Завершая рассмотрение эмоциональных компонентов терапевтического пространства, следует еще раз подчеркнуть, что для практикующего консультанта минимальным уровнем их выраженности для эффективной работы является третий по той и другой шкале. При их отсутствии или недостаточном развитии консультант должен прежде всего обратиться за помощью к личному психотерапевту, другому консультанту, супервизору, чтобы развивать их и совершенствовать в ходе личной терапии и обучения.

Таблица 2

Шкала эмпатии{ Цит. по: Джордж, Кристиани, 2002, с. 192–193.}

Таблица 3

Шкала глобальной эффективности консультанта{ Цит. по: там же.}

1. Исследуйте в парах, как влияет пространственное расположение клиента и консультанта на процесс установления контакта. Сядьте сначала друг напротив друга, затем изменяйте расстояние, садясь то ближе, то дальше друг от друга, изменяйте угол между вами, обращая внимание на то, как меняются ваши ощущения, когда появляются комфорт (дискомфорт), напряжение (расслабленность). Что происходит с доверием друг к другу? Какое расстояние, какое расположение оптимальны? Почему?

2. Придумайте и нарисуйте проект личного кабинета для индивидуального консультирования. Обсудите свой проект с коллегами, обоснуйте использованные вами цвета пространства, расположение в комнате мебели и вещей, сувениров и книг, комнатных цветов и картин.

3. Проведите 20-минутные учебные сессии в тройках по реальным запросам. Сначала проанализируйте их с точки зрения физических компонентов (пространство, время, расположение в пространстве консультанта и клиента, прикосновения). Затем проведите анализ эмоциональных компонентов сессии (уровень «теплоты» – «холодности», уровень эмпатии, наличие уважения, барьеры в общении, чувствительность и восприимчивость консультанта, конкретность его высказываний).

4. Ответьте на вопросы Карла Роджерса, приведенные во втором параграфе данной главы. Напишите эссе о своих профессиональных и личных отношениях с людьми. Существуют ли различия между этими отношениями? Какие? Как вы-профессионал отличаетесь от вас-человека в отношениях с людьми? Если вы обнаруживаете отличия, то попробуйте предположить, с чем это связано. В каких ситуациях эти различия проявляются? Как это влияет на вашу жизнь?

5. Просмотрите видеозаписи или прочитайте стенограммы психотерапевтических сессий опытных психологов-консультантов. Проанализируйте эти сессии по Шкале эмпатии и Шкале глобальной эффективности консультанта.

6. По согласованию с клиентом сделайте видеозапись собственной консультативной сессии. Проанализируйте ваши ответы клиенту в сессии по Шкале глобальной эффективности консультанта. Если ваши ответы не соответствуют третьему и четвертому уровням шкалы, то подумайте над тем, как их можно изменить, чтобы поднять уровень ваших ответов клиенту. Обсудите измененные ответы с коллегами и на супервизии. Привнесите в вашу работу с клиентом свой опыт по исследованию собственной эффективности и обсудите его на сессии. Отрефлексируйте и обсудите на супервизии, как и в чем изменились ваши отношения с клиентом после подобного обсуждения.

Огромное значение в процессе установления клиент-терапевтических отношений играют хорошо известные и достаточно подробно описанные феномены переноса и контрпереноса.

В настоящее время практически все теоретические направления в психотерапии и консультировании признают не только саму возможность наличия переноса в клиент-терапевтических отношениях, но и его значительное влияние на процесс установления отношений, на эффективность консультирования, на глубину контакта клиента и консультанта. Перенос присутствует во всех межличностных отношениях, однако в процессе консультирования он особенно интенсивен. Консультант говорит о себе меньше, чем клиент, оставаясь достаточно анонимным, и такая его позиция облегчает возникновение переноса. Следует сказать, что сам приход клиента на консультацию, с точки зрения многих практиков, имеет в некотором роде переносную основу. По своей сути зачастую это неосознанный поиск принятия и любви человеком, выросшим при их дефиците.

Перенос был открыт и описан как феномен З. Фрейдом. Хотя и до Фрейда некоторые проницательные люди замечали явление переноса на фигуру целителя. Психоаналитики определяют перенос как бессознательную склонность к смещению нашего эмоционального интереса на новых людей или на неодушевленные объекты в надежде оживить прошлое и добиться цели там, где мы раньше потерпели неудачу (Роут, 2002, с. 32). В психотерапии перенос обычно считают реакцией клиента на терапевта как на «родительскую фигуру», обусловленной его ранними эдиповыми отношениями{ Эдипов комплекс – понятие, введенное в психоанализ З. Фрейдом. В общем смысле эдиповы отношения – это имманентное универсальное бессознательное эротическое влечение ребенка к родителю.}. Более ясное определение дает Р. Кочюнас:

Часть исследователей говорят о том, что любые отношения человека имеют в своей основе переносную природу, более или менее выраженную, а психотерапия просто является методом, который использует факторы и ситуации, вызывающие, поддерживающие и объясняющие перенос.

В консультировании и психотерапии перенос характеризуют следующие особенности.

1. Перенос является бессознательным процессом. При этом чувства клиента к консультанту могут им осознаваться, а сам факт того, что они привнесены в клиент-терапевтические отношения из более ранних отношений клиента, не осознается. Осознание переноса – важная часть психотерапевтического контакта, хотя в разных психотерапевтических направлениях имеет свои временные и технические особенности.

2. Перенос всегда ошибочен. Ошибка переноса – это, прежде всего, приписывание клиентом консультанту черт, свойственных другим людям в других обстоятельствах и в другое время. Часто ошибка переноса проявляется как наличие у клиента не соответствующих реальности ожиданий, идеалистического или, наоборот, беспричинно негативного представления о консультанте.