И хотя какое-то время эта тактика может давать результаты, очень скоро привычное вознаграждение теряет свою привлекательность. Так что, если обещание купить гигантский леденец заставит вашего ребенка убирать игрушки первые семь дней, на восьмой он начнет выпрашивать еще одну конфету, кекс и мороженое с вишенкой. Поэтому вам придется либо все время поднимать ставки, либо вернуться к уговорам и крикам, которых вы пытались избежать, вводя систему вознаграждений.

Дети очень быстро привыкают думать «А что мне за это будет?», как только их просят сделать что-то, чего они делать не хотят. Они быстро выучивают, что за согласие помочь вам выгрузить покупки могут получить дополнительные 15 минут пользования вашим iPad – и меньшее их уже не устроит. Не пройдет много времени, как вы будете торговаться на подъездной дорожке о том, сколько именно пакетов ваш ребенок согласен донести до дома. Наверное, все мы оказывались в подобных ситуациях. Эти проявления избалованности просачиваются во все области жизни, пока в конечном итоге вы не получаете ребенка, который не делает ничего ни для кого, пока ему не пообещают награду. Вот еще один отрывок из «Инструкции для избалованных детей».

Рассчитывая на вознаграждение, дети быстро учатся не отвечать просто «да» ни на одну вашу просьбу, и у них вырабатывается образ мышления, типичный для избалованного ребенка. Исследования показывают, что дети, воспитанные на системе вознаграждений, часто вырастают эгоистичными материалистами. Они постоянно думают «А что мне за это будет?», а не «Чем я мог бы помочь?». Они считают, что должны получать все, не прикладывая никаких усилий, и вряд ли возьмутся за какое-либо серьезное дело, если не будут ясно видеть собственной выгоды. Легко догадаться, что это мешает их личному и профессиональному росту и развитию.

Дети, выросшие на диете из вознаграждений, не умеют справляться с порой жестокими реалиями жизни. Привыкнув к тому, что все поют им дифирамбы и щедро вознаграждают за минимальные усилия, такие дети оказываются в растерянности, если начинают получать одни тройки или проводят большинство игр на скамейке запасных. Они не могут самостоятельно справиться с ситуацией и считают, что учителя или тренеры относятся к ним несправедливо. Но если у ребенка с детства вырабатывается более адекватное отношение к позитивным действиям (а именно понимание того, что положительные результаты не подаются на блюдечке с голубой каемочкой), он поймет, что можно превратить тройки в четверки, если позаниматься побольше, или получить больше игрового времени, если тренироваться более усердно.

Что же случается, когда такие дети вырастают и получают работу? Представители избалованного поколения ждут прибавок, бонусов и повышений только за то, что им пришлось один-два раза задержаться на работе, или за завершение проекта, – что плохо соответствует реалиям нынешней экономики. Они требуют позитивных оценок, но плохо воспринимают критику. Компании не знают, что им делать с целым поколением работников, которые считают, что умеют ходить по воде, а молодые специалисты чувствуют себя неуверенно, поскольку привыкли к постоянной положительной обратной связи, а теперь в большинстве случаев ее не получают.

Постоянные награды становятся причиной не только избалованности наших детей, но и проблем другого сорта. Как пишет в своей книге Punished by Rewards («Наказанные наградами») Элфи Кон, исследования показывают, что вознаграждения на самом деле подрывают заинтересованность ребенка в позитивном поведении. Такие поощрения дают лишь временную мотивацию, и чем чаще мы их используем, тем меньше у ребенка остается интереса к тому, чего мы от него хотим. «Награды превращают игру в работу, а работу – в каторгу», – пишет Кон.

Итак, каждое следующее вознаграждение снижает вероятность того, что ребенок будет продолжать вести себя желательным образом. Кон в своей книге пишет, что это доказано более чем семьюдесятью научными работами: если человека вначале награждают за выполнение задания, а потом перестают, то он с меньшей вероятностью продолжит трудиться, чем те, кто не получал награды ни разу. Работа теряет для него свою привлекательность. Поэтому, если Брук получила новые крылышки феи за то, что прочитала целую книжку сама, в ближайшем будущем она с меньшей вероятностью захочет прочитать еще одну. Здесь внешние мотивы проигрывают внутренним. Если бы Брук, прочтя книгу, испытала приятное чувство гордости за свои достижения и способности (не говоря уже о том, что само чтение могло заинтересовать и развлечь ее), она бы скорее взяла в руки следующую. Вместо этого ее внимание было отвлечено внешним стимулом, который заменил позитивные внутренние ощущения и снизил интерес Брук к тому удовольствию, которое она могла бы получить от следующей книги.

Согласно Кону, вознаграждения также подавляют творческие способности и готовность к разумному риску. Исследования показывают, что люди работают хуже – особенно если их обязанности связаны с творчеством, – когда рассчитывают на вознаграждение, по сравнению с теми, кто награды не ждет. Они также менее склонны идти на риск или исследовать новые возможности. При обещании награды люди избирают самый простой путь и прикладывают минимум усилий, необходимых для того, чтобы ее получить. Не рассчитывая на награду, мы более склонны искать новые дороги, исследовать все возможности и прикладывать больше усилий.