Слабая вовлеченность и игра «Кто больше»

В предыдущей части я много говорил о том, что перенасыщенный мир навязывает нам игру под названием «Кто больше» – бесконечное (и бесплодное) стремление достигнуть успеха за счет большей производительности. Эта гонка также приводит к ослаблению вовлеченности. Занятость, вызванная желанием осилить как можно больше, заставляет нас забыть о важных аспектах нашей жизни, и в результате возникает нездоровая взаимосвязь, которую можно представить в виде треугольника. Три его компонента – это занятость, игра «Кто больше» (погоня за материальными благами и статусом) и слабая вовлеченность.

Вот как работает эта схема. Мы испытываем стремление добиться успеха в виде больших заработков, статуса и/или хорошей репутации. Попытки достичь этих целей влекут за собой занятость. Из-за вечной занятости мы перестаем уделять время своим истинным ценностям: людям и занятиям, которые подпитывают нас. Это вызывает чувство одиночества и опустошенности, которое мы стараемся подавить еще большей занятостью – дела забивают нам голову, но не приносят радости. Мы отрешаемся сильнее, и, хотя в социальных сетях у нас появляется все больше «друзей», нам все реже выпадает шанс на искреннее личное общение. Мы оправдываем свою занятость и слабую вовлеченность внешними целями, заполняем пустоту потреблением материальных благ – «ведь я этого достоин». Но эти блага не удовлетворяют нас, потому что мы подменили протеин жизни шоколадом. Он не дает нам сил, не помогает нам расти, не насыщает нас – он лишь разжигает наш аппетит.

В этом разделе я буду отстаивать превосходство глубокой погруженности над скачущим вниманием, увлеченности над перевозбуждением, настоящих отношений над сотнями друзей в Facebook. Надеюсь, он поможет вам перекрыть доступ для раздражителей, которыми нас пичкает перенасыщенный мир, и вернуться к истинным ценностям вашей жизни – всему тому, что принесет вам неподдельное счастье и благополучие.

У ICI (Imperial Chemical Industries) была славная история. Компания образовалась в 1926 г. путем слияния четырех фирм – одной из них была фирма Альфреда Нобеля по производству динамита, чей взрывоопасный продукт позволил осуществить такие масштабные инженерные проекты, как строительство Суэцкого канала. На протяжении почти всего XX в. ICI поддерживала репутацию одной из самых новаторских компаний на планете – она получила 150 000 патентов на изобретения и открытия, многие из которых изменили нашу жизнь. В коммерческом плане это была одна из самых успешных компаний родом из Великобритании, мировой лидер в обрабатывающей и химической промышленности. В свои лучшие годы она являлась крупнейшей производственно-обрабатывающей компанией Британской империи, общепризнанным «флагманом британской экономики». Ее традиционными приоритетами были наука и инновации. В 1990 г. общая концепция деятельности компании сводилась к следующему: «Ведущая химическая компания мира, на интернациональном уровне предоставляющая своему потребителю продукцию, созданную посредством новаторского и ответственного применения научных разработок в области химии».

Но за 1990-е гг. политика компании, которая почти целый век ставила на первое место науку и инновации, а на второе – прибыль и продажи, кардинально переменилась. Обеспокоенная стремительным ростом конкуренции и ведомая амбициозными директорами, жаждущими продемонстрировать свое превосходство на рынке, ICI нацелилась на увеличение доходов и акционерной прибыли. В 1997-м ICI пересмотрела свою стратегию и сформулировала свою миссию по-другому: «Отраслевой лидер, создающий для своих клиентов и акционеров максимально выгодные условия за счет своего ведущего положения на рынке, технологических преимуществ и конкурентных цен». Ни слова о химии. Этот новый, ориентированный на прибыль подход не принес ICI ничего хорошего. После 80 лет научного прогресса, инновационных прорывов и устойчивого коммерческого успеха компания начала стремительно катиться вниз со своего Олимпа. В 2008 г. ICI прекратила существование{104}.

У столь длительного процветания ICI была своя причина – и секрет крылся не в том, сколько она получала чистой прибыли и как рассчитывала базовую стоимость своих товаров. Она была успешна благодаря своей высокой компетенции и страсти к науке. Сердце этого бизнеса принадлежало химии, и любовь к ней порождала открытия, которые в свою очередь приносили большие доходы. Переключившись на более коммерчески ориентированную стратегию, бизнес утратил жизнеспособность. Электронные таблицы будоражили души химиков меньше, чем лабораторные пробирки. Спасение бюджета компании мотивировало меньше, чем спасение людей. А ценные бумаги были нужны меньше ценных разработок. Свои последние десять лет ICI посвятила борьбе за эффективность и продуктивность – и не заметила, как потеряла свое уникальное место на рынке.

Эта история – нравоучительный пример того, что будет, если продать душу бизнеса за балансовую прибыль, рост продуктивности и оптимизацию затрат. Угроза подобного финала нависает над каждым из нас. Далее в этой главе я расскажу больше о той коррозии, которую вызывает ориентированность на внешние ценности и погоня за извечным «еще». Затем я предложу альтернативное, более притягательное и достойное определение успеха. И наконец, я помогу вам взвесить собственные ценности и понять, что для вас действительно важно и насколько ваша жизнь соответствует вашим чаяниям.

В понятие «успех», кроме финансового благополучия и высокой статусной позиции в организации, я вкладываю гораздо большее: увлеченность своей работой, теплые отношения с родными и близкими, радость жизни. Для меня «успех» – это высокая концентрация дорогих сердцу моментов, событий, которые пробиваются сквозь серость наших будней и выжигают самый долго хранящийся след в нашей долгосрочной памяти: яркой эмоции, разговора по душам при свете заходящего солнца, невинной шутки ребенка. Успех – это ложиться спать, твердо зная: за сегодняшний день вы дали миру, своему делу и своей семье все лучшее, что могли дать, – и немного предвкушая все те возможности, которые раскроются перед вами завтра.

Я привел историю ICI не просто для того, чтобы расширить определение успеха. Я сделал это, чтобы разрушить то узкое, внешнее представление об успехе, которое сейчас так распространено. ICI отказалась от идеи «успех = улучшенная химическая продукция» в пользу формулы «успех = больше доходов». И загубила себя. Я вижу подобную установку и у своих клиентов – и она губит их тоже. Все их поступки кричат о том, что они зациклились на жадном требовании «еще!»: еще больше денег, еще больше уважения, еще больше славы, еще больше крутых вещей или хотя бы еще больше, чем у соседа. Но проблема в том, что, поставив себе цель раздобыть всего и побольше, мы никогда не почувствуем удовлетворение. «Еще» не знает границ, и, заполучив «еще больше» чего-нибудь, мы должны идти на несоразмерные жертвы, чтобы удержать свои позиции. Это путь в никуда.