Небольшой рассказ об Аните Роддик покажет вам последствия согласованности. Анита верит в то, что бизнес должен приносить пользу миру и обществу. Миссия The Body Shop отражает ее чувства и включает в себя ее собственные ценности. Декларация компании начинается со слов: «Мы посвящаем наши усилия и наш бизнес осуществлению социальных перемен и изменению отношения к окружающей среде». Миссия The Body Shop оказала влияние на весь мир: компания привлекла внимание к глобальным проблемам, она пропагандировала поддержку стран третьего мира и выступала против испытаний косметических продуктов на животных. Поскольку Анита живет и работает в соответствии со своими убеждениями и ценностями, она всегда останется символом и синонимом The Body Shop.

То, как вы представляете себя, сразу же определяет, насколько хорошо вы сможете влиять на окружающих. В таблице приведены те стороны вашей внешности, на которые люди обязательно обратят внимание в первые четыре секунды вашего знакомства. Хотя это может показаться вам очевидным, но небрежение к любому из этих аспектов может кардинальным образом испортить первое впечатление и снизить ваши шансы на эффективное влияние на своих новых знакомых.

Чтобы максимизировать воздействие своей внешности и речи и, следовательно, улучшить свою способность убеждать и влиять на людей, подумайте о консультациях с профессионалами.

Имиджмейкер проведет анализ цветовой палитры и стиля, поможет выбрать одежду тех цветов, которые подчеркнут ваши достоинства и повысят уверенность в себе. Вы должны одеваться так, чтобы производить хорошее впечатление. Тогда одежда усилит вашу способность влиять на окружающих. Хороший имиджмейкер подчеркнет вашу визуальную харизму. Я настоятельно рекомендую воспользоваться услугами подобного специалиста.

Если вам кажется, что добиться успеха вам мешает голос, подумайте насчет консультации со специалистом. К таким услугам прибегали многие публичные люди. Маргарет Тэтчер, прежде чем выдвигаться в лидеры консервативной партии, работала с таким профессионалом. Он заметно понизил тон ее голоса и скорость речи. В результате ее голос приобрел глубину и силу, что, несомненно, помогло ей стать первой женщиной на посту премьер-министра Великобритании.

Сегодня мы с вами поговорили о том, что для эффективного влияния и убеждения необходимо проецировать правильный образ. Мы обсудили формирование стереотипов, на основании которых в течение первых четырех секунд встречи формируется исходное впечатление о собеседнике. Прекрасной иллюстрацией этого является пример Сьюзен Бойл – он доказывает, что негативный стереотип можно преодолеть и изменить. Однако для такого преодоления потребуются экстраординарные усилия.

В большинстве ситуаций важно следить за тем, чтобы ваша внешность и поведение соответствовали посылаемым вами сигналам. В противном случае возникнет неправильный посыл: «Делайте, как я сказал», а не «Делайте, как делаю я». Это заметно снижает эффективность убеждения. Возможно, вы замечали, что политики часто не придерживаются этого принципа!

Для того чтобы в те самые критические четыре секунды произвести наилучшее впечатление, вы должны серьезно отнестись к своей внешности – это очень важно. Мои советы могли показаться очевидными, но о них часто забывают. Консультации с профессионалами также помогут вам произвести хорошее первое впечатление.

Вопросы (ответы вы найдете в конце книги)

1. Что означает согласованность?

a. Ваши имидж, сигналы и поведение расходятся друг с другом ❏

b. Вас невозможно стереотипировать ❏

c. Ваши имидж, сигналы и поведение соответствуют друг другу ❏

d. Нам нравятся люди, похожие на нас ❏