litbaza книги онлайнДомашняяСпринт. Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней - Джейк Кнапп

Шрифт:

-
+

Интервал:

-
+

Закладка:

Сделать
1 ... 52 53 54 55 56 57 58 59 60 ... 62
Перейти на страницу:

Проведите голосование, чтобы выбрать наиболее перспективные идеи. У каждого участника имеется по два голоса. Допускается голосование за свои собственные заметки. Можно также отдать оба голоса за одну и ту же идею. Переместите отобранные таким образом листочки на карту событий.

16:30

Выберите цели. Обведите на карте кружком самую важную категорию потребителей и определите точку приложения усилий. Участники команды могут выразить свое мнение, но окончательное решение принимает Распорядитель.

Ключевые моменты

Начните с конца. Представьте себе, как должен выглядеть конечный результат, а также прикиньте риски, которые могут возникнуть по мере его достижения. Двигаясь в обратном направлении от конечного результата, определите, какие шаги необходимо предпринять, чтобы достичь его.

Никто не обладает всей полнотой информации. Всего не знает даже генеральный директор. Знания, необходимые для решения задачи, распределены среди всех участников «спринта». И вам нужно высвободить эти знания, создав такое представление о путях решения проблемы, которое будут разделять все «спринтеры.

Перефразируйте проблемы, подав их как возможности. Старайтесь не упустить ни одной из имеющихся трудностей и используйте заметки «КММ» в качестве инструмента, позволяющего конвертировать их в возможности.

Советы Модератору

Заручитесь разрешением команды «спринтеров». Задайте участникам вопрос, согласны ли они, чтобы вы играли роль Модератора, предварительно объяснив, для чего это вообще нужно.

Не дайте пропасть ни одной мысли. При необходимости можете импровизировать. Постоянно спрашивайте: «Как мне записать это?».

Задавайте вопросы, ответы на которые кажутся очевидными. Сделайте вид, что вы чрезвычайно наивны. Чаще интересуйтесь: «Почему»?

Следите за физическим состоянием «спринтеров». Поддерживайте в них необходимый уровень энергии. Делайте перерывы каждые 1–1,5 часа. Напоминайте, что у них есть возможность перекусить, не отрываясь от работы, но не забывайте, что обед должен быть легким.

Примите решение и двигайтесь дальше. Когда решения принимаются медленно, это высасывает из людей энергию и ставит под угрозу своевременное завершение «спринта». Если группа увлеклась продолжительными дебатами, попросите Распорядителя побыстрее принять решение.

Вторник

10:00

«Молниеносная демонстрация идей». Сделайте обзор удачного пользовательского опыта взаимодействия с продуктом, включая и плодотворные идеи, имеющиеся в вашей собственной компании. На каждую презентацию дается по три минуты. Быстро запишите удачные идеи на маркерной доске.

12:30

Решите, имеет ли смысл разбиться на группы или лучше работать всем вместе. В первом случае закрепите за каждой рабочей группой определенный аспект проблемы. Разбейте карту на сегменты и удостоверьтесь, что ни один участок не остался без внимания.

13:00

Обеденный перерыв.

14:00

Создание набросков решения (в 4 этапа). Кратко поясните «спринтерам», в чем суть каждого из этих 4 этапов. Затем каждый участник должен заняться созданием своего наброска решения. Когда все закончат, соберите эскизы, но не просматривайте их прямо сейчас – вы займетесь этим завтра.

1. Заметки (20 минут). Все участники молча ходят по комнате, смотрят записи на доске и делают заметки.

2. Идеи (20 минут). Ни с кем не консультируясь, участники в самом общем виде записывают несколько возникших у них идей. Наиболее перспективные необходимо обвести кружком.

3. «Сумасшедшая восьмиминутка» (8 минут). Сложив лист бумаги пополам три раза, чтобы получилось 8 полей, «спринтеры» набрасывают в каждом из них возможные варианты наиболее перспективных идей. На заполнение одного поля отводится одна минута.

4. Набросок решения (от 30 до 90 минут). С помощью листа бумаги и стикеров каждый участник создает сториборд, состоящий из трех «кадров». При этом нужно постараться сделать содержание сториборда предельно понятным и не требующим дополнительных пояснений. Запрещается подписывать эскизы. Не страшно, если рисунки получатся не слишком удачными. Необходимо следить за точностью словесных формулировок, а также придумать для своего решения запоминающееся название.

Ключевые моменты

Комбинируйте идеи и усовершенствуйте их. Все величайшие изобретения основаны на уже существующих идеях.

Рисовать может каждый. В большинстве случаев при создании набросков решений удается обойтись квадратиками с текстом.

Отдавайте предпочтение конкретике перед абстракциями. Используйте наброски, чтобы превратить абстрактные идеи в конкретные решения, которые смогут оценить ваши коллеги по команде.

Работайте поодиночке. Групповые мозговые штурмы не эффективны. Дайте каждому участнику время, чтобы он мог самостоятельно разработать свое собственное решение.

Пятница не за горами

Поручите одному из сотрудников заняться отбором потенциальных потребителей для участия в пятничном тестировании. Ему потребуется работать дополнительно и уделять данной проблеме по 1–2 часа ежедневно.

Ищите кандидатов для участия в интервью с помощью сайта Craigslist. Разместите объявление, которое будет интересно широкой аудитории. Пообещайте вознаграждение (мы обычно предлагаем подарочный сертификат на $100). Включите в объявление ссылку на анкету.

Разработайте анкету. Анкета должна содержать вопросы, которые позволят вам идентифицировать целевых потребителей, но из нее не должно быть понятно, кто именно вам нужен.

Ищите кандидатов для интервью через свою сеть контактов. Если в интервью должны участвовать реальные потребители вашего продукта или специалисты-профессионалы, воспользуйтесь для поиска своей сетью контактов.

Свяжитесь с отобранными кандидатами по телефону или по электронной почте. В течение недели заблаговременно свяжитесь с каждым из отобранных кандидатов и убедитесь, что они действительно придут к вам в пятницу.

Среда

10:00

«Липкое решение». Выбор наиболее перспективных решений осуществляется в 5 этапов.

Картинная галерея. Прикрепите все наброски решений к маркерной доске рядом друг с другом в один длинный ряд.

«Горячие точки». Пусть каждый участник молча изучит все эскизы и прикрепит от одного до трех маленьких круглых стикеров возле наиболее интересных решений.

«Критика на время» (около трех минут на один набросок). «Спринтеры» совместно обсуждают основные достоинства и недостатки каждого наброска. Необходимо зафиксировать ключевые моменты и в заключение спросить у автора, не было ли при обсуждении что-либо упущено.

1 ... 52 53 54 55 56 57 58 59 60 ... 62
Перейти на страницу:

Комментарии
Минимальная длина комментария - 20 знаков. Уважайте себя и других!
Комментариев еще нет. Хотите быть первым?