A. Наши личностные ценности

В представленной ниже таблице приведены результаты теста по определению личностных ценностей, от высших к низшим, иными словами, от самых ярко выраженных, мотивирующих, до наименее релевантных, наименее мотивирующих. Существенно различающимися ценностями мы считаем ценности, разделенные пятью или более уровнями.

Представления каждого из партнеров о своих личностных ценностях на основании полученных результатов

Джефф (ритуальность, властолюбие и индивидуализм)

Я хочу иметь свободу и власть, чтобы контролировать все происходящее в компании. Мне нравится упорядоченность, правила и стандартные рабочие процедуры, но в этом я полагаюсь на Бет. Стандарты и регламенты меня не мотивируют, просто они нужны мне, чтобы эффективно работать. Я хочу, чтобы меня оценивали по достигнутым результатам – качеству работы, – а не порядку на моем рабочем столе.

Бет (духовность, ритуальность и интеллектуальность)

По своей сути я командный игрок, всегда готовый прийти на помощь. Для меня исключительно важно быть полезной, помогать и знать, что я могу что-то изменить к лучшему. Я получаю гигантское удовольствие от систематизации, организации и продуманного, эффективного режима работы. Моя выраженная духовная сторона исключительно важна для меня, но это глубоко личное.

Сара (интеллектуальность, индивидуализм и властолюбие)

Я получаю огромное удовольствие от досконального знания наших товаров и услуг и использования этих знаний для получения стратегического преимущества – как для компании, так и для себя лично. Мне нужна ступенька на иерархической лестнице ведущей компании, которую я могу считать своей собственной. Я человек независимый, но при этом люблю работать с другими людьми. Мне хочется направлять и стимулировать других к полной реализации своего потенциала. Не люблю, когда мои решения ставятся под сомнения или когда приходится следовать правилам, которые я считаю абсурдными.

Выводы относительно совместимости наших личностных ценностей

Джефф и Бет

Хотя Джефф ценит порядок, организованность и стандартность процедур (ритуальность), обеспечивает их именно Бет. Он отчаянно нуждается в порядке и режиме, потому что знает, что без них ему не удастся эффективно руководить компанией. Для Бет порядок является личностной ценностью, естественным проявлением внутренней потребности. Для них обоих это идеальный расклад – она обеспечивает порядок, и он это ценит. По этой причине они так хорошо подходят друг другу.

Джефф не стал бы превращать компанию в «частную», если бы не ярко выраженное властолюбие. И наши отношения с Бет не складывались бы настолько гладко, если бы Бет сильно нуждалась в контроле. Нам никогда не приходится воевать! Это же можно объяснить и большим расхождением в индивидуализме. Огромная разница в духовности не подлежит обсуждению, поскольку для Бет это очень личный вопрос, и Джефф относится к ее позиции с уважением. Игнорирование Джеффом гармонии в его физическом окружении (низкие баллы по эстетичности) представляет собой проблему для многих окружающих его людей, включая Бет. Джефф больше не настаивает на неприкосновенности огромных кип из папок и почты и разрешает кому-нибудь помочь их разобрать.

Джефф и Сара

Такое совпадение властолюбия и индивидуализма определенно может представлять для нас проблему. Мы оба любим свободу и признание нашего блестящего ума! Мы оба трудоголики, но при этом любим конкуренцию и обожаем выигрывать. Во избежание стычек на этой почве мы планируем четко очерчивать и регулярно обсуждать границы наших обязанностей и полномочий.

На самом деле многие ценности у нас совпадают. Сильное расхождение имеется только по ценности «ритуальность действий». Саре свойственна неаккуратность и неорганизованность. Она просто не ценит ритуалы так, как Джефф. Она признает, что в прошлом это качество сослужило ей плохую службу, и готова исправляться и принять помощь, с тем чтобы не терять эффективность.

Бет и Сара

Мы хоть и хорошие подруги, но ценности у нас здорово отличаются! Духовность никогда не представляла проблемы. Любовь к ритуалам никогда не представляла проблемы, потому что для друзей такие качества не имеют значения. Возможно, сейчас она может превратиться в камень преткновения, но Сара пообещала попробовать уладить этот вопрос. Ценности «индивидуализм» и «властолюбие» расходятся так же, как у Бет и Джеффа, поэтому здесь никаких сложностей возникнуть не должно.

B. Корпоративные ценности Star Systems

По отношению к клиентам мы будем:

• блюсти их интересы (включая пристальное внимание к их потребностям);

• поставлять высококачественные профессиональные услуги и первоклассную продукцию и соблюдать взятые на себя обязательства и беречь репутацию надежной и добросовестной компании.

По отношению к сотрудникам мы будем:

• культивировать и поощрять взаимное уважение, открытое и честное общение и культуру, при которой нет нужды скрывать ошибки, и люди не работают в страхе;

• поощрять командный дух и атмосферу, в которой сотрудники несут ответственность за свою работу, уважительно относятся к потребностям и проблемам окружающих и стремятся помочь другим добиться успеха;

• культивировать лояльность к сотрудникам и лояльность сотрудников по отношению к нам;

• стимулировать профессиональное развитие сотрудников;

• поддерживать позитивную рабочую обстановку, в которой люди берутся за каждое задание с оптимизмом, энтузиазмом и гибкостью;

• отдавать дань уважения и вознаграждать высокое качество работы.

Мы признаем наш разнообразный многоплановый вклад, благодаря которому компания достигла такого успеха. Мы хотим точно знать, в чем состоят вложения каждого из нас. Они перечислены в первой таблице. Мы обещаем отдавать дань уважения за эти вложения, потому что знаем: одобрение, выражаемое партнерами, будет стимулировать и радовать нас.

Мы признаем, что удовлетворение, получаемое от владения и управления компанией, подкрепляется не только чисто финансовой компенсацией, но и многими другими вещами, которые мы получаем друг от друга. Во второй таблице мы прописываем все, что хотим получать от совместной работы на компанию. Мы все хотим получать удовольствие от работы, справедливое вознаграждение и соблюдать баланс между работой и личной жизнью (хотя, без сомнения, это наиболее важно для Сары). В данной таблице мы указали прочие важные потребности.

Мы понимаем, что, строя отношения таким образом, чтобы получать от компании максимальную выгоду, мы станем гораздо охотнее прикладывать максимум усилий. Но для этого нам необходимо знать, что вкладывает каждый партнер; и постараться организовать общение так, чтобы помочь друг другу получать как можно больше желаемого; мы должны помнить об этом в процессе работы.