Номер два: уходите в пустыню. Будьте как Будда, ищите свои собственные откровения. Я не говорю, что всем сейчас же надо уйти в лес, жить в палатках и никогда ни с кем не разговаривать, но было бы отлично, если бы мы заглядывали внутрь себя немного чаще.

Номер три: хорошенько оцените то, с чем идете по жизни – и почему вы это тащите с собой. Экстраверты, у вас ведь тоже, наверное, в багаже немало книг. Или, может быть, там бокалы для шампанского или даже парашют. Что бы это ни было, я верю: эти вещи вы демонстрируете при каждой возможности, дабы оделить окружающих своей энергией и радостью. А вы, интроверты, будучи собой, вероятно, отчаянно защищаете то, что у вас в чемодане. И это нормально. Но изредка – хотя бы изредка, – надеюсь, вы этот чемодан открываете, чтобы показать его содержимое, потому что миру необходимы и вы, и ваш жизненный багаж».

Легче выиграть, когда все хотят, чтобы ты победил.

Рэнди Комисар, профессор, консультант в области предпринимательства

Жизнь, прожитая в страхе, прожита наполовину.

Испанская поговорка

Если вы намерены произвести внедрение, вы должны обладать воображением. Вам нужна простейшая версия идеи – такая, которая естественным образом прорастет в разуме субъекта. Это тонкое искусство.

Из сценария фильма «Начало»

Каждое произносимое слово должно быть подобрано с заботой о людях, которым предстоит его услышать и на которых оно повлияет, ведя к добру либо ко злу.

Будда

Мудрые говорят, ибо им есть что сказать. Дураки – лишь бы сказать хоть что-то.

Платон

Если вы когда-то мечтали обрести уверенность, чтобы попросить то, чего хотите, или избегали переговоров из боязни, что не добьетесь желаемого, – эта глава для вас.

Хэйдер Имам, мой бывший коллега – весьма своеобразный и вдохновляющий человек, – является к тому же экспертом в области манипулирования. Он – автор книги «Прямая дорога к «Да» и ваш тренер на следующие несколько страниц.

…Как по мановению руки, исчезли динозавры и установился новый мировой порядок. 185 миллионов лет правления грубой силы и хитрости исчезли в одночасье, уступая дорогу все смягчающейся, разнообразной и взаимозависимой экосистеме. Я уверен, что подобный переход осуществляется и в том, как мы взаимодействуем с людьми, влияем на них и достигаем успеха на работе и дома.

Да-да, может быть, звучит высокопарно, но, как сказал Боб Дилан: «Времена меняются». Слава богу, для тех из нас, кто тих по натуре, «иметь влияние» больше не значит орать громче всех, быть самым широкоплечим мужиком или самым изворотливым хитрецом. Теперь мы в курсе, что такое поведение, типичное «уолл-стритовское», нестабильно и опасно – как для нас самих, так и для окружающего мира.

Так каков новый путь? Последние научные исследования удивили некоторыми парадоксами: например, в гонке за успехом хорошие парни финишируют первыми. И последними. Такая отбраковка, собственно, и есть ключ к успеху. А еще то, что наши идеи в большей степени являются навязанными извне, а не продуктами нашей собственной выдумки. Итак, вот три моих любимых урока по манипулированию, которые, уверен, послужат и вам.

В сегодняшнем взаимозависимом мире разве не должны мы присматривать друг за другом больше, чем когда-либо, дабы осознать наши устремления? Однако многие, вследствие великодушного поведения, нередко получали нож в спину, повышая недостойного человека. После чего решали: «Довольно быть мистером «Славным малым!». Но даже если надеть маску «Минга Беспощадного», надолго эффекта не хватит, ибо, как известно, притворство неудобно и утомительно. Ах, если бы добрый приличный человек мог удержаться на вершине! Но знаете, оказывается, так бывает.

Адам Грант, ведущий профессор Вартонской бизнесс-школы, опубликовал исследование, подтверждающее вышесказанное, в книге «Бери и Отдавай». В своей работе он выделяет три вида, или «типа» людей в соответствии с их поведением: «дающие», «подстраивающиеся» и «берущие». «Дающие» действуют по природной щедрости души, выполняя просьбы людей из своего окружения. «Подстраивающиеся» – исходя из принципа «услуга за услугу», поддерживая баланс между сделанными одолжениями и собственными запросами. «Берущие» живут эгоистическими интересами, оценивая, какую пользу можно извлечь из окружающей системы. Грант исследовал, насколько успешным является каждый тип в своей организации или области, и пришел к следующим выводам:

1. «Берущие» стоят на нижней ступеньке карьерной лестницы. Отношение к делу по типу «человек человеку волк», сокрытие информации и забота лишь о собственных интересах в долгосрочной перспективе приводят к презрению со стороны окружающих.

2. «Подстраивающиеся» попадают в середину лестницы успеха: жнут то, что сеют.

3. «Дающие» также оказываются в самом низу лестницы. Постоянное выполнение чужих просьб, сопереживание и возведение интересов других во главу угла приводят к меньшей продуктивности и успешности.

4. «Дающие» оказываются на… верхушке карьерной лестницы. Что-о?

Невероятно, но исследование Гранта показало, что хорошие парни выигрывают. Наконец-то! Как же так? Все довольно просто. Хотя оба подвида «дающих» альтруистично «подкармливают» коллег, друзей, поставщиков и даже конкурентов, неуспешные перебарщивают. Они проявляют чрезмерное сопереживание, доступность и застенчивость. Будучи слишком включены в переживания других, отдавая им массу времени, неуспешные «дающие» забрасывают собственную работу, так как слишком скромны, чтобы попросить о том, что им нужно. А это – верный путь к тому, чтобы оказаться на последнем месте. Успешные «дающие» сочувствуют, в ограниченном количестве, просят о том, что им необходимо, и, хотя щедры на услуги, к своему времени относятся бережно.

• Каждые несколько недель просматривайте список контактов или телефонную книгу, чтобы напомнить себе, кто в действительности составляет ваше окружение.

• Делайте пометки, чтобы понимать, что необходимо тем, с кем вы общаетесь: каковы их желания, хобби, интересы, проблемы, тревоги, возможности. Что нужно их близким?

• Расписывайте эти «пятиминутные одолжения» на час или два каждую неделю – и выполняйте разом, не по отдельности.

Многие люди проводят жизнь в постоянном страхе показаться некомпетентными или назойливыми. Я думаю, это произрастает на почве страха быть отвергнутым. Так как человек – социальное существо, изоляция для него – смертный приговор: в целях биологического самосохранения нам предписано оставаться в хороших взаимоотношениях с людьми. Мы склонны просить что-то как можно меньше, как можно реже – и с низкими ожиданиями, чтобы не разочаровываться в случае отказа. На деле успешные манипуляторы получают гораздо больше отказов, чем обычные люди, потому что просят чаще – и с большей уверенностью.