29. Общаясь с людьми, уделяйте больше внимания сильным сторонам человека, не обращая внимания на его недостатки и слабости.

У каждого человека в общении есть и слабые, и сильные стороны. Если вы слишком зациклитесь на слабостях своих собеседников, то никогда и ни в чем не убедите их, наоборот, почувствуете их недоверие. Не обращайте большого внимания на слабостях человека, он не захочет с вами общаться. Важно постоянно видеть его достоинства.

30. Лучший подход к поведению в диалоге – это дать собеседнику высказаться, всегда оставляя за собой право ответного слова.

Не уходите от ответственности за совместное общение. Если вам не ясно, что говорит собеседник, вы должны дать ему возможность выговориться до конца. Убедитесь в том, что ваши поза и жесты говорят о том, что вы его слушаете. Старайтесь понять не только смысл, но и чувства собеседника. Вам будет легче отвечать ему и доказывать свою позицию. «Правду могут высказать двое: один говорит, другой слушает», – говорит древний философ. Спрашивать и переспрашивать – активная позиция слушающего.

31. Общение, в котором нет ни слова о проблемах, для всех собеседников и общающихся является предвестником проблем.

Общение, в котором происходит только словесный обмен, должно настораживать. Диалог – это размен чувств и мыслей. Не может быть, чтобы в жизни не было проблем, просто их не пытаются обнаружить. Общение с коллегами, при котором решаются общие важные проблемы, поможет долго сохранять стабильность в совместной работе.

32. Политик и оратор не могут победить, искажая собственные мысли, чувства, взгляды для введения в заблуждение собеседников. Этим он калечит самого себя, создавая у своих собеседников или у аудитории, перед которой выступает, неверный образ себя.

Оратор не должен пользоваться надувательством в своей речи, чтобы произвести определенное впечатление о себе самом. Отдавайтесь до предела своему голосу, служите ему верно. И он не подведет вас, как верный и грозный небесный пес Тянь Гоу никогда не подведет своего лунного зайца Юэ Ту.

Дао голоса бесконечно в своем совершенствовании, и никогда не жалейте усилий на постижение мастерства в освобождении своего природного голоса. Умейте слушать всех, и вас тоже услышат, как бы тихо и трепетно вы ни говорили своим природным, естественным голосом.