Очевидно, что прежде всего слова поддержки и внимания, сочувствия и заботы требуются при завершении разговора, перед расставанием. Может быть, даже на долгое время. Может быть, вы даже не знаете, что хочет услышать от вас собеседник, не понимаете, в чем его проблемы, соучастие всегда чувствуется в добром взгляде, в сочувственных или восторженных, в приветливых или шутливых словах. «Держись, брат» или элементарное «Все будет хорошо» в нужное время и в нужный момент оказывают магическое влияние на стоящего перед трудным выбором человека. Да и на то, чтобы понять, что ценит в вас и в себе ваш партнер, необходимо время. Задача вашей доброты и похвалы – всегда поддержать у партнера тот образ себя, к которому он стремится в течение жизни.

Как же должно прозвучать в голосе женщины одобрение, чтобы мужчина почувствовал себя единственным? И какой голос мужчины может сразу дать обычной женщине почувствовать себя необходимой? И какой голос отца может дать сыну почувствовать, что его мнение в семье всем интересно?

Научитесь отмечать незаурядные вещи в окружающих вас людях. Из этого вырастает любовь людей к вам. Но и не гнушайтесь рефлекторных комплиментов. Скажите комплимент (как прекрасно выглядит ваша коллега, как энергичен шеф, какое великолепное чувство юмора у клиента). Если кто-то при вас произносит шутку, смейтесь первым. Даже если вы сильно устали, найдите силы и бодрым дружеским голосом поддержите коллегу или друга, ребенка или учителя. В моменты счастья, в моменты озарения, дабы их сделать завершенными, любому человеку крайне необходимо одобрение. Необходимо доброе слово. Даже если вы ничего не понимаете в том, что открыл, что осознал ваш счастливый собеседник, произнесите несколько приветливых слов. Любое счастье в одиночестве, в отрыве от всего мира скудеет и обесценивается. Поэт читает свои новые стихи, мама радуется ребенку, печник доволен новой печкой, столяр любуется изящной деревянной поделкой, но им всем требуется ваше соучастие, ваше доброе слово. Человек даже не будет просить вас о соучастии, эта просьба в его глазах, в тоне его голоса. Если в ответ он услышит нечто равнодушное, какую-то формальную отговорку, он разочаруется и в себе, и в вас. Соучастие рождает дух общения. Голос соединяет все: любовь, дружбу, партнерство, товарищество. Не скрывайте от собеседника своей заинтересованности в нем, и пусть ваше чуткое поведение будет соткано вашими руками на пути к Дао вашего голоса.

Бывают моменты, когда жизнь человека или всего человечества спасает властная команда. Дао вашего голоса само определит, когда нужна такая властная команда, когда нежность должна уступать место твердости во имя большого и нужного дела, во имя спасения людей, в момент катастроф и трагедий. Вы и ваш голос должны быть готовы и к такому повороту событий. Совершенство вашего Дао голоса должно включать в себя и требовательные слова команды или приказа. Власть голоса может передаваться и музыкой голоса, культурой голоса.

Конечно, каждый любит, когда его собеседник владеет даром слова, культурой речи и этикой речевого поведения. Музыка речи демонстрирует, что собеседник хочет вам понравиться. Он умело привлекает своим голосом ваше к себе внимание. Такая речь вызывает восхищение и делает вас и других рабами восхитительных эмоций, заставляя аудиторию впоследствии везде искать признаки такого великолепного общения: в любви, на войне, в коммерции и преступлениях, в играх и пустяках. Люди перестают стремиться слышать смысл в окружающей их жизни.

Реальное осознание добра, являющееся внутренним опытом человека, вполне ощутимым опытом, отходит на дальний план. Человек уже не следует независимому, объективному добру, а следует воображаемому. Их тянет к высокому стилю общения. Конечно, многие знают, что внутри себя они ощущают добро и отвергают зло. Но при этом отождествляют себя с поверхностно оцененными эмоциями, которые вызывает у них другой человек своей благозвучной речью. Их прекрасные эмоции приписывают говорящему столь высокие качества, что, пускаясь в совместные дела, они не отдают себе отчета, что выбрали спутника только потому, что он доставляет им удовольствие, и не факт, что такой выбор делает жизнь достойной, чтобы жить.

Напомню историю о мыши, которую спросили, зачем она грызет изоляцию высоковольтного кабеля. Мышь ответила: «Это доставляет мне удовольствие. И кроме того, разве я причиняю кому-нибудь вред?»

Иногда люди просто чувствуют, что благозвучная речь дает им наслаждение. В некоторых случаях это не более чем средство или инструмент для снятия эмоционального напряжения.

Конечно, есть и другие, которые в речи ведут себя по-своему, и их привычки могут ужасать тех, кто не в состоянии понять их языка, основанного на ужимках, визгах, громком хохоте и пр. Слышать простецкую речь или манерную речь и реагировать на нее не иначе как раздражаясь представляется им совершенно невозможным делом. Так ли это возможно?

Всегда главное – это слышать человека. Часто внешние манеры, ведение диалога, ужимки и смешки заслоняют то, что хочет сказать человек. Надо всегда в разговоре или в диалоге запастись терпением, благородством по отношению к любому говорящему и верой в него, как в умственном, так и в нравственном смысле.

Кто-то поклоняется педантизму, кто-то – красивой речи, кто-то – бессодержательному и недейственному мышлению и словоблудию, такие люди заколдованы. Им приходится ждать появление спасителя, чтобы жизнь их обрела смысл, а слово вновь стало мыслью.

Есть два момента. Первое. Люди часто в чужой речи слышат то, что хотят услышать.

Второй момент. Не только музыка речи, но и всякая открытая мысль, исходящая от человека, отражает состояние и сущность этого человека.

В самом прекраснодушном общении можно участвовать, оставаясь самим собой, не отказываясь от своей позиции. Ведь только ум способен извлекать из музыки речи то, что действительно она содержит.

Это может случиться, если человек:

• знает о смысле сказанного;

• знает, как слушать и понимать собеседника;

• слушает в то время и там, где обстановка и обстоятельства помогают желаемому пониманию.

Когда человек отправляется в свой самостоятельный жизненный путь, он учится говорить с людьми так, как от него ждут.

С другой стороны, он учится в любой речи, в любом звучании угадывать суть человека и его характер, которые могут быть спрятаны и за чарующим голосом, и за грубым косноязычием, уводящими одинаково от истинного Дао голоса.

Надо уметь сквозь шелуху внешних привычек и неловких манер видеть самого человека, слышать истинный смысл сказанного им. Таково Дао слушания, которое входит в ваше Дао голоса.

После успокоения от катастроф и трагедий непременно останутся последствия. Не спешите с укорами в адрес виновных – они и сами себя корят; не спешите с порицаниями в адрес неумелых и нерадивых – значит, это вы не сумели воспитать или научить их. Отриньте разрушителей и сознательных лукавцев, а со всеми другими попробуйте найти общий язык. Скажите им добрые слова, и в следующий раз они покажут лучшим образом себя на деле. Так и с детьми иногда необходимо и жесткое наказание – мягкость без меры вредит и вам, и вашим детям, но поддержите оступившихся мягким, ласковым, нежным словом. И после ваших же жестко сказанных ранее слов эти мягкие слова будут важнее любого дорогого подарка. Словом можно ранить, можно убить, но слово и возвращает к жизни даже заблудшие души. Русская литература говорит, что ребенок становится человеком не потому, что он по физической природе своей родился человеком, а лишь только потому, что в душу его когда-то упали человеческие слова. Слепоглухонемой ребенок не способен обычным путем получить в сознание зерно духа, каковым является слово.