Бьянка не хотела действовать открыто. И все-таки: она подчеркнула наличие другого взгляда на проблему. И решилась на этот маленький шаг. Если бы ее намерением было сразу открыто возразить коллеге, она, возможно, не смогла бы переступить через себя.

«Если я расскажу человеку о том, что чувствую, то окажу ему этим доверие – это сделает наше общение равноправным и укрепит наши отношения». Здесь она поставила 9 баллов, а за реализацию данной установки дала себе только 3. И вот каким был ее маленький шаг в нужном направлении:

«Моя мама часто приглашает меня в гости. На мой взгляд, даже слишком часто. Тем не менее каждый раз я соглашаюсь, даже если у меня нет времени. В следующий раз я предложу ей альтернативу: “К сожалению, на этой неделе не получится. Я приеду в следующий вторник”».

Вместо того чтобы отклонить приглашение (для Бьянки это было бы слишком сложно), она попросила перенести встречу – такое решение показалось ей самым удачным мостиком между ее старым и желаемым поведением.

«Я ценный человек не потому, что меня любят другие, а потому, что я сам себя люблю, даже если терплю неудачу: это дает мне возможность внутренне развиваться и расти». Эту установку Бьянка оценила в 10 баллов, однако применительно к своей жизни смогла поставить ей только 2. Чтобы подняться до 3 пунктов, она решила приклеить в ванной карточку с надписью: «Я люблю себя такой, какая есть!» В качестве напоминания о том, что значение имеет ее собственное мнение о себе, а не то, что думают другие.

Так постепенно Бьянка Лёффлер формулировала цели и делала маленькие шажочки в желаемом направлении. Прошло полгода, и она с гордостью сообщила: «Вчера у меня получилось открыто возразить моему коллеге Михаэлю – прямо на совещании. Он снова дал абсолютно нереалистичный прогноз сроков выполнения проекта. И я не хотела оставлять это без внимания. Мне было гораздо легче высказаться против, чем я себе представляла. А он даже не удивился. Он уже заметил, что я перестала все время кивать головой и соглашаться с его словами». Встречи с мамой тоже удалось сделать не такими частыми, постепенно и настолько деликатно, что им удалось сохранить прежние теплые отношения.

Шаг за шагом у Бьянки Лёффлер получилось привести свою жизнь в соответствие со своими внутренними убеждениями. Она научилась принимать свои потребности всерьез и укрепила самооценку. Она стала более уверенной и перестала скрывать свои чувства и мысли. Множество маленьких шагов помогли ей достичь большой цели.

Найдите самый лучший пример для подражания (посмотрите в зеркало!)

Не важно, сколько баллов вы поставили себе в таблице за реализацию убеждений, я уверен: ни одна оценка не распространяется сразу на все сферы вашей жизни. Возможно, вам удается быть успешным на работе, и вы являетесь отличным специалистом в своей области. Но при этом вам трудно отстаивать свои интересы в общении с любимым человеком. К примеру, я знаком с одним милым руководителем, который с годами научился отвечать отказом на неуместные просьбы сотрудников и клиентов. Но когда к нему с просьбой обращались его дочери, близнецы восьми лет, или жена, он не мог отказать, даже если это противоречило его интересам.

У вас дела обстоят с точностью до наоборот? Вы в состоянии открыто выражать свою позицию близким людям? Вы можете сказать друзьям, что не хотите что-то делать, но на работе отказ дается вам невероятно тяжело?

Несколько лет назад я консультировал одного агента, который хорошо умел отстаивать свою позицию в приватной сфере. Но как только перед его дверью появлялся начальник и в очередной раз предлагал расширить территорию сбыта, он делал хорошую мину при плохой игре.

Никто не может оставаться всегда добрым и милым. Посмотрев на свою жизнь, вы поймете, в каких областях хотели бы развиваться, а в каких уже продвинулись на несколько шагов. Благодаря этому вы сможете учиться у самого себя.

Этот метод очень интересен: вы можете быть своим собственным примером для подражания.

Следующие три таблицы подскажут вам правильное направление. Сначала указываются три основные сферы жизни: профессиональная, личная и семейная. Потом в таблицу нужно выписать людей, с которыми вы в этих сферах взаимодействуете. А потом оценить по шкале от 1 до 10, насколько вам легко возражать людям и настаивать на своих интересах в этих сферах.

Сфера жизни 1: Работа

Сфера жизни 2: Семья

Сфера жизни 3: Личная жизнь

Как обстоят дела с вашими таблицами? В какой сфере у вас самые низкие показатели? А где отстоять границы у вас получается лучше всего? Почему в этой сфере вам это легче дается? Предположим, вы хотите перенести свое поведение из этой области в другие – каковы ваши шансы на успех?

Следующие вопросы помогут вам прицельно использовать свой потенциал:

Сфера жизни 1: Работа

Кому на работе вам легче всего возражать и высказывать свое мнение?

Что отличает этого человека от остальных коллег?

Как вы можете объяснить то, что при общении с этим человеком чувствуете бо́льшую внутреннюю уверенность, чем при контакте с другими? Какие ценности и цели руководят вами?

В какой ситуации во время общения с этим человеком вы проводили границу?

Как посторонний наблюдатель мог бы заметить, что вы настроены серьезнее, чем обычно?

С кем на работе вам приходится труднее всего и вы не можете защитить свое пространство?

Какие ваши потребности удовлетворяются, когда вы соглашаетесь с ним и проявляете доброту?

Чем общение с этим человеком отличается от общения с упомянутой ранее персоной?

Предположим, что вы перенесли бы описанное выше решительное поведение на отношения с этим человеком: что могло бы измениться для вас в лучшую сторону?

В каких ситуациях вам уже удавалось действовать более решительно по отношению к этому человеку, какую пользу вы можете из этого извлечь?

Пожалуйста, сделайте из этого упражнения конкретные выводы о том, как вы можете заявить о себе в своей профессиональной жизни в будущем. Чему вы можете научиться у самого себя? Как именно вы будете действовать в случае повторения той или иной ситуации? Представьте это во всех деталях, а затем примените знания на практике.

Сфера жизни 2: Семья

Кому из членов семьи вам легче всего возражать и высказывать свое мнение?

Что отличает этого человека от остальных членов семьи?

Как вы можете объяснить то, что при общении с этим человеком чувствуете бо́льшую внутреннюю уверенность, чем при контакте с другими? Какие ценности и цели руководят вами?

В какой ситуации вы проводили границу для этого человека?

Как посторонний наблюдатель мог бы заметить, что вы настроены серьезнее, чем обычно?

С кем из членов вашей семьи вам приходится труднее всего и вы не можете защитить свое пространство?

Какие ваши потребности