Вот когда малышка начнет успокаиваться, тогда вы сможете высказать свои соображения: «Но не-е-ет, милая. Ты же знаешь правило: печенье после обеда».

После того как вы выскажете свои соображения, стоит поощрить ребенка, чтобы в будущем он был еще сговорчивее. «Подбросьте монеток» в его «паркомат», предложив заняться чем-то другим или пойти на взаимовыгодный компромисс.

• Отвлечение: когда малыш начинает успокаиваться, предложите ему что-нибудь приятное (обнимите, дайте что-нибудь вкусное или сыграйте в поддавки). Последнее покажет ребенку, что, хотя ему пришлось уступить вам, есть масса других случаев, когда он оказывается быстрее / умнее / сильнее вас.

• Предложите взаимовыгодный компромисс: сразу после того, как вам удалось прекратить истерику, помогите ребенку «сохранить лицо», предложив ему хорошую «сделку». Это покажет малышке, что, хотя она проиграла, вы уважаете ее и она по-прежнему может держать голову высоко поднятой.

Но… что если в ответ на ваши попытки пойти на контакт ребенок начинает реветь еще громче? Попробуйте обнять его, предложить решение проблемы или немножко поигнорировать его.

• Объятие. Может, у малыша был трудный день… Со всеми такое случается. Попробуйте предложить расстроенному ребенку объятие, но будьте готовы увернуться от удара (если разгневанный маленький Тарзан решит стукнуть вас по носу).

Некоторые родители усмиряют разбушевавшихся малышей, сжимая их в крепких объятиях и нашептывая им на ушко что-нибудь вроде: «Ты очень, очень зол», «Ты говоришь: „Нет, нет, нет!“»

• Решение проблемы. Иногда ситуация складывается так, что вам проще уступить. Например, вы можете сказать своей рассерженной трехлетней малышке: «Ты так огорчилась! Ты правда хочешь печенье… прямо сейчас! У нас есть правило: никакого печенья перед обедом… Но ты мне так хорошо помогла сегодня утром, когда собрала свои игрушки, что мама отступит от правила – немножко – и даст тебе одно печенье. Дать тебе его на салфетке или на блюдечке?»

• Игнорирование. Если ваш маленький «пещерный человечек» все еще молотит руками и ногами по полу, в большинстве случаев лучше тактикой будет слегка остудить его пыл с помощью игнорирования (см. главу 6). Вот как вам надо действовать:

• В последний раз прибегните к «малышовому», а затем ласково скажите, что ненадолго выйдете. Будьте заботливы по отношению к малышу, но держитесь сухо. Обойдитесь без угроз и сарказма, не стыдите ребенка. Игнорирование дает понять, что вы все понимаете, но уступать не собираетесь.

• В течение 20 секунд делайте вид, что чем-то заняты.

• Если ребенок начнет успокаиваться, быстро вернитесь к нему и заговорите с ним на «малышовом», обнимите, предложите заняться чем-нибудь вместе. («Ты так огорчился… Ты хотел мяч, а мама сказала: "Нет!" Пойдем… давай поиграем в твои паровозики! Кем ты будешь – Томасом или Генри?»)

• Если через 20 секунд игнорирования ребенок продолжает рыдать, вернитесь и вновь опишите его чувства. Часто малыши бывают настолько выведены из равновесия, что им нужно два, а то и три «сеанса» игнорирования, чтобы успокоиться.

Встречаются дети, которые не прекращают реветь, даже если вы уходите и возвращаетесь несколько раз. Им трудно сдаться, потому что это ранит их самолюбие. Если ваш малыш – один из таких упрямцев, вам, возможно, придется игнорировать его от двух до пяти минут, прежде чем он начнет успокаиваться. Наблюдайте за ним краем глаза или в зеркало. Как только он перестанет плакать и начнет играть, просто сядьте возле него на пол. Не спешите заговаривать с ним или пытаться встретиться взглядами, ведь, возможно, он все еще злится. Лучше постепенно присоединитесь к нему в игре. И не говорите о прошедшей истерике – достаточно того, что вы поощрите его хорошее поведение, уделяя ему внимание. Это поможет ему перестать дуться и снова открыть вам свое сердце.

Истерики на людях особенно тяжелы, потому что… потому что они происходят на людях. Мы чувствуем себя так, будто находимся под увеличительным стеклом и все видят наши ошибки. Больше того: если мы выглядим смущенными и не понимаем, что делать, малыши начинают визжать еще громче.

Но есть вероятность избежать всего этого, если планировать выходы из дома заранее. Они должны быть короткими, хорошо организованными и происходить в такое время, когда малыш не устал и не голоден. (Бесцельное блуждание по торговым центрам – слишком большая сенсорная нагрузка на мозг маленького «пещерного человечка».) Кроме того, запаситесь едой и тем, что может развлечь малыша: стикерами, альбомом для рисования и карандашами или игрушками-«сопровождалками», которые ребенок может брать с собой, только когда вы куда-то едете. Но если все пошло не так, как планировалось, вы можете быстро прекратить истерику… по методу «Самый счастливый малыш».