31. Контрфактуальное мышление – ценное и опасное умение.

Все мы имеем склонность оглядываться на свое решение и думать: «Если бы я сделал по-другому, сейчас было бы лучше…» Нам кажется, что последствия решения могли бы отличаться от реальных последствий в прошлом. Например, вы думаете: «Если бы я пошел на ту работу в Нью-Йорке пять лет назад, я бы приобрел больше связей, и моя карьера сейчас была бы более успешной». Возможно, это на 100 % правда. Но более вероятно, что утверждение наполовину правда, а наполовину – фантазия. Ему недостает анализа всех переменных, которые нужно было проанализировать в тот момент. Также вы упускаете из виду то, что вы не один день тогда провели, обдумывая все обстоятельства, чтобы прийти к решению. Правда в том, что, имея определенную информацию, вы решили не идти на ту работу в Нью-Йорке, и это решение нельзя отменить. Мы прибегаем к контрфактуальному мышлению по очень важной причине – оно позволяет нам учиться на ошибках и в будущем делать лучший выбор. Это глубоко укорененное умение, необходимое для выживания. Вообще мы должны быть рады, что оно у нас есть. Но когда оно применяется неправильно и мы «застреваем» на контрфактуальных сравнениях, ничего хорошего из этого не выходит (на деле это может привести к нарастанию негативных эмоций и к депрессии). Важно уметь вовремя остановить процесс и выйти из «порочного круга».

32. Повторение – мать убеждения.

Каждый раз во время выборов я со страхом ожидаю начала штурма политических кампаний. Мне приходится применять немало усилий, чтобы держаться от них в стороне, и я с нетерпением жду окончания. Но есть одна вещь, на которую я обращаю внимание всегда: влияют ли самые часто повторяемые лозунги на исход выборов? Почти всегда происходит именно так. Имеет ли значение то, что один кандидат говорит о другом? Иногда – да, но чаще всего – нет. Решающее воздействие на мнение избирателей оказывает частое повторение лозунгов. Самое интересное, что публика даже не уделяет лозунгам большого внимания: чем меньше внимания мы обращаем на «декодирование» послания, тем более вероятно мы поверим в него. Чем больше мы стараемся деконструировать послание, тем более вероятно, что мы отнесемся к нему скептически, – и именно этому нам нужно учиться.

33. Метафора – действенное средство.

Опытные ораторы знают, что самый лучший способ донести лозунг до аудитории – призвать на помощь метафору, яркую и легкоусваиваемую. Метафоры помогают сделать многогранные сообщения более простыми, а туманные идеи – значимыми. С помощью короткой и емкой фразы можно изменить наше восприятие сложных вопросов. Исследования показали, что если в текст вводятся метафоры (вспомните главу 10: преступность сравнивается с чудовищем или вирусом), то вся относящаяся к делу информация будет рассматриваться через ее призму. Но если осознать, как метафоры влияют на наше восприятие прочитанного или услышанного, мы становимся способны оценить реальный смысл сообщения – или же его отсутствие.

34. Мозг не только в голове.

Теория материализованного познания заключается в том, что наше тело принимает активное участие в познании, и сейчас она получает все больше подтверждений. Исследования доказывают, что на сознание влияют вес, размер, текстура, вкус, температура и другие свойства физических объектов. Вес в физическом смысле, например, влияет на наше восприятие «весомости» в перцептивном смысле. Это означает, что характеристики физического мира, влияющие на мышление, окружают нас повсюду, и мы едва осознаём это. Сейчас пока непонятно, почему это происходит. Однако совершенно ясно то, что наше сознание – деятельность нашей нервной системы – никогда полностью не изолировано от окружающего мира. Наоборот, сознание постоянно взаимодействует с ним, и это взаимодействие необходимо для нашего мышления.

35. Вы не знаете того, чего не знаете.

Это кажется очевидным, но на практике оказывается, что нет. Обычно мы склонны думать, что можем заняться любым делом и делать его так же умело, как и другие. Но ведь, возможно, другие люди учились этому годы. Все же мы думаем: «Зачем терять время, когда можно просто приняться за дело?» Причина в том, что мы не знаем того, чего не знаем. Практика и опыт – не просто подготовка к действию. Они являются частью процесса получения тех знаний, о необходимости которых в новом деле или профессии вы даже не подозревали, будучи аутсайдером. В этом смысле фраза «набить свои шишки» грубо, но очень точно описывает процесс.

36. Когнитивная беглость способствует не только обучению, но и пропаганде.

Когда информация, даже очень сложная, подается в доступной легкоусваиваемой форме, нашему мозгу гораздо легче ее обрабатывать. Другими словами, если информация обладает когнитивной беглостью, то она быстрее найдет для себя «полочку» в нашем мозгу. Когнитивная беглость – ключевой фактор обучения на всех этапах жизни. Но то же самое свойство делает ее и мощным орудием в руках тех, кто стремится склонить нас к каким-либо действиям (агитаторы, рекламщики). Им удается «упаковать» информацию так, что она хорошо ложится в уже существующие в нашем мозгу схемы.

37. Нравственное саморегулирование – вечная балансировка.

Наши нравственные принципы – это бесконечное балансирование из стороны в сторону. Исследования показывают, что, когда мы ощущаем «моральную несостоятельность» в одном из аспектов своей жизни, мы пытаемся компенсировать их нравственными поступками. Наверное, вы знаете о важности раздельного сбора мусора, но у вас никогда не доходят руки до сортировки стекла, бумаги и пластика. Однажды, проходя мимо магазина техники, вы замечаете рекламу энергосберегающих лампочек. Вы тут же решаете купить двадцать штук и заменить все старые лампы в доме на новые. Плохой поступок (не сортирую отходы) компенсируется, по вашему мнению, хорошим поступком (установка энергосберегающих ламп). Проблема в том, что «моральный маятник» может и вообще не качаться: «если я совершаю достаточно хороших поступков, то не имеет смысла делать больше».

38. Утверждения, основанные на верованиях, кажутся мозгу истинными.

Как мы уже знаем, мозг эволюционировал так, чтобы постигать смысл окружающих нас явлений, повышая наши шансы на выживание. Но результаты исследований говорят о том, что он не умеет различать многие очевидно неодинаковые вещи. Например, наша система вознаграждения не видит разницы между «хорошими» и «плохими» вознаграждениями – она реагирует на них одинаково. То же относится и к утверждениям, основанным на убеждениях: неважно, имеет убеждение в своей основе результаты арифметических операций или веру в Бога, мозг обрабатывает их одинаково.

39. Смиритесь с вероятностью.

«Повезло» – «не повезло», в любом случае везение имеет отношение к вероятностям. Велик соблазн интерпретировать события так, будто у них есть скрытый смысл («это должно было случиться»). Но правда вот в чем: выигрыш в лотерею или попадание в смерч – всего лишь статистическая вероятность. Такое трудно признать, и особенно от этого страдает наш мозг, которому нужна определенность. Осознание того, что случайность сопровождает нас повсюду, не облегчит нам жизнь, но хотя бы сотрет налет ненужной мистификации с многих событий.