добрыми и ласковыми, пытались выказывать сочувствие и понимание, в конце концов были жесткими («Следи за своими словами!»). Они буквально ходили на цыпочках вокруг Оливии, чтобы не вызвать ее гнев. Мы решили сделать иначе.

Родители сказали дочери: «Здорово все время демонстрировать свое расстройство и ходить по дому с оскорбленным видом. Это обычная проблема у подростков. Но однажды ты перейдешь черту и скажешь что-то действительно мерзкое и оскорбительное. У тебя есть выбор: что говорить и что делать». Этот предшественник не устранит проблему, но прекратит боевые действия, а также поможет немного уменьшить раздражение. Такие предшественники, как: «Твое поведение понятно, даже нормально, мы этого ожидали», обезоружат Оливию.

Кроме того, обезоруживающий комментарий показывает, что есть пределы и понимание не оправдывает поведение и не дает права так себя вести.

И вместе с тем это уменьшает вероятность обычной перепалки между детьми и родителями. (В такой ситуации полезно найти практичные и обезоруживающие слова и не впадать в нравоучения типа: «Ты просто недозрелое отродье, у нас с тобой одни неприятности». Придержите эти мысли для групп поддержки, которые следует организовать для всех родителей подростков в трудный период.) Я сказал родителям, чтобы они не делали обычную ошибку: часто родители боятся показать свою слабость или отсутствие ограничений.

Во-вторых, родители составили список раздражающих действий, которые беспокоили их больше всего, и повесили на кухонный шкаф, где Оливия могла видеть его постоянно. Его не повесили на холодильник, что могло бы смутить гиперчувствительную Оливию. Но все знали, где можно просмотреть список.

Теперь, что касается собственно поведения, то мы определенно хотели применить формирование навыка. Основой мы сделали время – количество времени, которое Оливия проведет без подростковых демонстраций. Если она сможет это сделать, то заработает очки, которые затем поменяет на призы. По мере улучшения поведения время будет удлиняться.

В нашем случае результаты будут состоять из нескольких частей. Оливия может зарабатывать очки и менять их на то, что ей нравится, например, на косметику (она уделяет косметике много внимания), на привилегии, например, дополнительное время для использования мобильного телефона, аудиоплеера, телевизора, или разрешение сделать макияж. Последнее неплохо с точки зрения окружающей обстановки. Родители должны будут идти на уступки по мере того, как Оливия будет расти и все больше времени проводить вне дома. Запреты и страх за ребенка могут вызвать всплеск оппозиционного поведения. Подростки начнут избегать дома и семьи, а также открыто игнорировать домашние ценности, которые на самом деле глубоко укоренились в них. Отпускайте, где только можно (проявите больше терпимости, например, к прическе и цвету ногтей; к слишком громкой и, возможно, более грубой музыке, чем та, что обычно звучит в вашем доме). Это поможет вам настоять на своем там, где разрешение невозможно (например, никаких татуировок, никаких песен, в которых звучит ненормативная лексика или пропаганда неприемлемых вещей).