2. Как быстро мы составляем свое впечатление о других людях?

a. В течение первых четырех секунд встречи ❏

b. В течение пяти минут встречи ❏

c. После продолжительного разговора ❏

d. Как только они начинают говорить ❏

3. На чем основываются стереотипы?

a. На предположении относительно финансового статуса человека ❏

b. На внешней привлекательности ❏

c. На сравнении с собой ❏

d. На внешности и речи человека ❏

4. Какова роль эго в предположениях относительно другого человека?

a. Эго никогда не строит предположений ❏

b. Эго определяет, стоит ли человек выше или ниже нас ❏

c. Эго обеспечивает справедливость наших предположений ❏

d. Предположения не играют никакой роли в нашем поведении ❏

5. Какова позитивная цель стереотипов?

a. Они защищают нас от потенциальной опасности ❏

b. Они способствуют выбросу гормонов реакции «бей или беги» ❏

c. Они помогают строить мгновенные представления о других людях ❏

d. Они повышают нашу способность к убеждению ❏

6. Как можно преодолеть первоначальные стереотипы, основанные на внешности?

a. С помощью убедительных доказательств обратного ❏

b. Это невозможно ❏

c. Игнорируя первое впечатление ❏

d. Забыв о том, что мы подумали в первый момент ❏

7. Как согласованность усиливает нашу способность оказывать влияние?

a. Отражая и включая наши ценности во все наши действия ❏

b. Показывая миру наше представление о бизнесе ❏

c. Производя хорошее впечатление на встречах ❏

d. Обеспечивая соответствующую манеру одеваться ❏

8. Почему так важно то, как мы представляем себя миру?

a. Это помогает расслабиться ❏

b. Это создает основу для эффективного влияния на окружающих ❏

c. Это позволяет нам опередить конкурентов ❏

d. Это избавляет нас от ощущения «естественного аутсайдера» ❏

9. Как легче всего произвести хорошее впечатление?

a. Говоря людям «делайте, как я сказал», а не «делайте, как делаю я» ❏

b. Поддерживая оживленный вид, чтобы показать, что мы держим ситуацию под контролем ❏

c. Обращая внимание на те аспекты внешности, которые люди заметят в первую очередь ❏

d. Щедро используя духи, лосьоны или одеколоны ❏

10. Какое правило презентации нужно запомнить навсегда?

a. Одевайтесь соответственно аудитории, перед которой будете выступать ❏

b. Стоптанные каблуки не важны – их все равно никто не заметит ❏

c. Нужно надевать как можно больше золотых украшений, чтобы произвести впечатление своим богатством ❏

d. Слабое рукопожатие – это хорошо, поскольку так можно продемонстрировать свою чуткую натуру ❏

Итак, мы с вами обсудили, что такое влияние, какие факторы определяют его степень (как позитивно, так и негативно) и как важно проецировать правильный образ, чтобы у окружающих сложилось то самое стереотипное впечатление, на которое вы рассчитывали. Сегодня мы обсудим, как и почему командный голос влияет на людей.

Исследование авторитета впервые было проведено в 60-е годы Стэнли Милгрэмом и успешно повторено на телевидении Дерреном Брауном в 2006 году. Это исследование показало, что люди склонны подчиняться командному голосу – причем порой даже безо всяких вопросов и сомнений. Осознав результаты подобных экспериментов, вы сможете повысить степень своей авторитетности, при этом оставаясь доступным и уважаемым человеком.

Вы узнаете также и то, почему знаменитая речь Мартина Лютера Кинга «У меня есть мечта» оказала столь сильное влияние на людей. Я расскажу, как вы можете использовать ту же тактику при проведении собственных презентаций.

Мы обсудим приемы, которые позволят вам говорить убедительно, твердо и сохранять контроль даже над самыми сложными и конфликтными ситуациями. Кроме того, мы поговорим о стратегиях, позволяющих стать уверенным, эффективным, влиятельным и авторитетным человеком.

Давайте для начала рассмотрим ряд авторитетных людей. Мысленно вернитесь в детство и вспомните, кто был для вас авторитетом. Эти люди производили на вас глубокое впечатление и вдохновляли вас, вы ими восхищались и уважали их. Когда кто-то из них просил вас что-то сделать, вы делали это с готовностью и без вопросов. Вы прислушивались к их советам и руководствовались ими в жизни. Это могли быть ваши родители или другие родственники, учителя, друзья или кто-то из сверстников, соседи или другие члены общества.

Выберите трех авторитетных для себя людей и впишите их имена в таблицу. Затем определите, какие особенности каждого из них внушали вам уважение и заставили сегодня сразу же вспомнить о них.

А теперь повторите упражнение. На этот раз выберите тех людей, которых считаете авторитетными сегодня. Выберите трех человек, которых вы еще не выбрали. Можете добавить любых известных людей, которые удовлетворяют этому критерию. Неважно, что вы с ними никогда не встречались.

Вот наиболее типичные характеристики, которые вы могли отметить:

Хороший слушатель

Знания и компетентность

Очень понимающий человек

Умение вселить уверенность

Способность к сочувствию

Оптимизм перед лицом неопределенности

Сторонник важного для меня дела

Отсутствие высокомерия, несмотря на значительные достижения

Искренняя заинтересованность во мне

Готовность делиться идеями и решениями, даже когда он занят со мной

Всегда есть время для меня

Готовность повести за собой