В ранние годы практики с большими группами я изучал некоторых из самых харизматичных и уверенных ведущих, тренеров и ораторов в мире. Задача была в том, чтобы выяснить, что помогает им так хорошо удерживать внимание аудитории. Я был крайне удивлен, когда оказалось, что единственной чертой, им свойственной, являлись выразительные жесты.

Это не значит, что вы должны выкидывать экстравагантные коленца, но движения должны быть подчеркнутыми. Например, если вы показываете что-то на наглядном пособии, делайте это быстро и четко.

Чтобы лучше понять, сомкните ладони, а затем разведите руки – расслабленно и медленно. Затем снова сведите – и проделайте то же самое, но быстро и сохраняя напряжение в мышцах. Теперь представьте, что вы использовали эти движения для описания предполагаемого роста вашей компании. Какое из них будет более внушительным? Помните, суть не в том, чтобы гипертрофировать жесты, а в том, чтобы сделать их более внятными и отчетливыми.

Когда почувствуете, что уверены в своих телодвижениях, начните использовать их, чтобы придать вес ключевым пунктам выступления. Чем больше жесты акцентируют ваше послание, тем более уверенным и харизматичным вы будете казаться. Конечно, не надо гримасничать на каждом слове; подчеркивайте лишь наиболее важные моменты.

Один из наиболее частых вопросов, задаваемых теми, кому приходится выступать перед широкой аудиторией, звучит так: «Как достучаться до всех?» Ответ в том, что не надо стучаться. Не ко всем сразу, по крайней мере.

Когда говорите, обращайтесь в первую очередь к тем, кто хочет слушать. Отыщите улыбающихся людей или тех, что подбадривающе кивают. Установите с ними чуть более длительный контакт, чем с остальными, – 3–5 секунд будет достаточно. Затем распределите свое внимание, дабы найти следующего заинтересованного. В итоге вся аудитория будет вовлечена в энергетический обмен между вами и первыми, вас поддерживающими.

Это простая и действенная техника, к которой придется прибегнуть не единожды. Если вам когда-нибудь доводилось заметить, как двое общаются, будучи в разных концах переполненного бара, значит, вы уже были погружены в энергетический контакт между людьми. Не нужно ждать, пока вам придется выступать перед большой группой, чтобы освоить этот метод. Во время собрания попробуйте осторожно установить связь с теми, кто, как вам кажется, открыт для этого. Сфокусируйтесь на персоне на пару секунд, затем осмотрите все помещение, прежде чем снова установить зрительный контакт. Цель упражнения – привыкнуть к процессу. Когда это произойдет, вы сможете охватить аудиторию любого размера.

В 70-х годах прошлого века доктор Бернис МакКарти развивала 4МАТ® – новый метод, позволяющий преподавателям учить в предпочитаемом стиле. Его использовали в тысячах обучающих программ более 25 лет – и по сей день мы используем четыре его базовых вопроса для ведения презентации или простого разговора.

Когда готовитесь к выступлению, приготовьте ответы на следующие вопросы в предложенном порядке.

Почему они должны слушать? Почему они здесь оказались? Почему это важно именно сейчас?

Это зацепит слушателей эмоционально. Если пропустить этот вопрос, как часто бывает на формальных презентациях, люди, для которых «почему» является главным вопросом, попросту отключатся.

Каковы концепция, идея, информация? Каковы детали, структура? Наиболее ученые и склонные к теоретизированию члены вашей аудитории нуждаются в этих данных.

Охватите практические стороны. Как это будет работать? Каков план? Деятели из числа слушающих нуждаются в раскрытии этих вопросов. Они будут терпеливы, пока вы разъясняете «почему» и «что», но если вы не дадите им достаточно «как», поднимется настоящий гвалт. Если вы когда-либо после выступления слышали фразу вроде «Все это очень хорошо в теории, но…» – знайте: вы недостаточно проработали «как».

Каковы риски и возможности, сопряженные с этой идеей, концепцией или предложением? Некоторые ваши слушатели предпочитают избегать рисков – и, естественно, захотят знать, подумали ли вы об их нейтрализации. Другие будут сфокусированы на возможностях – и немедленно начнут выдвигать предложения о том, как все должно развиваться и расширяться. Покажите аудитории, что вы учли все это, но постарайтесь не сбиться с намеченного пути, бесконечно детализируя всевозможные «что, если».

Твердо уверенные в себе ведущие и ораторы, как правило, имеют базовую структуру, вокруг которой развивают содержание своей речи. Все это я вам настоятельно рекомендую. Можете пользоваться описанными приемами во вступлении, в основной части или и там, и там. Уделите время тому, чтобы заметить, какое позитивное влияние оказывает структурирование на укрепление вашей уверенности.

Самый непреодолимый барьер, встречающийся на пути становления уверенных ораторов и ведущих, – их собственные мысли о публичных выступлениях. Многие считают, что это самая большая проблема, с которой придется столкнуться. Увидеть абсурдность подобных рассуждений – значит переключиться на уверенное поведение в таких ситуациях. Улучшение ваших ораторских и физиологических навыков окажется простой задачей, когда вы будете рассматривать выступление как нечто несложное и даже приятное.

В других главах книги я поделился некоторыми соображениями о ценности простых дыхательных упражнений и наиболее полного использования вашего вокального потенциала; советую объединить эти знания с тем, что вы почерпнули из этой главы. Вместе они обеспечат вам возможность стать искусным и уверенным оратором.

Когда разовьете свои навыки, я бы рекомендовал выступать перед разнообразными аудиториями. Это спасет от заблуждения, будто вы хороши как оратор только для определенных групп. Как уже говорилось, уверенность универсальна; то же касается речевого мастерства. Единственное, что влияет на способность говорить с определенной аудиторией лучше, нежели с другой, – ваши собственные измышления.

Люди могут обладать бо́льшим талантом, чем вы, но какое оправдание у тех, кто работает больше, чем вы?

Дерек Джитер, знаменитый бейсболист

Чемпионы продолжают играть, пока не выигрывают.

Билли Джин Кинг, известная теннисистка

Если вы не смогли подготовиться, вы подготовились к проигрышу.

Марк Шпиц, пловец, девятикратный олимпийский чемпион

Вы должны взять инициативу в свои руки и играть по своим правилам. В большинстве случаев в главном сете решает уверенность.